章秘書/助理職業(yè)角色（必須具備的品質和素質）一、秘書/助理的職業(yè)價值和作用討論：二、秘書/助理工作的基本特征三、秘書／助理的角色定位案例討論：四、秘書/助理必須具備的基本能力測試你的能力第二章成為上司的好助手一、了解上司,做上司的好助手二、下級上行交往的藝術三、應對之道實例解析案例討論:秘書的“忠誠度”O(jiān)slash;處理上司、同事與自己的三角關系四、讓上司喜歡的20條第三章人際溝通與工作協(xié)調指導一、秘書／助理常用溝通方式分析三個案例分析二、秘書/助理的溝通指導三、秘書/助理與上司相處Oslash;下級上行交往的基礎四、同上司相處五、上司發(fā)火時秘書如何對待六、秘書／助理到位、越位、補位七、報告/

 劉巍查看詳情