章、8D概述分組練習一：為什么解決問題重要解決問題的基本行為和價值觀解決問題的期望行為（管理層、問題責任人、問題解決人、客戶/供應商）什么是問題問題類型、決策類型與決策層次什么是8D方法8D概況8D的目標8D的應用8D的條件解決工廠工作問題中的常見誤區(qū)8D方法所涉及的領域第二章、8D的實施步驟D1：項目準備D1的目標及輸入與輸出成立團隊團隊的角色8D范例表格之D1：成立團隊D2：定義問題D2的目標及輸入與輸出問題的陳述（好的陳述與差的陳述）問題的描述方法之一：重復“為什么”案例：重復“為什么”描述問題問題的描述方法之二：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析（QC七大工具的靈活運用）案例：運用柏拉圖來描述問題問題的

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章、實驗設計（DOE）概述1、開篇案例分析2、什么是實驗設計實驗設計（DOE）的目標與用途實驗設計（DOE）的作業(yè)流程3、主效應、交互作用及其計算分組練習一：主效應及交互效應的計算4、實驗設計的基本原則：隨機化、重復和分區(qū)化模型與誤差第二章、假設檢驗基礎1、假設檢驗（Hypothesistesting）的提出假設檢驗的目的案例分析：食堂菜譜滿意度改進2、假設檢驗的定義3、假設檢驗的程序4、假設決策的風險P值要多?。焊鶕?jù)狀況有所不同DOE常用的假設檢驗說明第三章、2k全因子設計1、因子和水平的組合2、2k全因子實驗的表示方法正交表（Orthogonalarray）2k全因子析因?qū)嶒炓蜃拥拇a化（

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章：先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計劃APQP及生產(chǎn)件批準程序（1.5天）1、APQP概述1.1案例分析：汽車行業(yè)的產(chǎn)品管理、APQP的定義與目的1.2APQP的思路、實施APQP的十大原則2、APQP的實施過程產(chǎn)品品質(zhì)策劃進度圖表、APQP的啟動APQP風險評審、案例分析：某零件廠APQP項目風險評審2.1APQP階段一：計劃和確定項目客戶的呼聲、實例：某主機廠的經(jīng)驗教訓管理表案例分析：如何進行客戶呼聲分析業(yè)務計劃/營銷策略產(chǎn)品/過程的標桿和設想客戶輸入：客戶設計資料的審查目標輸出、討論：設計工作中的重點目標成本、案例分析：目標成本的設置階段總結：管理者支持2.2APQP階段二：產(chǎn)品設計和開發(fā)可組裝

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章、成本管理變革的需求1、傳統(tǒng)成本管理關注的重點、企業(yè)創(chuàng)造利潤的模式2、成本設計帶來的價值、產(chǎn)品設計創(chuàng)造競爭力案例：設計帶來的成本降低效益、建構企業(yè)競爭優(yōu)勢的方式3、戰(zhàn)略成本管理、成本競爭策略：競爭標桿分析戰(zhàn)略修訂型：成本結構與策略、改善型：成本結構與策略4、小結：設計階段決定產(chǎn)品80的成本第二章、成本設計流程1、產(chǎn)品的成本結構、成本管理與成本降低2、轉變成本降低的思路、技術降本的方法3、設計部門與制造部門的成本管理重點、成本設計流程4、設計評審流程：將“成本”視為評審的核心內(nèi)容之一5、小結：將成本管理的重心由“制造階段”移至“設計階段”第三章、成本設計的實施1、產(chǎn)品設計成本管理體系、策略性設

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章：FMEA概述1、風險的來源、FMEA的發(fā)展歷程2、FMEA的類型及分析范圍、產(chǎn)品設計流程與FMEA的使用3、FMEA的使用時機、FMEA的定義4、FMEA開發(fā)小組團隊、FMEA負責人的職責5、定義FMEA的顧客、FMEA使用的成本效率6、單元小結：使用FMEA的基本原則第二章：DFMEA的實施創(chuàng)建DFMEA的五步法1、步驟0：準備1.1DFMEA的目標、在制造和裝配時需考慮的適當事項1.2使用階段需考慮的適當事項、DFMEA的開發(fā)1.3在FMEA過程需要提供的文件、DFMEA的表格：表頭信息1.4創(chuàng)建一個卓越FMEA的條件2、步驟1：結構分析2.1產(chǎn)品結構分析方法之一：硬件分析法2.2產(chǎn)品

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導言新產(chǎn)品開發(fā)面臨的主要問題、什么是新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)的關鍵能力章：項目和項目管理的概念1、什么是項目（Project）、項目的特征練習一：識別項目與非項目2、項目的三重約束、項目管理3、項目管理的發(fā)展、項目管理的五大過程4、項目管理九大知識領域、項目與運作的區(qū)別第二章：結構化的同步開發(fā)流程1、流程需要優(yōu)化的征兆、新產(chǎn)品開發(fā)流程的結構化2、流程非結構化和結構化的平衡、產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分3、案例1：汽車產(chǎn)品開發(fā)流程、新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系4、產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的活動對應5、產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理相輔相成的關系第三章：新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：流程篇1、新產(chǎn)品開發(fā)三大流程、產(chǎn)品

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