一、平衡計分卡（BSC）認知1.平衡計分卡概念解析2.平衡計分卡的四大維度核心內涵3.平衡計分卡在績效管理流程中的位置4.平衡計分卡方法的重要“平衡”5.平衡計分卡四維度的關系與導向二、平衡計分卡體系構建1.運用平衡計分卡的基本要求2.如何看待平衡計分卡與KPI3.案例研討：平衡計分卡指標數(shù)量及其分類4.平衡計分卡體系的構成5.平衡計分卡戰(zhàn)略地圖三、平衡計分卡的實戰(zhàn)技術1.企業(yè)如何設定財務類指標案例研討：企業(yè)常用財務類指標及其定義2.企業(yè)如何設定客戶類指標案例研討：企業(yè)常用客戶類指標舉例3.企業(yè)如何設定內部運營類指標案例研討：企業(yè)常用內部運營類指標舉例4.企業(yè)如何設定學習與發(fā)展類指標案例研討：

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一、目標管理理念與內涵1.目標與目標管理認知2.目標管理的理念與定位3.企業(yè)推行目標管理的影響力4.目標管理精髓5.目標管理的組織領導6.目標管理部門的角色與責任案例分享：優(yōu)秀企業(yè)推行目標管理的做法二、目標分解與目標設定1.企業(yè)目標管理的整體布局與層級設計2.目標考核主體的定位及其理念3.目標管理的八大要素4.目標能起到激勵作用的條件5.企業(yè)目標分解實施步驟6.目標分解戰(zhàn)略地圖法解析與運用7.目標設定的原則與程序8.目標任務書工具設計與運用9.選擇和確定部門/崗位目標內容的方法10.如何應對員工的低目標傾向11.目標衡量標準的確立12.標準均衡度的掌控與管理13.如何修正目標案例研討：聯(lián)想目標

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一、崗位評價概念及其意義1.何為崗位評價2.薪酬管理突出原因分析3.如何解決員工的薪酬比較4.崗位價值比較的產(chǎn)生二、崗位評價要素及方法的選定1.如何根據(jù)企業(yè)特征選擇評價要素2.如何讓員工認同評價要素3.崗位評價方法的比較分析4.IPE評價方法標準解析維度與內容分級定義標準企業(yè)實戰(zhàn)案例分享三、崗位評價的實施基礎1.職位分析的原理與操作程序2.勝任力模型框架的搭建3.如何分解、量化崗位說明書4.任職資格的分級方法5.如何對職位要求進行對位描述6.職位特征與環(huán)境的分級方法7.如何對職位特征與環(huán)境進行對位描述案例研討：職位職責描述舉例與演練四、崗位評價的實施技術1.崗位評價的基本程序2.崗位評價的基本

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一、企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊建設1.人力資源管理的基本框架2.人事管理人力資源管理人力資本管理3.人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位人力資源管理的核心就是人崗匹配、人與組織匹配、人與組織的發(fā)展匹配。任職資格與職位說明書如何從知識、經(jīng)驗、技能、職業(yè)素養(yǎng)來分析員工的匹配程度;案例分析：企業(yè)的核心價值與人崗匹配案例討論：某知名企業(yè)員工能力素質模型分享二、企業(yè)人才的甄選與培養(yǎng)1.企業(yè)應樹立的選人理念2.企業(yè)如何應對人才短缺和“用工荒”3.如何建立崗位任職資格模型4.優(yōu)秀企業(yè)人才定位淺析5.如何設計企業(yè)良好的用人環(huán)境能不用人就不用人用人是長久之計寧缺毋濫堅持內部招聘gt;外部招聘6.內外部招聘的優(yōu)劣分析7.如何設計企

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一、企業(yè)選才理念與選才策略1.人才與企業(yè)競爭優(yōu)勢2.企業(yè)應樹立的選才理念3.企業(yè)應確立的選才策略用人是長久之計夠用就好寧缺毋濫堅持內部招聘gt;外部招聘拿來主義VS梯隊培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)選才策略解析中國企業(yè)如何應對人才短缺和“用工荒”4.招聘應遵循的五大通用原則5.招聘選才是考驗更是風險案例分享：聯(lián)想、GE、阿里巴巴的選人觀實戰(zhàn)案例：某企業(yè)的“招聘運動”二、企業(yè)選才準備1.招聘的主要流程與重要提示2.如何有效控制招聘成本3.招聘應謹防的七大誤區(qū)4.如何規(guī)范、細化建立崗位說明書5.如何建立崗位任職資格模型職位要求的分級方法職位能力的分級方法職位特征與環(huán)境的分級方法6.需求部門與人力資源部門的分工與配合

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一、員工職涯規(guī)劃的概念與重要意義1.員工職涯規(guī)劃的定義與啟示2.員工職涯規(guī)劃對于企業(yè)/個人的重要影響3.員工離職原因與員工職涯規(guī)劃案例：優(yōu)秀企業(yè)如何重視員工職涯規(guī)劃二、員工職涯規(guī)劃的實施1.員工職涯規(guī)劃的規(guī)范流程2.員工職位序列體系的建立領導與管理序列營銷序列生產(chǎn)序列技術序列專業(yè)序列事務服務序列3.橫向發(fā)展通路的設計4.員工職涯規(guī)劃培訓的內容與實施5.員工自我評估與環(huán)境分析《員工職涯規(guī)劃表》的填制員工職涯規(guī)劃的定位分析6.員工職業(yè)發(fā)展計劃的制定7.員工職業(yè)發(fā)展計劃的實施、輔導、反饋案例：1員工職業(yè)生涯規(guī)劃工具與方法2員工職業(yè)發(fā)展輔導的方法與技巧三、員工職涯規(guī)劃管理中的角色分工1.員工的角色2.

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