任建業(yè)老師的內(nèi)訓課程
課程大綱篇 闡述基本原則、重新探索自我 （1小時）序：追求全面的成功，才是真正的成功人的持續(xù)成熟模式品德與個人魅力成功是習慣的結(jié)果“習慣”如何產(chǎn)生效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準備(二)第二篇 個人的成功：從依賴到獨立習慣一：積極主動、心態(tài)管理（個人遠景的習慣） （1小時）2 操之在我與受制于人2 掌握“選擇的自由”2 以價值觀來回應2 人的四大天賦2 影響范圍與關(guān)注范圍2 成為轉(zhuǎn)型人習慣二：以終為始、目標管理（個人領(lǐng)導的習慣） （2小時）2 心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造2 選擇你的生活重心2 個人使命宣言2 團隊使命宣言2 制訂你的目標2 目標制訂SMART原則習慣三：
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課程大綱：(一)職業(yè)化與管理2職業(yè)化的定義2人才經(jīng)營矩陣2職業(yè)化的標準一個中心：以客戶為中心三個基本點：高標準的產(chǎn)出 可信賴（能力 品格）2職業(yè)化的特點(二)管理思維突破2客戶思維2全局思維2思維2學習思維2執(zhí)行思維2危機思維(三)管理“角色雷達”定位2管理者角色的三個方面2經(jīng)營者在想什么？2管理者是什么2管理者與作業(yè)者的區(qū)別2管理角色的兩次轉(zhuǎn)變a) 工作方式b) 工作內(nèi)容c) 控制方式d) 滿足方式e) 評價方式(四)作為上司的管理人員a) 管理者b) 領(lǐng)導者c) 變革者d) 教練e) 績效伙伴(五)作為同事的管理人員2角色定位內(nèi)部客戶2部門之間的合作2內(nèi)部客戶的兩個誤區(qū)2內(nèi)部客戶形成的三個
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課程大綱：(一)目標管理的概念與特點2目標管理的定義2目標管理的意義2目標管理的攔路虎2目標管理的六大特征a) 共同參與b) 上下一致c) 可衡量d) 關(guān)注結(jié)果e) 及時反饋輔導f) 以目標評價績效(二)如何制訂目標2工作目標的類型a) 達成型目標b) 解決問題型目標c) 例行型目標d) 定量目標e) 定性目標2為什么沒有好目標2設(shè)定目標的SMART原則a) 明確具體的（Specific）b) 可衡量的（Measurable）c) 可接受的（Acceptable）d) 現(xiàn)實可行的（Realistic）e) 有時間限制的（Timerelated）2好目標的特征2實戰(zhàn)演練：目標設(shè)定(三)如何實施目
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課程綱要：標準的情境領(lǐng)導○R訓練需兩個工作日，每個工作日包括6小時的教學內(nèi)容。其課程大綱如下：單元：如何影響跟隨者的績效——領(lǐng)導者績效的來源w領(lǐng)導與管理的區(qū)別ü誤區(qū)一：每個人都能成為領(lǐng)導者ü誤區(qū)二：坐到高位置的人就是領(lǐng)導者ü誤區(qū)三：領(lǐng)導者使企業(yè)取得成果ü誤區(qū)四：領(lǐng)導者是優(yōu)秀的指導者w員工心目中的領(lǐng)導w領(lǐng)導者應具備的技能w領(lǐng)導者的績效來源第二單元 領(lǐng)導關(guān)系：是資源，也是殺手——領(lǐng)導關(guān)系是一把雙刃劍w哪種領(lǐng)導者更受上司的賞識w“管理”你的老板w 處理同級關(guān)系的“3C原則”w領(lǐng)導和下屬是績效伙伴第三單元 領(lǐng)導者的應有行為 ——五項修煉打造卓越領(lǐng)導力w修煉一：診斷——下屬的準備度如何a) 確定任務(wù)的三
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課程大綱:(一)精準定位認識自我挖潛能人格特質(zhì)決定領(lǐng)導模式開啟你的核心特質(zhì)特質(zhì)組合形成的領(lǐng)導模式差異掌握自我領(lǐng)導優(yōu)勢與競爭力案例：DNA卓越領(lǐng)導特質(zhì)分析(二)知彼解己高效溝通塑影響到底該如何講話其實你不懂我的心傾聽的五個層次不同特質(zhì)的溝通風格知彼解己的溝通方法(三)知人善任運用共識創(chuàng)績效不同特質(zhì)的行事風格工作中的競爭優(yōu)勢分析找到具生產(chǎn)力的來源建立選人用人的模式如何運用共識創(chuàng)造績效(四)上下同欲馬不揚鞭自奮蹄激勵的動因與概念人格特質(zhì)是激勵的核心部分兩種方法找出下屬的激勵類型PDP四維八項十因子激勵法自我激勵達成目標(五)眾望所歸五型領(lǐng)導分情境什么是你的領(lǐng)導危機不同特質(zhì)任務(wù)管理的方式五種類型的領(lǐng)導
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課程大綱：(一)發(fā)現(xiàn)并甄別問題的種類2什么是問題2如何發(fā)現(xiàn)問題2問題的三種類型2問題與決策的關(guān)系2實戰(zhàn)演練：列出目前工作中需要解決的問題(二)審視你的思維2你是如何進行思維的2養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維習慣2現(xiàn)代職業(yè)人的思維特征(三)問題分析與解決十個基本意識2客戶至上2以終為始2責任擔當2明確具體2現(xiàn)地現(xiàn)物2慎始善終2機不可失2實事求是2高效溝通2全員參與2實戰(zhàn)演練：設(shè)計您的工作(四)問題分析與解決五大常用工具25WHY法2頭腦風暴法2七何分析法（5W2H)2加減乘除法2矛盾論2實戰(zhàn)演練：工具運用演練(五)問題分析與解決的八步驟2PDCA循環(huán)法則2Step1:發(fā)現(xiàn)問題a) 思考工作的“真正目的”b) 思