講、人是什么1．管理者對“人”的認識發(fā)展階段2．企業(yè)經(jīng)理人對待人才應有的態(tài)度3．企業(yè)中人力資源管理的正確分工Oslash;總經(jīng)理職責Oslash;人力資源部職責Oslash;直線部門經(jīng)理職責Oslash;直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能4．直線經(jīng)理應具備的人力資源管理的正確理念第二講、正確選人的前提—工作分析4．工作分析概述5．工作分析的方法3．工作分析的結果—職務說明書第三講、選人的關鍵—招聘與面試1．員工招聘2．如何有效面試sup2;面試的分類：結構化面試和非結構化面試sup2;有效面試的過程技巧ü面試之前ü面試中ü面試后第四講、用好人—有效激勵1、激勵理論介紹2、有效激勵的原則u員工激

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講、為何“績效難，難于上青天” 1.企業(yè)為何要做績效管理2.如何看待績效管理3.績效考核是雙刃劍第二講、企業(yè)如何選用合適的績效考核體系 1.企業(yè)各個階段，績效管理關注的重點2.如何選擇合適的績效考核管理方式3.績效考核管理階段推進策略第三講、如何建立目標體系 1.目標與績效考核2.企業(yè)目標體系設計3.部門目標體系設計4.員工目標管理第四講、如何設計績效考核指標 1.為什么要指標2.指標要定性還是定量3.設計績效指標的要點第五講、如何設計績效考核體系 1.績效考核層次體系2.績效考核周期設計3.績效考核中的各個階段溝通技巧第六講、績效考核如何發(fā)揮績效 1.績效考核中主管的角色2.如何讓過程成為你

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講、“走出”冬天的關鍵 一、如何看待冬天 二、逆境中的管理智慧 案例學習：從教訓中學到的管理智慧 三、精細化管理使企業(yè)走出冬天，走向未來 第二講：什么是精細管理 一、細節(jié)成就完美 二、精細管理的概念 三、精細管理與粗放管理的區(qū)別 第三講、改變從心智模式 一、忽視精細管理的代價 二、忽視精細管理的心理障礙 三、如何構建精細化管理心智模式 第四講、精細化管理的一般方法（一） 第五講、精細化管理的體系方法（二） 第六講、企業(yè)如何導入精細化管理工程（一） 一、精細化管理建設重點 二、導入精細化管理的四個階段 三、實現(xiàn)精細化的關鍵點 第七講、精細化管理工程職能操作要點（二） 一、戰(zhàn)略精細化管

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一、資本的力量與競爭的壓力行業(yè)全面整合開始1.品牌 品牌2.品牌 代理商3.品牌 零售商二、M型消費帶來的市場商機1.高端市場：內(nèi)拼品牌及產(chǎn)品，外拼渠道與服務2.低端市場：內(nèi)部成本及供應鏈，外拼規(guī)模與速度3.高端產(chǎn)品：不能倍率來定價，而要用感覺來定價4.中低端產(chǎn)品：拼速度、拼時尚、拼感受——成為中低端的快消品三、代理商的冰火兩重天的時代1.超級代理商——火1)多省份集團化操作2)成為品牌公司股東3)單省多品牌操作到多省多品牌操作2.區(qū)域代理制的盛行成為弱勢省級代理商的殺手——冰1)大批不思進取的代理商淘汰出局2)代理商與核心零售商的整合模型出現(xiàn)四、2014年代理商破局的兩大關鍵點1.強化直營版

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