培訓(xùn)課程提綱|課程名 | 全國(guó)汽車(chē)4S店高管特訓(xùn)營(yíng) ||稱(chēng) | ||培訓(xùn)目 |1.頓悟打造高效團(tuán)隊(duì)的玄機(jī)！領(lǐng)略 修煉的5重境界！ ||的 |2.如何更好的開(kāi)拓和維系大客戶(hù)？大客戶(hù)的， 讓您眼前一亮！

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培訓(xùn)課題：《汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理》主講人：王躍文導(dǎo)師(時(shí)長(zhǎng)：2天；12小時(shí))課程大綱課程基本信息1、課程名稱(chēng)：汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理2、適用人員：汽車(chē)企業(yè)的中高層管理人員、銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、客戶(hù)管理人員等二、學(xué)習(xí)本課程的作用與意義1、系統(tǒng)了解汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)特質(zhì)2、掌握汽車(chē)客戶(hù)分析的步驟和方法3、掌握尋找潛在客戶(hù)主要渠道和方法4、掌握制定和實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案的方法5、學(xué)習(xí)和掌握提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法6、了解客戶(hù)資料管理的工具與使用方法掌握大客戶(hù)關(guān)系管理的理論與方法三、課后思考1、進(jìn)行汽車(chē)客戶(hù)分析有哪些步驟和方法2、尋找一個(gè)潛在客戶(hù)可以通過(guò)哪些渠道收集精準(zhǔn)信息 3、結(jié)

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汽車(chē)主機(jī)廠大區(qū)經(jīng)理（督導(dǎo)、地?fù)?dān)）能力提升集中培訓(xùn) 課程大綱（14天 6小時(shí)/天）督導(dǎo)角色系統(tǒng)認(rèn)知當(dāng)下的困惑與思考問(wèn)題再認(rèn)識(shí)督導(dǎo)角色定位A 自我定位N步法督導(dǎo)的工作職責(zé)小結(jié)汽車(chē)督導(dǎo)的銷(xiāo)售管理升級(jí)銷(xiāo)售理念A(yù)認(rèn)清并打破限制性信念B人生成功方程式經(jīng)銷(xiāo)店銷(xiāo)售管理面面觀A企業(yè)經(jīng)營(yíng)的10大核心要素B人本管理 人物同造3．督導(dǎo)綜合能力提升的6項(xiàng)修煉督導(dǎo)工作的藝術(shù)A 選人 訓(xùn)人 留人 用人B FBI讀心術(shù)督導(dǎo)綜合能力提升的6項(xiàng)修煉汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店督導(dǎo)條例 汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店督導(dǎo)條例系統(tǒng)概述 9類(lèi)325個(gè)核查點(diǎn)KPI系統(tǒng)強(qiáng)化說(shuō)明（23天）課程總結(jié)...

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情商管理 主講：王躍文課程背景：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！在職場(chǎng)奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、?！保?！為工作業(yè)績(jī)而忙！為人際關(guān)系而茫！！為自己的前途而盲?。?！其實(shí)，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力?。。〃D―是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？——是否感到自己的情緒越來(lái)越難以控制？――是否感到大腦始終處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)而無(wú)法停歇？――是否已是晚上夜不能寐、白天無(wú)精打采？

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《金牌汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng) 》 課程大綱主講人：王躍文導(dǎo)師?【課程對(duì)象】：汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的管理人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研頭腦風(fēng)暴：您在日常工作中碰到過(guò)哪些關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的難題？??每人提出自己工作中的難題，?導(dǎo)師將把這些難題作為實(shí)際案例融入整個(gè)課程中，巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。第一章、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素分析一、?汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析（一）、我國(guó)汽車(chē)工業(yè)及其市場(chǎng)的發(fā)展（二）、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析（三）、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境分析二、?市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析（一）、消費(fèi)者市場(chǎng)及特點(diǎn)（二）、影響汽車(chē)市場(chǎng)

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家電行業(yè)《領(lǐng)導(dǎo)者的修煉、轉(zhuǎn)型與升級(jí)》【課程收益】：? 解讀當(dāng)下國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，精準(zhǔn)把握行業(yè)與企業(yè)的未來(lái)走向。? 以鮮活的案例解析，生動(dòng)的闡釋企業(yè)管理者危機(jī)意識(shí)對(duì)企業(yè)生死存亡的巨大影響。? 無(wú)關(guān)生智、局外生慧；走出自身企業(yè)，擴(kuò)大思想格局，以家國(guó)天下的情懷與視角? 重新審視自身的角色與擔(dān)當(dāng)，內(nèi)觀企業(yè)發(fā)展難題、外覓行業(yè)成功榜樣、找尋差距、明確實(shí)施戰(zhàn)略、制定全新目標(biāo)、執(zhí)行系統(tǒng)解決方案。? 培養(yǎng)并鍛煉管理者的覺(jué)察能力，提升危機(jī)意識(shí)的敏感度，在危機(jī)來(lái)臨前敏銳感知，進(jìn)而，提前預(yù)知、防范并給予有效化解?！菊n程大綱】：第一章：宏觀經(jīng)濟(jì)大勢(shì)解析——當(dāng)下全球與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)管窺? 全球宏觀經(jīng)濟(jì)概覽? 如何理解“大

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