隋昕 老師
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隋昕老師的內(nèi)訓課程
《商業(yè)銀行網(wǎng)點服務(wù)標準化導入》課綱 課程目標： 提升商業(yè)銀行網(wǎng)點人員的服務(wù)意識 提升商業(yè)銀行網(wǎng)點人員的服務(wù)技巧 提升商業(yè)銀行網(wǎng)點人員的主動營銷技能 規(guī)范商業(yè)銀行網(wǎng)點服務(wù)程序和服務(wù)標準 提高商業(yè)銀行網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績 第一模塊 特訓營開營儀式 第一部分 關(guān)于團隊 一、什么是團隊 二、高效團隊的特征 三、銀行網(wǎng)點人員的自畫象 第二部分 組建團隊 一、劃分小組 二、團隊成員介紹 三