敬業(yè)勝于能力-忠誠度管理   07.03

敬業(yè)勝于能力—忠誠度管理【課程背景】現(xiàn)代的企業(yè)在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人知識和技能。事實(shí)上，只有敬業(yè)精神與能力兼有的人才是企業(yè)真正需要的人才。杰菲遜說：“一個(gè)人擁有了別人不可替代的能力，就會使自己立于不敗之地?！比魏我患蚁肟扛偁幦俚墓颈仨氃O(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)。敬業(yè)就是這種不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。一個(gè)成功的經(jīng)營者說：“如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)

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客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   07.03

客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：作為銀行產(chǎn)品營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：■客戶的心貌似總離我們很遠(yuǎn)，面對客戶的言辭總是找不準(zhǔn)他心理的真實(shí)想法■“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后，客戶便沒有下文了；■“你這個(gè)產(chǎn)品都不保本，我個(gè)人覺得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶總這么說，然后拒絕購買；■“保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的

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客戶性格心理解密   07.03

客戶性格心理解密【課程大綱】第一講：性格心理概述1．性格元素2．性格形成3．性格角色認(rèn)知4．性格心理測試第二講：性格心理透視1．表現(xiàn)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)2．思考型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)3．指導(dǎo)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)4．親切型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)第三講：性格互動(dòng)關(guān)系1．表現(xiàn)型與不同性格面對面2．思考型與不同性格面對面3．指導(dǎo)型與不同性格面對面4．親切型與不同性格面對面第四講：

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銀行客戶心理把控與行為分析   07.03

銀行客戶經(jīng)理課程客戶心理把控及行為分析主講：黃永歡【課程目標(biāo)】―了解客戶行為產(chǎn)生的心理原因并掌握與之相對應(yīng)的方法―了解客戶在整個(gè)（選擇）購買過程中的心理關(guān)注點(diǎn)―掌握與客戶把握合適的心理距離的方法―掌握與不同時(shí)機(jī)、不同客戶、不同場景的客戶的溝通要點(diǎn)―了解客戶做出選擇（購買）決定是要要考慮的因素―掌握處理客戶異議的基礎(chǔ)和基本方法―掌握如何控制好自己的和客戶的情緒

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保險(xiǎn)期交銷售技能和黃金法則   07.03

保險(xiǎn)期交銷售技能和黃金法則[pic]投資、保險(xiǎn)、基金從業(yè)經(jīng)驗(yàn)LOMA國際壽險(xiǎn)高級管理師銀行、保險(xiǎn)、基金業(yè)輔導(dǎo)高級導(dǎo)師課程對象：商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理，個(gè)人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理、保險(xiǎn)公司營銷精英課程目標(biāo)：[pic]未來對年金保險(xiǎn)需求的一個(gè)更深層次的思考是：退休者可能會嚴(yán)重低估生存預(yù)期，實(shí)際上它導(dǎo)致對長壽風(fēng)險(xiǎn)(1ongevityinsurance)的低估。例如，在美國，

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步步為贏-新入職客戶經(jīng)理全流程營銷技巧提升   07.03

步步為贏-新入職客戶經(jīng)理全流程營銷技巧提升主講：黃永歡一、銀行客戶經(jīng)理營銷面臨的現(xiàn)狀（1）銀行“營銷突圍”勢在必行（2）轉(zhuǎn)變觀念，差異化營銷—找準(zhǔn)切入點(diǎn)，與眾不同（3）銀行轉(zhuǎn)型期對客戶經(jīng)理的角色要求（4）客戶經(jīng)理心態(tài)，好心態(tài)出好業(yè)績：主動(dòng)營銷-走出舒適區(qū)二、銀行客戶的分類與市場開拓（一）銀行客戶的有效識別1.客戶分類2.識別不同客戶的特征3.不同類型的客戶對

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存量客戶激活營銷技巧   07.03

存量客戶激活營銷技巧主講：黃永歡一.存量客戶-存量是基礎(chǔ)1.守住存量，方能開拓：銀行存量客戶的分析1）、不同休眠客戶的原因分析：多次不滿的客戶、跟進(jìn)不到位的客戶、不了解銀行的客戶、有同業(yè)競爭的客戶、無主動(dòng)需求的客戶2）、非休眠存量客戶分析2.客戶經(jīng)理困惑分析1)、畏懼心態(tài)，不敢向客戶營銷2)、技能不足，不知如何去營銷3.存量客戶激活內(nèi)外環(huán)境因素分析1）、網(wǎng)點(diǎn)

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打造中國式高績效團(tuán)隊(duì)   07.03

《打造中國式高績效團(tuán)隊(duì)》（1-2天課時(shí)）【課程說明】◆打造高績效團(tuán)隊(duì)是管理者必修課題，是管理者攜手企業(yè)邁向卓越的階梯?！魣F(tuán)隊(duì)都面臨著招人、留人、培養(yǎng)人才難的困境，面臨激烈挑戰(zhàn)的今天，團(tuán)隊(duì)需要結(jié)合不同資源迅速做出反應(yīng)，只有高績效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能。◆管理者需掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行關(guān)鍵，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共識，讓團(tuán)隊(duì)比競爭對手勝出一籌。◆只有建立高尚團(tuán)隊(duì)觀念和積極工作態(tài)度、

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顧問式銷售技巧提升   07.03

顧問式銷售技巧提升主講：黃永歡一、銀行營銷面臨現(xiàn)狀及對策1.國內(nèi)銀行營銷管理現(xiàn)狀（二）銀行“營銷突圍”勢在必行（三）轉(zhuǎn)變觀念，差異化營銷—找準(zhǔn)切入點(diǎn)，與眾不同（四）銀行轉(zhuǎn)型期對銷售人員的角色要求二、銀行客戶的分類與市場開拓（一）銀行客戶的有效識別1.客戶分類2.識別不同客戶的特征3.不同類型的客戶對需求的差異性4.不同產(chǎn)品針對的客戶群我們真的知道嗎5.尋找未

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基層網(wǎng)點(diǎn)獲客能力提升   07.03

課程大綱：撬動(dòng)基層網(wǎng)點(diǎn)獲客產(chǎn)能一.獲客的提前1.1守住存量，方能開拓1.2建立公平公正的員工績效量化考核臺賬1.3建立全員組織營銷流程精耕細(xì)作的具體操作2.1客戶分類方法2.2柜面推薦流程2.3短信營銷分類及話述電話營銷話述客戶約見6.建立產(chǎn)品營銷臺賬三.網(wǎng)點(diǎn)獲客營銷策略1.宣傳版報(bào)設(shè)計(jì)制作1.1吸人眼球?qū)嵱冒鎴?bào)設(shè)計(jì)2.窗口臺簽設(shè)計(jì)2.1方便柜員的營銷臺簽設(shè)

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