胡鳳芩老師的內訓課程
節(jié)管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓練無論過去多少年，職場游戲依然盛行，各種各樣的規(guī)矩與潛規(guī)則在左右著我們的職業(yè)進程，國企有拍馬屁一說，民營有拉幫結派之流。什么樣的人可以自由飛翔于職場，得到上級的重用，得到下屬的擁護，是我們每一位職場精英所期望的……sup2;人是企業(yè)重要的資產，這個觀點正確嗎 ？sup2;人經過了不同的訓練，就會進行不同的轉化，就會具有不同的表現。（視頻）sup2;為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉業(yè)的，它給我們什么啟示？sup2;高中基層管理干部的職業(yè)化如何塑造？sup2;一個產品是如何形成的？設計–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此。sup2;如果缺失職業(yè)化塑造，將
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節(jié)：讓員工和領導有一樣的觀念你對現有的團隊滿意嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？你想讓員工和領導者一樣的觀念與思維嗎？你想讓大家朝同一個方向出力嗎？sup2;對團隊成員進行分析sup2;快速改變團隊的無序狀態(tài)sup2;在團隊中樹立起你想要的價值觀sup2;為團隊輸入靈魂與個性！第二節(jié)：合理分工，輕松業(yè)績管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄。sup2;準確評估團隊工作壓力sup2;用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協調sup2;根據能力不同，合理設定下屬
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部分：前言1、說在前面的話：為什么要學？2、解讀掌握技能的前提與基礎。3、揭密快遞快運行業(yè)營業(yè)額/業(yè)務量翻倍的內在秘密。4、非傳統(tǒng)的營銷與銷售的區(qū)別。第二部分：認識客戶關系管理快速識別本企業(yè)目標客戶，提供快速收集客戶信息的方法及渠道，對客戶信息分析梳理簡單可操作。找出對企業(yè)有價值的客戶群體，幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位。1、什么是客戶？客戶的忠誠度與贏利性解讀。2、客戶關系管理的核心思想3、識別我的黃金客戶4、我的客戶在哪里？5、演練：找到客戶佳方式。第三部分：客戶關系建立簡易清晰的客戶關系營銷手段，大量的行業(yè)案例分析，真實再現客戶管理場景，為開發(fā)客戶提供方法與思路。對發(fā)散在一線的廣大業(yè)務員、一線員工
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一、 目標管理 1. 目標管理的理念 2. 目標管理的過程 二、 經營目標 1. 企業(yè)經營目標體系 使命與愿景 中長期戰(zhàn)略目標 關鍵績效目標 分公司/事業(yè)部/部門目標 個人目標 2. 目標設立的原則與方法 黃金法則 平衡法則 SMART法則 承諾法則 三、 經營計劃 1. 年度經營計劃的結構 業(yè)務計劃 資源計劃 財務計劃 2. 年度經營計劃制定的流程 3. 經營策略 四、 經營計劃的實施監(jiān)控 1. 經營例會 2. 業(yè)績考核 3. 報告與會議檢查...
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部分：企業(yè)培訓現狀與培訓誤區(qū)分析 故事：老和尚和小和尚 討論：請從本案例談談培訓的功效，他給培訓管理人員的啟示 討論：五個有爭議性的觀點 培訓管理工作的職責層次 企業(yè)培訓管理現狀 公司期望與培訓面臨的挑戰(zhàn) 為什么“培訓難，難培訓？” 企業(yè)培訓常見誤區(qū) 培訓管理問題分析 分享：企業(yè)培訓發(fā)展的四個階段及其特點 企業(yè)發(fā)展各階段培訓策略建議 第二部分：企業(yè)培訓體系建立與培訓制度建設 培訓的內涵 培訓的利益關系人 他們都關心什么 企業(yè)競爭與人才培養(yǎng)的關系 從經營者角度看人員培訓要求 培訓的目的與作用 什么是企業(yè)培訓體系 有效企業(yè)培訓體系的特點 建立有效的企業(yè)
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高績效團隊建設與執(zhí)行力培訓課程大綱 部分：如何做一個太上不知有知的銷售團隊管理者——自我修煉 一、銷售團隊管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡” 1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊 2、銷售經理的角色與職責 3、建立“懶人”文化 4、從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務講師 故事：不在其位，不謀其政 案例：一個“救火”隊長的一天 案例：哈佛案例探討——關于角色定位 案例：某企業(yè)銷售團隊管理之道 二、如何創(chuàng)建銷售團隊種子基金——甑甄選與招聘 1、招募銷售人員的主要途徑 2、銷售人員甑選的程序與方法 3、掌握面試技巧 4、如何規(guī)避招聘中的俄羅斯套娃現象即所招聘的人員一代不