課程大綱 上篇 電話銷售準(zhǔn)備篇 講 強(qiáng)大銷售心理及恐懼突破落地系統(tǒng) 一、 重新認(rèn)知“銷售”職業(yè)1、人們對(duì)銷售的5大誤解2、重新正確認(rèn)識(shí)銷售行業(yè)3、誤解培訓(xùn)業(yè)的N類人群二、成功銷售人員的N種特質(zhì)1、銷售精英須具備的4種態(tài)度2、銷售精英突破恐懼4大秘籍3、銷售員提升自信10大絕招4、銷售精英必備的5大素質(zhì)5、銷售員倍增業(yè)績(jī)6大原則6、史上強(qiáng)25大銷售信念三、心理強(qiáng)大源于專業(yè)修煉1、積極心理3大作用2、心理修煉4大法門3、讓你失敗的10大糟糕問句－－【案例分析】：世界上偉大的銷售員喬吉拉德案例分析及視頻沖擊－－【分組討論】：學(xué)員討論接觸客戶中注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正－－【實(shí)

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課程大綱 上篇 銷售準(zhǔn)備篇講 強(qiáng)大銷售心理及恐懼突破落地系統(tǒng) 1、 重新認(rèn)知“銷售”職業(yè)2、成功銷售人員的N種特質(zhì)3、銷售員突破恐懼3大秘訣4、銷售員提升自信10大利器5、銷售心理強(qiáng)大源于專業(yè)修煉－－【案例分析】：世界上偉大的銷售員喬吉拉德案例分析及視頻沖擊－－【分組討論】：學(xué)員討論接觸客戶中注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員接觸客戶技巧模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及老師現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)第二講 銷售目標(biāo)設(shè)定及達(dá)成系統(tǒng)1、為什么要擴(kuò)大銷售目標(biāo)的3大理由 2、列出設(shè)定銷售目標(biāo)的N個(gè)理由3、列出達(dá)成明確具體目標(biāo)的N個(gè)條件4、拿掉阻礙目標(biāo)達(dá)成障礙的6大步驟5、給目標(biāo)分

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課程大綱 上篇 銷售準(zhǔn)備篇講 強(qiáng)大銷售心理及恐懼突破落地系統(tǒng) 一、 重新認(rèn)知“銷售”職業(yè)1、人們對(duì)銷售的5大誤解2、重新正確認(rèn)識(shí)銷售行業(yè)3、誤解培訓(xùn)業(yè)的N類人群二、成功銷售人員的N種特質(zhì)1、銷售精英須具備的4種態(tài)度2、銷售精英突破恐懼4大秘籍3、銷售員提升自信10大絕招4、銷售精英必備的5大素質(zhì)5、銷售員倍增業(yè)績(jī)6大原則6、史上強(qiáng)25大銷售信念三、心理強(qiáng)大源于專業(yè)修煉1、積極心理3大作用2、心理修煉4大法門3、讓你失敗的10大糟糕問句－－【案例分析】：世界上偉大的銷售員喬吉拉德案例分析及視頻沖擊－－【分組討論】：學(xué)員討論接觸客戶中注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修

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講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造1.狼性6種特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應(yīng)該如何狼性十足的去接打電話？第二講 積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、 重新認(rèn)知“銷售”這一職業(yè)1.人們對(duì)銷售的5大誤解2.重新正確認(rèn)識(shí)銷售3.選擇銷售的10大理由4.選擇本行業(yè)本公司的10大理由5.重新正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)二、樹立正確的“客戶觀”1.對(duì)“客戶”3大誤區(qū)2.客戶喜歡什么樣的銷售顧問？3.討人厭的十大銷售員類型4.成功銷售員的3大“客戶觀”5.客戶的拒絕等于什么？三、成功銷售員的特質(zhì)1.銷售精英必須知道

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講營銷團(tuán)隊(duì)是什么1、什么是團(tuán)隊(duì)　　　　　　　　　　2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　　　　　　4、三種團(tuán)隊(duì)類第二講營銷人員錄用標(biāo)準(zhǔn)1、人員招聘渠道2、人員招聘技巧3、人員面試技巧第三講制定共享的營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用讓目標(biāo)引航2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來？3、制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則第四講打造營銷團(tuán)隊(duì)精神1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2、團(tuán)隊(duì)凝聚力3、營造互信的合作氣氛4、團(tuán)隊(duì)士氣第五講營銷團(tuán)隊(duì)沖突處理1、什么是沖突2、如何看待沖突？3、問題研討：有效與有害沖突4、沖突過程階段：潛在的對(duì)立或不一致5、沖突過程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化6、沖突過程第三階段：行

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講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應(yīng)該如何狼性十足的去電話銷售？第二講 積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認(rèn)知電話“銷售”這一職業(yè)1.人們對(duì)銷售及電話銷售的5大誤解2.重新正確認(rèn)識(shí)銷售及電話銷售3.選擇銷售及電話銷售的10大理由4.選擇本行業(yè)本公司的10大理由5.重新正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)二、樹立正確的“客戶觀”1.對(duì)“客戶”3大誤區(qū)2.客戶喜歡什么樣的電話銷售顧問？3.討人厭的十大電話銷售員類型4.成功電話銷售員的3大“客戶觀”5.客戶的

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