采購管理培訓(xùn)與采購成本控制　　一、新型的采購成本控制理念　　采購對企業(yè)收益的影響　　現(xiàn)代采購職能的重大轉(zhuǎn)變　　采購管理對企業(yè)核心競爭力的影響　　二、剖析和降解采購成本　　采購成本的組成　　降低采購成本的主要方法　　三、價(jià)值分析對降低采購成本　　如何采購需求分析降低采購成本　　采購需求產(chǎn)生過程的控制　　供應(yīng)商的盡早參與　　四、采購市場分析對降低采購成本的作用　　采購市場調(diào)查的意義　　不同類型的供應(yīng)商市場對采購成本的影響　　五、供應(yīng)商成本分析　　目標(biāo)價(jià)格的確定　　供應(yīng)商價(jià)格類型　　供應(yīng)商成本構(gòu)成　　供應(yīng)商的成本底線　　采購成本拼盤　　采購總成本建?！　×?、采購工作的組織對采購成本的影響　　采購

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　　一、戰(zhàn)略成本管理——傳統(tǒng)成本管理遇到的問題　　1、成本管理的作用　　2、管理的四項(xiàng)職能　　3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略成本管理　　4、當(dāng)代商業(yè)環(huán)境　　5、全球商業(yè)環(huán)境　　6、成本管理的戰(zhàn)略關(guān)注　　7、當(dāng)代管理方法　　8、成本管理的職業(yè)環(huán)境　　二、戰(zhàn)略成本管理——戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略成本管理　　1、成本的戰(zhàn)略衡量指標(biāo)　　2、成本管理戰(zhàn)略分析的含義　　3、戰(zhàn)略成本管理三要素　　4、價(jià)值鏈分析；戰(zhàn)略定位；成本動(dòng)因；　　三、戰(zhàn)略成本管理——成本管理新方法與技巧　　1、作業(yè)成本法與作業(yè)基礎(chǔ)管理　　2、目標(biāo)成本法、約束理論和生命周期成本法　　3、全面質(zhì)量管理　　四、戰(zhàn)略成本管理——成本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)　　1、成本核算系統(tǒng)

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　　部分：分析篇　　客戶異議的定義　　討論：我的工作中客戶的典型異議有哪些？　　1、 什么是客戶異議　　案例分析：這個(gè)銷售情景中有哪些屬于客戶異議　　2、 如何判斷客戶異議的層級　　案例分析：電話邀約三秒死現(xiàn)象　　3、 客戶異議有真假之分么？　　案例分析：VIP客戶的心里話　　第二部分：導(dǎo)入篇　　異議處理關(guān)鍵　　反思：我之前怎么處理客戶異議的？　　1、 構(gòu)建客戶異議體系六層級　　2、 識(shí)別客戶異議背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)　　3、 異議處理的流程與基本原則　　第三部分：技巧篇　　一、有效識(shí)別客戶異議層級　　1、 層級一：我為什么要理財(cái)　　2、 層級二：我為什么要到銀行買理財(cái)產(chǎn)品　　3、 層級三：我為什么要

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　　節(jié)、客戶分析篇——知己知彼　?。ㄒ唬┛蛻魧Ξa(chǎn)品需求分析：產(chǎn)品需求、服務(wù)需求、情感需求、精神需求　　營銷賣點(diǎn)選擇：1、產(chǎn)品定位2、賣點(diǎn)提煉3、服務(wù)差異化4、品牌故事包裝　　（二）客戶上網(wǎng)習(xí)慣分析：網(wǎng)站渠道多元化，方式碎片化　　營銷方式選擇：小李飛刀到千手觀音　?。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)內(nèi)容分析：不同客戶喜好不同內(nèi)容類型　　營銷風(fēng)格設(shè)計(jì)：看菜吃飯，量體裁衣　　第二節(jié)、工具管理篇——網(wǎng)絡(luò)營銷兵器　　一、老工具，新玩法　?。ㄒ唬┧阉饕鏍I銷創(chuàng)新　?。ǘ╇娮余]件廣告如何提升效力　　（三）網(wǎng)絡(luò)媒體廣告，1萬看起來像50萬　?。ㄋ模V告聯(lián)盟　　（五）垂直社區(qū)　　二、社會(huì)化媒體營銷　　（二）論壇營銷，達(dá)摩五指　　

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　　一、品牌認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)　?。ㄒ唬┦裁词瞧放啤　。ǘ┢放埔饬x　?。ㄈ┢放频哪繕?biāo)：不是，就是唯一　?。ㄋ模┢放谱饔谩　。ㄎ澹┢放品诸悺　。┢放坪诵臋C(jī)理　?。ㄆ撸┢放茽I銷思想　?。ò耍┢放苾r(jià)值鏈　　（九）品牌要素的規(guī)范設(shè)計(jì)　?。ㄊ┢放平Y(jié)構(gòu)　?。ㄊ唬┢放剖N力量　?。ㄊ┢放屏碓础　。ㄊ┢放莆幕　。ㄊ模┢放普J(rèn)識(shí)誤區(qū)　?。ㄊ澹┢放剖袌霈F(xiàn)狀　　二、品牌運(yùn)作　?。ㄒ唬┭芯肯M(fèi)者（市場）　　市場競爭環(huán)境分析　　市場容量和發(fā)展趨勢分析　　顧客三種需求模型　　如何洞察消費(fèi)者的的利益點(diǎn)　　（二）謀勢布局要符合企業(yè)養(yǎng)生法則　　企業(yè)如何突破激烈的市場競爭　　企業(yè)不同階段市場角色不一樣,營銷模式選

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　　在感情上您是否愿意進(jìn)行一些觸及內(nèi)心的思考？　　 既然管理者的時(shí)間往往屬于別人，我們又如何進(jìn)行時(shí)間管理？　　 問題背后的“時(shí)間”問題　　 按緊迫性思維模式行動(dòng)的危害　　主題一 時(shí)間有效性是成功與失敗的分水嶺　　1. 時(shí)間有效性是有效工作的基礎(chǔ)　　2. 時(shí)間有效性是執(zhí)行的保證　　3. 時(shí)間有效性決定了人生命運(yùn)的差異　　4. 企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是時(shí)間的競爭　　 時(shí)間有效性決定企業(yè)的績效和成敗　　 綜合案例分析：企業(yè)命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)背后都有時(shí)間競爭的因素　　主題二 時(shí)間盤點(diǎn)及影響時(shí)間效率的因素　　1、課堂活動(dòng)：時(shí)間盤點(diǎn)　　2、時(shí)間的特性　　3、時(shí)間的價(jià)值　　4、影響時(shí)間效率的因素　　主題三 個(gè)人時(shí)間

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