銷售實戰(zhàn)技能提升
銷售實戰(zhàn)技能提升詳細內容
銷售實戰(zhàn)技能提升
講授專家:黃鳳宇
培訓對象:1、一線銷售人員、主管、經(jīng)理等
2、想提升銷售能力的人
課程時間:1-2天 (6-12小時)
課程背景:
? “銷售”對于任何一家公司來說都至關重要的,
產(chǎn)品再好,賣不出去只能是成本,唯有銷售出去企業(yè)才能盈利??梢哉f,一家公司
銷售人員的素質和能力,將決定著該公司的生死存亡。然而,
銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學習與訓練,才能成為銷售高手,但據(jù)統(tǒng)計,在銷
售領域里,80%的銷售人員都是沒有經(jīng)過專業(yè)訓練的,他們每天在得罪客戶,流失
客戶,浪費公司資源,實在可惜,所以,需要人員的專業(yè)化訓練勢在必行且急需提
升。
本課程亮點:
?
領先性與針對性:課程所涉及的主要方法論和工具均來自阿里巴巴中供銷售鐵軍、豬
八戒網(wǎng)絡地推部門等當前正在使用方法,并結合講師自己在銷售和銷售管理過程中的
10多年經(jīng)驗,做了充分的提煉和精簡。
?
實戰(zhàn)性與互動性:課程采用互動與案例教學,對案例進行分析,開拓學員的視野,避
免枯燥的理論宣講,增加趣味性和參與性,從而加深學員對所學內容的理解和實際轉
化能力。
課程收益:
培訓完結后,學員能夠:
? 知道銷售最核心的部分是什么。
? 開發(fā)有效客戶最快速的方法、如何判斷精準客戶。
? 完整的銷售流程。
? 根據(jù)課程所學的內容,清晰明確的知道如何成為一名專業(yè)的銷售。
課程大綱:
|單元 |大綱 |內容 |效益 |
|單元一 |資料收集 |客戶資料的重要性(銷售漏斗原理) |銷售前應做那|
| | |客戶資料的來源與渠道 |些準備工作 |
| | |社群路線讓你更專業(yè)更輕松 | |
| | |完整的客戶資料包含哪些內容 | |
|單元二 |客戶開發(fā)方式 |電話開發(fā)----高效的法寶 |客戶開發(fā)方式|
| | |陌拜開發(fā)----一目了然 |和方法 |
| | |轉介紹開發(fā)----轉化率之神器 | |
| | |預約---見面才是硬道理 | |
|單元三 |面談階段 |1、面談前的準備----知己知彼、百戰(zhàn)不殆 |面談過程和技|
| | |破冰----創(chuàng)造良好的氛圍 |巧 |
| | |提問(挖需求)----會問才是高手 | |
| | |聆聽----從客戶的口中挺到商機 | |
| | |匹配產(chǎn)品----你恰好需要,我剛好有 | |
| | |解決反對意見----同理心,我們的利益是一 | |
| | |致的 | |
| | |Close----如何才能縮短成交周期 | |
| | |何日君再來----為下一次見面埋下伏筆 | |
| | |9、尋求轉介紹----為你指明下一家意向客戶| |
| | |的方向 | |
|單元四 |如何用大數(shù)據(jù) |銷售過程中有哪些有價值的數(shù)據(jù) |通過數(shù)據(jù)看自|
| |的方式來看待 |不同的數(shù)據(jù)代表著何種意義 |己銷售的問題|
| |銷售的每一個 |如何用好這些數(shù)據(jù) | |
| |環(huán)節(jié) | | |
|單元五 |總結及服務 |成長的三個階段(拎包、陪訪、獨立) |銷售后的總結|
| | |客戶的分類與總結(CRM等工具的使用) |與提升 |
| | |銷售后自我分析與技能提升的方法(role | |
| | |play) | |
| | |銷售過程中常見的錯誤 | |
| | |投訴(先處理心情、再處理事情) | |
| | |服務(超出期望的才是好的服務) | |
| | |運營(打造客戶粘性的法寶) | |
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《銷售實戰(zhàn)技能提升》
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