一、管理原本非常簡單問題一：為什么管理者將事情弄得那么復雜？1、事情原本非常簡單。2、帕金森定理。3、簡單就是力量。4、簡單的工作原理。5、形成自然順序。二、簡單管理必須弄清楚的問題問題二：是什么使工作變得復雜？1、是什么使工作變得復雜？2、變革之間缺乏整合。3、目標不明確。4、無效溝通。5、知識管理經(jīng)歷。6、管理為什么會存在。7、能否相信直覺。8、只能自已管理自已。三、從“管理者”變成“領(lǐng)導者”問題三：“管理者”和“領(lǐng)導者”有何異同？1、管理者做什么？2、淘汰“管理者”3、領(lǐng)導者做什么？4、管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別。5、領(lǐng)導的特質(zhì)。6、領(lǐng)導者的工作是什么？四、簡單管理的靈魂——信任問題四：你了解

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課程大綱： 　　一、變革概論 　　問題11：世上唯一不變的東西是什么？ 　　提問、思考、回答 　　講　　解：大多數(shù)人不喜歡變革 　　變革是永恒的客觀存在的 　　只能以變應變，而不是以不變應萬變 　　問題12：在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？ 　　提問、思考、回答 　　講　　解：變革管理課程學習目標變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生 　　二、變革的變化特征問題21：變革有規(guī)律可循嗎？你認為你是怎樣適應變革的？ 　　提問、思考、回答 　　講　　解：變革不會消失，只會加速不論如何精心計劃，變革不會是一帆風順我們每個人都對變革的成功負有責任問題22：回憶你在每一次令人激動的變化和變化

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一、領(lǐng)導者注重細節(jié)的重要性1。從毛主席語錄說起2、中國文化特征因素3、 朱榕基總理重細節(jié)的觀念4、社會極度浮躁忽視細節(jié)5、中國企業(yè)管理滯后的原因6、中國企業(yè)缺的是注意細節(jié)二、領(lǐng)導者于細節(jié)中找優(yōu)勢1、細節(jié)是認真科學的態(tài)度2．戰(zhàn)略從細節(jié)中來，到細節(jié)中去3、重視企業(yè)中的細節(jié)工作4、企業(yè)領(lǐng)導的細節(jié)管理5.企業(yè)領(lǐng)導說話要注意細節(jié)6．細節(jié)決定一切7．注意細節(jié)語錄8.承諾制、進度表、口頭復述三、領(lǐng)導者必須大處著眼，小處著手1、領(lǐng)導者做好細節(jié)管理2、領(lǐng)導者必須從細節(jié)做起3．領(lǐng)導者做好每天應做之事4、分配工作到個人5、挖掘每位部屬的潛力6、注意部屬的工作態(tài)度和情緒7、追根究底，不放過每個細節(jié)8、在工作中緊抓細節(jié)

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課程大綱： 　　一、EQ概論 　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？ 　　提問、思考、回答 　　講　解：1、聰明人并非都是成功者 　　2、情感是如何發(fā)生的 　　3、情緒影響你的人生 　　4、EQ的形成 　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù) 　　6、EQ決定命運 　　二、EQ之一——了解自己的情緒 　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？ 　　提問、思考、回答 　　講　解：1、武士與禪師論道 　　2、神秘的第六感 　　3、一個旁觀的自我 　　4、知己知彼易溝通 　　5、自我心像助你認識自己 　　三、EQ之二——管理好自己的情緒 　　問題三：你在管理工作中是怎樣控制和運用你的情緒？ 　　提

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一、管理者的角色認知問題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導？提問、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認知2、教導和培訓下屬3、工作委派與督導4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認識冷酷的同理心6、領(lǐng)導者的條件7、21世紀管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問題二：“教會徒弟打死師傅”這句話是否有道理？為什么？提問、思考、回答講解：1、帶人來逼自己進步2、領(lǐng)導者自身也曾得到過別人的培養(yǎng)3、培養(yǎng)下屬是“水漲船高”而不是“水落石出”4、被稱為“高手”的職業(yè)經(jīng)理人5、人才的木桶理論三、員工的激勵理論問題三：人的潛能有多大？提問、思考、回答講解：1、激勵與潛能

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一.時間管理1.時間的特征和意義2.時間管理的重要性3.時間管理的難點4.在什么情況下是浪費時間：5.習慣是能改變的6.改變“拖延時間”習慣的三步曲二.時間管理的方法1.行動導向與目標導向2.時間環(huán)3.時間管理的優(yōu)點4.作筆記5.目標的設定6.有效利用時間7.時間控制方法8.企業(yè)的時間管理要點：三.合理安排時間1.七個成功的信念2.效率的SQ3R法3.時間規(guī)劃4.先后順序:5.備忘錄時間管理法#8226;6.先想后做法四不要浪費時間1.不值得做的事，千萬別去做2.適時見好就收3.不要時斷時續(xù)4.管理成功的關(guān)鍵就是——提高別人的工作效率5.問題:你或你的上司是怎樣授權(quán)的？6.高績效的會議7.電話

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