章、七個(gè)好習(xí)慣的概念　　1、七個(gè)好習(xí)慣是什么　　2、七個(gè)好習(xí)慣的成功模型　　第二章個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立　　習(xí)慣一：主動(dòng)積極—個(gè)人愿景的原則　　1、極心態(tài)助你成功　　2、功的人的特點(diǎn)　　3、生的問題的解決之道　　砌墻工人的命運(yùn)　　主動(dòng)積極的表現(xiàn)　　受制于人與主動(dòng)積極的區(qū)別　　4、極主動(dòng)的本質(zhì)　　基本原則　　主動(dòng)積極的行為　　主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語言　　人類終的自由　　四種人類天賦潛能　　名言　　習(xí)慣二：以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則　　1.價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理　　什么是價(jià)值觀？　　價(jià)值觀決定個(gè)人使命宣言　　使命宣言的益處　　什么是目標(biāo)？　　2.訂立目標(biāo)的技巧：以終為始　　3.如何設(shè)定目標(biāo)　　目

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　　1、提升管理干部工作教導(dǎo)的能力;　　2、正確掌握分析問題、解決問題能力;　　3、改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系;　　4、提高溝通表達(dá)能力;　　5、建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化....

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　　章：問題的觀念　　（1）什么是問題　?。?）問題的精神　　（3）問題的兩種類別　　第二章：問題的思考技巧　?。?）問題之層級(jí)　　（2）思考的空間　?。?）思考的盲點(diǎn)　?。?） 問題發(fā)展周期　?。?）問題的階梯　?。?）什么是潛在或隱含的問題　　（7）用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問題　?。?）潛在或隱含的問題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估　?。?）案例：一個(gè)外表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析　　第三章：問題的管理方法　　（1） 問題的意識(shí)　?。?）問題的發(fā)掘　?。?）問題的櫥窗　?。?）問題的五要　?。?） 問題的掌握　?。?）人的問題與物的問題　?。?）人的問題的四種發(fā)生類型　?。?）案例：上班時(shí)間能否讓下屬離崗出去　

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　　一、計(jì)劃擬定　　1、科學(xué)管理的精神　　2、什么是計(jì)劃　　3、計(jì)劃的種類　　4、計(jì)劃的特性　　5、制定有效計(jì)劃的步驟　　6、工作計(jì)劃流程　　7、計(jì)劃管理的過程　　8、制訂計(jì)劃的工具　　9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)　　10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化　　11、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡　　12、部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－KPI　　13、個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡　　14、案例1：部門工作計(jì)劃的制訂與管理　　15、案例2：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理　　16、案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計(jì)劃的規(guī)劃思路　　二、什么是目標(biāo)管理　　1、目標(biāo)的重要性和種類　　2、目標(biāo)管理的作用　　3、目標(biāo)管理的工作流程　　4、

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　　部分 理解團(tuán)隊(duì)　　11、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　12、團(tuán)隊(duì)的定義　　第二部分組建團(tuán)隊(duì)　　21、團(tuán)隊(duì)的類型　　22、團(tuán)隊(duì)的特征　　23、人類團(tuán)隊(duì)工作的需要　　24、團(tuán)隊(duì)的形成過程與途徑　　25、團(tuán)隊(duì)的角色　　26、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則　　第三部分團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)　　31、團(tuán)隊(duì)的管理過程　　32、團(tuán)隊(duì)的人員管理　　33、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)　　34、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)　　35、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛　　36、團(tuán)隊(duì)的績效　　第四部分評(píng)估團(tuán)隊(duì)　　41、共同的愿景和目標(biāo)　　42、開放式溝通　　43、相互信任和尊重　　44、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)　　45、有效的工作程序　　46、團(tuán)隊(duì)成長　　47、變革適應(yīng)性　　48、持續(xù)改進(jìn)　　49、評(píng)估結(jié)果分析　　

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