課程背景現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，團隊建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。培訓(xùn)大綱一、團隊的作用1、三個臭皮匠為什么能夠賽過諸葛亮2、桌越團隊團隊有效性分析3、團隊是企業(yè)佳的生存之道4、失敗的團隊沒有成功的個人5、團隊力量來自何處6、沒有人能夠獨自成功二、卓越

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授課方式：amp;理論講解amp;雙向互動amp;案例研討amp;學(xué)員演練課程內(nèi)容：一、高效溝通基本概述1、溝通的重要性2、高效溝通的途徑及流程圖3、高效溝通的基本要素和原則二、高效溝通技巧掌握1、高效完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2、有效發(fā)送信息的技巧——如何表達(dá)3、關(guān)鍵的雙向溝通技巧——積極聆聽4、高效溝通的質(zhì)量保證——及時反饋培訓(xùn)效益：使學(xué)員掌握高效溝通的原理，整理關(guān)鍵技巧及基本訓(xùn)練三、高效溝通及跨部門溝通的肢體語言1、信任是溝通的基礎(chǔ)2、有效溝通的五種態(tài)度3、如何有效利用肢體語言4、印象：決定性的七秒鐘5、說話語氣及音色的運用6、溝通視窗及運用技巧四、跨部門溝通的六個基本步驟1、步驟

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課程背景對企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者橫向、縱向溝通能力的檢閱，課程不但整合了經(jīng)理人在橫向溝通上易犯的“溝通陷阱”，而且還采用分組競賽的方式討論實戰(zhàn)案例，力求帶領(lǐng)大家將管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位,不僅可以有效地消除溝通盲點，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化。本課程案例專門針對企業(yè)中高管在溝通中遇到的實際問題與困惑而設(shè)計，并且從咨詢的角度剖析成功企業(yè)的溝通體系，團隊實戰(zhàn)演練與互動體驗，讓企業(yè)中高管深刻體會溝通問題的解決之道，從而提升企業(yè)運作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。培訓(xùn)大綱天上午（9：0012：00）一、高效溝通基本概述1、溝通的重要性2、高效溝通的途徑及流程圖3、高效溝通的

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一、 85、90后的時代特點與社會人力資源的現(xiàn)狀#61656; 時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系#61656; 不同年齡階段與不同社會群體的差別#61656; 85、90后員工的成長模式#61656; 85、90后員工的職業(yè)價值觀#61656; 85、90后員工的思維模式分析#61656; 85、90后的人力資源現(xiàn)狀二、 85、90后管理者的自我定位#61656; 管理者的自我定位和自我錯位#61656; 85、90后員工的管理誤區(qū)#61656; 由自我定位向適者為王的思維方式轉(zhuǎn)變#61656; 成功管理85、90后的科學(xué)定位三、 85、90后員工在管理中遇到的問題#61656; 問題一，85、9

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授課方式：amp;理論講解amp;雙向互動amp;案例研討amp;學(xué)員演練課程內(nèi)容：一、團隊建設(shè)概論1、團隊和群體的區(qū)別2、團隊構(gòu)成的5P要素3、高績效團隊的表現(xiàn)與特征4、正確理解建立團隊的意義和目的二、團隊發(fā)展各階段的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)階段：成立期1、成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征2、成立期的工作重點：目標(biāo)導(dǎo)航！3、成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇：人治第二階段：動蕩期1、動蕩期的人際關(guān)系與團隊?wèi)?zhàn)斗力2、動蕩期的工作重點：規(guī)范為根，制度先行3、動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇：法治第三階段：穩(wěn)定期1、穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)與執(zhí)行力提升2、穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！3、穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：心治第四階段：高產(chǎn)期1、顛峰階段的

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課程背景現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，高績效團隊建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。培訓(xùn)大綱一、高績效團隊建設(shè)概論Oslash;建立高績效團隊的意義和目的Oslash;掌握高績效團隊組織架構(gòu)的動力原則Oslash;高績效團隊成員的行動管理原理Oslash;高效團隊

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