一、培訓綜述 培訓的系統(tǒng)循環(huán)模型 二、培訓需求評估綜述 培訓需求分析的定義 培訓需求產(chǎn)生的原因 改變員工行為的三大法寶 三、Goldstein的培訓需求分析模型 組織分析 任務分析 個人分析 四、培訓需求分析的四大工具 觀察法 訪談法 績效評估法 問卷調(diào)查法 培訓需求分析工具之間的比較 培訓需求分析工具的選擇 五、培訓計劃制訂 復雜的培訓計劃（現(xiàn)場模擬） 年度培訓計劃框架示例 講師簡介： 孫越 資深人力資源管理、培訓專家。美國認證協(xié)會（ACI）注冊人力資源管理專家、美國華盛頓理工大學MBA項目客座教授、美國人力資源管理協(xié)會PHRSPHR項目設計師兼高級培訓師、國際認證與注冊協(xié)會CHRM 國際注

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