培訓課綱章管理者角色的認知和轉換一、管理者在企業(yè)中的位置承上啟下承前啟后承點起面二、作為下屬的管理者角色認知1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)民意代表同情者位置錯位我只代表個人意見2、管理者的四項基本原則3、管理者的角色定位職務代理人執(zhí)行者問題解決者4、如何做好上司的輔助者三、作為同級的管理者角色認知1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)2、管理者的角色定位同事的供應商——內部客戶客戶的朋友與顧問跳出本位看問題3、內部客戶的原則與要點4、如何做好同級的協(xié)調者大局心雙贏心同理心責任心四、作為上司的管理者角色認知1、案例分析：管理者的角色錯位表現(xiàn)2、管理者的六種角色定位3、如何做好下屬的教練五、管理者

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課程大綱章 成人學習特點分析：基于建構主義的教學方法運用分析學員個性類型掌握學員的學習風格掌握成人學習特點與規(guī)律塑造適合學員的授課風格確定教學方式和方法分析學員的內在需求，真正做到因材施教第二章 培訓需求分析了解和把握需求調查的意義和作用培訓需求的三個層次：個體、組織、戰(zhàn)略培訓需求的五大來源培訓需求調查的思路與方法（1）發(fā)現(xiàn)變化與差距（2）需求調查的對象（3）需求調查的思路（4）需求調查的方法及其實施技巧針對調查結果的分析技術（1）定義問題（2）建構因果鏈條（3）錨定主要矛盾第三章 課程模塊的設計培訓課程的基本要素培訓課程開發(fā)工作的基本要求培訓課程開發(fā)的基本程序培訓課程開發(fā)的基本原則培訓課程開

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課程大綱前言：角色認知——授課風格認知與塑造培訓的本質培訓師角色與作用培訓師的基本素質成人學習的原則培訓師的四種不同授課風格章課程精彩導入——如何做好先聲奪人開場要解決的三個問題完美開場的步驟課程設計的經(jīng)典架構：——鳳頭：實用的開場方式印象深刻的自我介紹開場技巧演練課程導入的方法：開門見山法問題切入法游戲帶動法視頻分析法贊美聽眾法就地取材法名言佳句法實例故事法第二章經(jīng)典結構設計——基于建構主義的落地式培訓課程結構構思：學員需求分析培訓目的確定課程模塊規(guī)劃教學活動設計：教學時數(shù)分配培訓資源整合素的掌握運用材料的掌握運用材料收集的途徑結構大綱的設計：時間充足的設計方法時間較短的設計方法結構大綱設計

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課程大綱章薪酬體系的正確認知一、薪酬的本質是什么案例：員工對薪酬的認知二、薪酬管理中常見的問題案例：員工對薪酬的不同表現(xiàn)三、全面薪酬管理的內容薪酬的類別薪酬的基本形式四、影響企業(yè)薪酬水平的因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響員工個人薪酬水平的因素第二章薪酬體系的類型及利弊一、年薪薪酬體系及利弊一、職位薪酬體系及利弊二、能力薪酬體系及利弊三、績效薪酬體系及利弊第三章職位薪酬體系設計流程一、薪酬體系設計原則1、公平性原則外部公平/內部公平/自我公平/過程公平/結果公平2、競爭性原則薪酬的價值取向/薪酬水平領先/薪酬結構的多元化3、激勵性原則企業(yè)效益激勵/團隊責任激勵/個人能力激勵4、經(jīng)濟性原則薪酬總

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課程大綱開場互動：組建團隊團隊的名稱、團隊的目標、“我”的特長、“我”對團隊的貢獻。課程導入：組建團隊的重要性案例分析：組建團隊對企業(yè)發(fā)展的益處組建團隊對員工發(fā)展的益處章高效團隊的基本認知一、團隊概念的深度解析二、組建團隊的五項原則三、團隊結構的三角定位：責任、使命和技能四、現(xiàn)場討論：團隊與群體區(qū)別在哪五、團隊的組建途徑1、人際關系途徑案例分析：劉永行、劉永好家族的興起2、角色界定途徑案例分析：中國商業(yè)史上牛的團隊3、共同價值觀途徑案例分析：阿里巴巴的奇跡4、任務導向途徑案例：中國入世談判的成功第二章高效團隊的發(fā)展規(guī)律一、團隊成立期1、討論：如何挑選到適合的團隊成員優(yōu)秀團隊成員的特點團隊成員的

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一、職業(yè)化的正確認知1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的維度如何對待工作、公司、客戶、上級、同事、自我及未來3、員工職業(yè)化中常見的問題4、職業(yè)化的標準5、員工職業(yè)化對于企業(yè)發(fā)展的重要性二、職業(yè)生涯規(guī)劃的應用1、內職業(yè)、外職業(yè)2、職業(yè)生涯的自我定位自我分析，我的自畫像分析、把握環(huán)境和機遇SWOT（優(yōu)勢/劣勢/機遇/挑戰(zhàn)）分析找尋自己的職業(yè)錨找準自己的職業(yè)發(fā)展通道3、職業(yè)生涯的自我定向設定職業(yè)生涯目標如何進行目標分解制定行動計劃與措施正確區(qū)分目標與空想個人目標與企業(yè)目標的關系4、職業(yè)生涯發(fā)展路徑行業(yè)與公司現(xiàn)狀分析定期檢討職業(yè)進程中的角色適應性進行職業(yè)生涯相關訓練積極進取，與公司協(xié)調發(fā)展多角度學習，掌握先機

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