講深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中，總覺得是在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重要的兩個字是什么？七、橫向的溝通的機制不健全分享：有制度沒有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門溝通的誤區(qū)思考：我們是怎樣失去客戶的？選擇：依據跨部門問題清單找出本企業(yè)存在的主要問題第二講：跨部門溝通與協(xié)作案例分析：其他部門的經理不買我的帳，怎么辦？一、從跨部門的根源問題入手進行溝通與合作1、倡導良好的文化2、重新調整組織分工3、梳理模糊地帶互動：跨部門的交叉地帶要不

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一單元、分析決策1.決策理論作用2.確定決策風格3決策者的責任4如何果斷決策二單元、做出決策1弄清問題的關鍵2參與決策的人選3采用分析的方法4產生科學新想法三單元、創(chuàng)造性思維1.方案評估2.信息預測3.使用模型4.降低風險四單元、修改決策1.發(fā)現(xiàn)行動中問題2.處理他人的決策3.有效授權的流程4.問題真相與要點五單元、決策實施1行動計劃2決策內容3討論進程4克服異議六單元、監(jiān)督實施1.監(jiān)督實施2.處理決策3.系列決策4.自我決策七單元、決策管理1.計劃制定與實施2.征求部屬的原則3.問題的預防管理3.浴盆的曲線規(guī)律八單元、權變管理1.權變與決策管理2.領導方式和環(huán)境3.上、下級成熟度4.菲德勒圖

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未來企業(yè)競爭，主要體現(xiàn)在企業(yè)團隊領導才能的較量與競爭… 管理哲學視野應是哲學視域與管理學的融合，前提是對哲學、人文智慧和管理加以審視，使融合建立在自覺的基礎上，為管理哲學探討提供堅實的基礎。天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。古往今來，如何實現(xiàn)齊家、治國、平天下的宏圖偉略；怎樣具備廣博學識、培育人文情懷以提高管理和領導才干，體會博大精深的人文智慧？本課程針對中高層、生動和豐富的企業(yè)管理案例，幫助企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及應歸相關的變革管理，同時提煉深刻又實用的哲學道理，這些哲學道理既能用于企業(yè)的發(fā)展，又可知道領導的實際工作和人生！問題引導式： 是根據學員工作問題而現(xiàn)場引導回答從而解決問題、提高

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單元、差距無處不在1.落后要挨打2.差距6種類3.績差與競爭4.經驗與規(guī)律啟示錄：績差與競爭：差距形成競爭衡量的標志組織團隊應運用績差管理第二單元、差距管理的作用1.差距管理四作用2.三特點和四意義3.什么是富集現(xiàn)象4.桑代克的三定律5.五要點和三階段6.差距與績差范圍啟示錄：為什么員工總有理由推脫責任？日本政論：中國人不變國民性第三單元、績差和績效區(qū)別1.華為與績效壓力2.績效管理七缺陷3.控制權的二狀態(tài)4.員工積極的原因啟示錄：績差和績效的關系以及關聯(lián)性質借口和理由出現(xiàn)的原因和預防第四單元、認識論和方法論1.童話大王的故事2.認識步驟與局限3.心態(tài)和行為模型4.危機和預防措施啟示錄：生于憂

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　　一、培訓對象　　企業(yè)各層管理人員、團隊成員與部門員工　　二、培訓天數(shù)　　課時：二天（9:00 17:00）共14課時　　三、培訓成果　　學員將能夠掌握以下知識與技能：　　1.學習有效溝通管理工具　　2. 了解團隊合作激勵重點　　3.沖突源分析與方法理論　　4.掌握跨部門溝通的機制　　5. 矩陣管理的策略和建立　　6.運用技術性方法和策略　　SLA：內部客戶服務協(xié)議，A類指物流、信控部門　　B類指人事、行政、財務、信息中心等；　　C類指管理中心、資金管理中心、業(yè)務發(fā)展等　　培訓內容： （可根據課程時間而調整與濃縮）　　開場白：（真實經歷）　　91年，香港某控股集團招聘CEO，筆試題目為什么

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一、法律和企業(yè)的法律風險二、企業(yè)投資者的法律風險及防范1、企業(yè)制度的發(fā)展趨勢2、企業(yè)投資者層面的法律風險（1）公司設立階段（2）公司運營階段（3）公司結束使命的階段3、如何處理投資主體層面的法律關系———《公司法》實戰(zhàn)演習：讓我們來合作設立一家公司三、企業(yè)人力資源管理的法律風險與防范1、中國的勞動立法以及發(fā)展趨勢2、人力資源管理中容易引發(fā)勞動爭議的導火線3、人力資源管理的法律風險防范技巧四、企業(yè)投融資項目的法律風險及防范1、企業(yè)新項目的投資2、并購3、土地使用權屬的取得4、融資5、項目的合法性論證及方案設計五、知識產權的法律風險及防范六、日常經營合同的法律陷阱及防范1、合同簽訂過程中應當注意的

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