
郭楚凡 教授
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- 所在地區(qū): 廣東 廣州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:營銷服務(wù)銷售技巧人力資源管理技能市場(chǎng)營銷
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郭楚凡老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程內(nèi)容前言/破冰ncase1:寶潔廣告分析ncase2:莉莉的新衣ncase3:神奇的勺子一、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念ncase4:李悅購買手機(jī)的心理過程1.心理行為分析工具圖2.消費(fèi)者感知與認(rèn)知3.消費(fèi)者的行為4.消費(fèi)者環(huán)境5.營銷戰(zhàn)略與消費(fèi)者6.消費(fèi)行為總圖ncase5:不同消費(fèi)者購買相同手機(jī)的心理過程7.消費(fèi)者行為與營銷8.行為研究的目的與內(nèi)容9.行為學(xué)的營銷應(yīng)用10.營銷的行為學(xué)過程練習(xí)2:給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略練習(xí)3:健力士黑啤案例分析二、消費(fèi)行為學(xué)與營銷實(shí)踐1.品牌與定位2.消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析3.消費(fèi)者產(chǎn)品參與模型4.產(chǎn)品知識(shí)和參與對(duì)消費(fèi)者問題解決過程
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分享:項(xiàng)目及特征分享:身邊經(jīng)常發(fā)生的事情練習(xí)1:組織暑期雅思英語培訓(xùn)班一、摸清底細(xì)1.設(shè)想2.弄清情況2.1項(xiàng)目界定七要素3.留出時(shí)間來思考4.探求信息4.1展開型探求和閉合型探求4.2展開型探求的用處4.3閉合型探求的用處5.探求金字塔5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)5.2探求金字塔的意義5.3閉合型探求的用處練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班二、謀求別人的幫助練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工、職責(zé))1.什么是有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2.四種項(xiàng)目合作者侯選對(duì)象3.如何分派項(xiàng)目3.1把項(xiàng)目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者3.2把項(xiàng)目工作分配給愿意且有能力者3.3說服有能力但不大愿意的人3.3.1練習(xí)4:說服雅思培訓(xùn)講師練習(xí)3
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講當(dāng)今會(huì)議面面觀1.引言2.會(huì)議的意義3.會(huì)議的目的4.會(huì)議的種類5.會(huì)議的頻率6.會(huì)議成本的計(jì)算第二講會(huì)議效率不高的原因及解決方案1.會(huì)議效率不高的原因2.如何進(jìn)行預(yù)防性管理3.會(huì)議規(guī)范第三講開會(huì)前的準(zhǔn)備工作1.引言2.如何判斷會(huì)議是否舉行3.會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容4.主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備第四講成功會(huì)議的五種策略1.引言2.如何做開場(chǎng)白3.如何分配發(fā)言時(shí)間4.如何掌握議事進(jìn)度5.如何達(dá)成會(huì)議決策第五講會(huì)議中的溝通與反饋技巧1.引言2.會(huì)議中的溝通技巧3.會(huì)議中的反饋技巧第六講主持人的會(huì)議管理技巧1.傾聽技巧2.講話技巧3.情景模擬第七講如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況1.“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法2.“
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講激勵(lì)概述1.前言 2.課程綱要介紹3.為什么需要激勵(lì) 4.激勵(lì)的難點(diǎn)第二講激勵(lì)的平臺(tái)1.激勵(lì)平臺(tái)的重要性 2.激勵(lì)平臺(tái)一:規(guī)劃體系3.激勵(lì)平臺(tái)二:崗位體系 4.激勵(lì)平臺(tái)三:績效體系5.激勵(lì)平臺(tái)四:薪酬體系 6.激勵(lì)平臺(tái)五:?jiǎn)T工體系第三講薪酬激勵(lì)(上)1.薪酬激勵(lì)概述2.薪酬的激勵(lì)元素 3.薪酬激勵(lì)的表現(xiàn)形式第四講薪酬激勵(lì)(下)1.薪酬結(jié)構(gòu)的激勵(lì)性 2.薪酬等級(jí)的激勵(lì)性3.薪酬晉升的激勵(lì)性 4.小結(jié)第五講權(quán)力激勵(lì)1.引言 2.權(quán)力的激勵(lì)因素3.建立權(quán)力體系 4.權(quán)力體系的運(yùn)用第六講目標(biāo)激勵(lì)1.建立組織愿景 2.制定組織與個(gè)人目標(biāo)3.制定重點(diǎn)改善目標(biāo) 4.規(guī)劃員工職業(yè)生
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1、 什么是項(xiàng)目? 1.1項(xiàng)目定義 1.2項(xiàng)目管理定義 1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 1.4項(xiàng)目管理常見問題分析 2、 什么是項(xiàng)目管理? 2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容 2.2項(xiàng)目管理的5大過程 參考模板:《項(xiàng)目管理手冊(cè)》 項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板 1、 立項(xiàng)申請(qǐng) 1.1制定項(xiàng)目章程 1.2制定項(xiàng)目初步范圍說明書 1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán) 1.4項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 2、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 2.2職能式組織結(jié)構(gòu) 2.3項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu) 2.3.1矩陣式組織結(jié)構(gòu) 2.3.2強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu) 2.3.3弱矩陣
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一、解決問題概述問題的定義與辨識(shí)什么是問題?如何定義問題?問題“解決者”的自身阻力解決問題的誤區(qū)解決問題的目的解決問題的重點(diǎn)解決問題的流程綜述認(rèn)準(zhǔn)真正的問題全面分析問題提出各種解決方案評(píng)估方案及決策實(shí)施方案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)二、認(rèn)準(zhǔn)真正的問題認(rèn)準(zhǔn)真正問題的重要性收集信息和數(shù)據(jù)分析問題的根源(道德范疇和實(shí)效范疇)利用現(xiàn)在狀態(tài)/期望狀態(tài)來確定問題利用焦點(diǎn)法定位真正問題運(yùn)用邏輯樹剖析問題情景如何運(yùn)用優(yōu)先級(jí)法進(jìn)行問題選擇三、全面分析問題分析問題的核心觀點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)思考方式4W1H工具問題中包含了哪些具體問題需要解決(Which)針對(duì)其中的一些具體問題,產(chǎn)生的原因是什么(WHY)針對(duì)其中的某個(gè)具體問題,其焦點(diǎn)是什么