一、執(zhí)行力——快、準、狠的務的藝術　　二、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力　　三、行動出結(jié)果　　四、執(zhí)行力的特征　?。ㄒ唬?、系統(tǒng)性　?。ǘ?、全員性　?。ㄈ⒉僮餍浴　。ㄋ模?、堅韌性　　案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神　　章、執(zhí)行力不佳的原因分析（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）　　一、執(zhí)行力的重要性　?。ㄒ唬⒒煦绛h(huán)境需要執(zhí)行力破解　?。ǘ⒍植呗?八分執(zhí)行　?。ㄈ?、大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行　?。ㄋ模?、執(zhí)行就是把領導的思想轉(zhuǎn)化為行動　?。ㄎ澹?、高層的理念、中層的技巧、基層的習慣——贏在基層的執(zhí)行　　二、執(zhí)行力不佳的原因分析　?。ㄒ唬?、員工不知道干什么　?。ǘT工不知道怎么

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　　章、組織管理溝通藝術（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、溝通的重要性　?。ㄒ唬?、改善部門間的關系　?。ǘ?、建立和諧氛圍　?。ㄈ⑻岣吖ぷ餍省　。ㄋ模?、溝通創(chuàng)造價值　　二、策略層面談溝通　　(一)、 溝通行為的流程要素　　(二)、 組織的領導行為風格　　(三)、 組織文化　　三、技巧層面談溝通　　（一）、影響溝通效果的因素分析　　（二）、營造溝通氛圍　　（三）、溝通六件寶　?。ㄋ模?、深入對方情境　?。ㄎ澹?、高效引導技巧　?。?、三明治法則　?。ㄆ撸?、高效溝通四要訣　　（八）、高效溝通六步曲　　四、建立溝通意識，培養(yǎng)溝通習慣　?。ㄒ唬?、準確地傾聽、傳遞和接收反饋

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　　一、什么是領導力　　二、領導力的重要性　　三、領導力的本質(zhì)　　四、五種當代領導力的特征　　短片觀看及案例分析：微軟前全球副總裁李開復對領導力的闡述　　示范指導、模擬練習　　就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評　　章、領導力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、領導力是一種藝術　?。ㄒ唬Q定目標，分配工作　?。ǘ?、分層管理，制定衡量標準　?。ㄈ?、評估員工，獎罰分明　　二、領導力的三個范疇　　（一）宏觀決策：前瞻與規(guī)劃的藝術　　1、愿景比管控更重要　　2、信念比指標更重要　　3、人才比戰(zhàn)略更重要　　（二）、管理行為：溝通與協(xié)調(diào)的藝術　　1、團

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　　章：積極主動—個人愿景的原則（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、心態(tài)積極，人生才幸?！　。ㄒ唬?、圣雄甘地的名言　　討論：有沒有命運？　?。ǘ⑷松鷨栴}的解決之道　　案例：母親的教誨：你可以不美麗、但不能不可愛　　案例：砌墻工人的心態(tài)　　主動積極格言　　二、積極的心態(tài)是成功的步　　案例：購買土豆的故事　　討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？　　企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士　　三、人才的真義　　（一）、人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度　?。ǘ⑷瞬抛鴺讼担喝瞬?，人財，人材，人裁　　四、如何修練積極主動的心態(tài)成功人的特點　　（一）、積極心態(tài)和消極心態(tài)對比　?。ǘ⒅鲃臃e

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　　章、敬業(yè)精神，優(yōu)秀員工的職業(yè)基準（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、我們?yōu)槭裁葱枰芯礃I(yè)精神　　（一）、敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)　　（二）、敬業(yè)精神源自對工作的信仰　　（三）、敬業(yè)精神是責任的延續(xù)　?。ㄋ模?、敬業(yè)才能立業(yè)　?。ㄎ澹?、敬業(yè)比能力更重要　　（六）、敬業(yè)大的受益人是你自已　　（七）、干一行，愛一行，精一行　　二、 愛崗敬業(yè)的十種意識　?。ㄒ唬?、品德意識　?。ǘ?、服從意識　?。ㄈ?、責任意識　?。ㄋ模⒆吭揭庾R　?。ㄎ澹?、學習意識　?。?、自我意識　?。ㄆ撸⒖鞓芬庾R　?。ò耍⒅鲃右庾R　?。ň牛?、創(chuàng)新意識　?。ㄊ⑽C意識　　三、你具備敬業(yè)精神嗎？　

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　　一部分　優(yōu)勢導向管理法　　一、經(jīng)理不是警察　　1.目光總是盯著人的缺點　　2.對人的優(yōu)點視而不見　　3.經(jīng)理人的困惑　　4.員工的困惑　　二、優(yōu)勢型經(jīng)理人的三個主要特征　　1.明確目標　　2.樂于發(fā)掘優(yōu)勢　　3.主動出擊　　三、優(yōu)勢管理的原則　　1.工作需要的是人的優(yōu)點——優(yōu)勢激發(fā)原則　　2.你是重要的——整體信任原則　　3.加入整體進程——目標網(wǎng)絡原則　　4.人有幾個形象——情景領導原則　　5.讓我?guī)椭恪邉庸芾碓瓌t　　四、優(yōu)勢導向策略　　1.員工優(yōu)勢管理　　2.團隊優(yōu)勢管理　　3.整體優(yōu)勢管理　　五、優(yōu)勢型批評　　1.批評是為了把工作做得更好　　2.批評是一種期望　　3.批評是一種

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