李革增老師的內(nèi)訓(xùn)課程
專業(yè)銷售技巧課程大綱：a)銷售人員基礎(chǔ)b)銷售前的計劃和準(zhǔn)備c)寒暄問候、打開話題d)投石問路確定需求e)推銷益處(產(chǎn)品分析)f)促進交易的達成g)處理客戶反對意見h)銷售后的分析和總結(jié)...
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《中層經(jīng)理管理溝通與團隊建設(shè)內(nèi)訓(xùn)》課程大綱： 章.如何管理心態(tài) 培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務(wù) 應(yīng)付工作還是全心工作 解決問題還是推托問題 承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任 第二章、管理溝通的技巧 一、什么是溝通？ 二、管理溝通的種類及形式 案例分析、討論錄像分析 三、溝通的步驟 四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對 分析型人的特征與溝通技巧 支配型人的特征與溝通技巧 表達型人的特征與溝通技巧 和藹型人的特征與溝通技巧 案例分析： 五、溝通的方向 與上級、同級、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 案例分析、討論： 六、有效溝通的要
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中層經(jīng)理之溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)》課程大綱： 一、溝通的實質(zhì)和原則 1、溝通就是傳遞信息、說明事物 2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情 3、溝通是為了表達意愿 二、溝通的特性 1、雙向反饋是溝通的基礎(chǔ) 2、不同文化、民族的溝通原則不同 三、溝通的種類及形式 1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析 2、身體語言的運用技巧 案例分析：幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中 四、溝通的方法 聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法） 五、溝通的步驟 1、事前準(zhǔn)備（目標(biāo)、計劃、預(yù)測爭執(zhí)、SWOT分析） 2、建立關(guān)系（以情為先 以理為主） 3、把握時機 (時間、地點） 4、闡述觀點 5、處
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一個小故事分析有效溝通的原則是什么 一、溝通的實質(zhì)和原則 1、溝通就是傳遞信息、說明事物 2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情 3、溝通是為了表達意愿 二、溝通的特性 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ) 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： 美國式的溝通是什么模式？ 日本式的溝通是什么模式？ 中國式的溝通是什么模式？ 與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ 與下屬的溝通是什么模式？ 溝通的效果比有道理重要 三、溝通的種類及形式 1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析 2、身體語言的運用技巧 3、管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 4、非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 案例分析：幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)
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章、為什么要管理心態(tài)如何才能快速的提高下屬的工作績效？如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任管理者職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務(wù)心態(tài)管理有什么重要的作用1、心態(tài)決定事情能否成功2、心態(tài)決定工作的績效3、良好的心態(tài)可以決定你的命運第二章、如何建設(shè)良好的工作心態(tài)1、你是為自己工作還是為公司工作應(yīng)付工作還是全心工作解決問題還是推托問題承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任2、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實3、每天只要努力一點點第三章．中層經(jīng)理的管理誤區(qū)1、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避
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部分心態(tài)管理 一、為什么要管理心態(tài) 二、心態(tài)管理有什么重要的作用 1、心態(tài)決定事情能否成功 2、心態(tài)決定工作的績效 3、良好的心態(tài)可以決定你的命運 三、如何建設(shè)良好的工作心態(tài) 1、你是為自己工作還是為公司工作 應(yīng)付工作還是全心工作 解決問題還是推托問題 承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任 2、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實 主動積極與被動消極有什么不同 主動積極面對現(xiàn)實 如何才能主動積極 如何面對人生的難題 消極被動的原因 如何建立自信心 3、必勝的信念、專注工作 ABC情緒理論：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響 信念的作用 專注為什么 4、立即行動 行動行動再行動 5、每天只要努力一點點 不斷提