《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
講師:蔡 山
【課程背景】
當(dāng)今時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于核心人力的競(jìng)爭(zhēng)。但長(zhǎng)久以來,非人力資源部門的直線經(jīng)理和主管往往是因績(jī)效或工齡得以晉升,因而對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清,經(jīng)常被下列問題困擾:
如何招聘團(tuán)隊(duì)成員,并讓新員工快速投入工作?
如何建立部門梯隊(duì),培育不同層級(jí)的員工?
如何才能完全留住招來的新員工?
為什么員工對(duì)公司有那么多不滿?
為什么花那么多錢培訓(xùn),怎么沒見到改善?
企業(yè)如何做到以人為本,育人才幫助人才成長(zhǎng)?
如何有效控制員工離職風(fēng)險(xiǎn),降低員工離職率?
......等等上述問題,如果得不到及時(shí)解決,就會(huì)給企業(yè)造成人員流失、考核不公,影響企業(yè)的整體正向發(fā)展。
針對(duì)以上問題,本課程從人力資源管理的全貌出發(fā),系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊,樹立一線管理者的人力資源管理意識(shí),并幫助他們快速掌握選、育、用、留各個(gè)工作模塊的技術(shù)和技巧,以及需要具備的方法和工具。在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時(shí),更好地實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作,最終,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)和企業(yè)整體綜合健康正向發(fā)展。
【課程收益】
熟練掌握育人管理OJT方法。
學(xué)會(huì)管理中選、用、育、留四模塊的12操作原則
學(xué)會(huì)使用選人過程中的4象限標(biāo)準(zhǔn)及育人GROW模型
掌握用人過程中授權(quán)的5原則及教練式授權(quán)5步法、OKR工作法
了解管理過程中育人的洞悉需求思維和3個(gè)評(píng)估方法
掌握管理過程中員工離職前4大警示燈和留人3步驟
【課程特色】角色扮演,參與度高,全程高頻互動(dòng);情景模擬,探索創(chuàng)造性方案;小組討論,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情;工具多,實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;
【課程對(duì)象】非HR部門直線經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師等
【課程時(shí)間】1天(6學(xué)時(shí))
【課程大綱】
企業(yè)為什么需要非人力資源經(jīng)理的人力資源管理?
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的3個(gè)思維是什么?
在VUCA時(shí)代下,人才管理的3個(gè)新要求?
直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工
人才管理中的選、育、用、留模型及四者之間關(guān)系。
案例:宏達(dá)公司業(yè)務(wù)李經(jīng)理的問題?教育公司中層劉亮復(fù)試新員工、阿里巴巴等
工具: 智慧墻、直線經(jīng)理的工作模式圖
呈現(xiàn)方式:小組討論、學(xué)員分享、講授
為什么說“選人”是人才管理的基礎(chǔ)?
選人的三大原則
揚(yáng)長(zhǎng)避短
取長(zhǎng)補(bǔ)短
人事的匹配
選人的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
員工價(jià)值思維
分類管理思維
績(jī)效
3、選人的六種方法
行為面試法--STAR
案例:誰能幫助董斌完成招聘的任務(wù)、劉邦選人的故事、本田員工小張、三國馬謖、新過五關(guān)斬六將的案例、西南航空公司的人才選拔等
工具:選人四象限矩陣、新木桶原理、STAR的模型
呈現(xiàn)方式:案例分析、講授、小組討論、視頻等
如何在組織中很好的“用人”?
在人才管理中的用人3原則
知人善任
因材施教
用人所長(zhǎng)
授權(quán)的五原則
OKR工作法
案例:如何讓新流程發(fā)揮作用、忙碌不堪的趙華如何授權(quán)、三星、華為等
工具:喂養(yǎng)猴子的五原則、教練式授權(quán)5步法、OKR工作法
呈現(xiàn)方式:講授、案例分析、小組討論、視頻分析等
在管理過程中為什么說“育人”是方向?
育人的兩個(gè)思維
育人的好處
洞悉需求思維
自我評(píng)估方法
育人的三個(gè)原則
有的放矢
自我激勵(lì)
提升業(yè)績(jī)
4、教練輔導(dǎo)卓越員工
5、小結(jié)
案例:徐主管的煩惱、約翰惠特默、惠普的新員工小劉等
工具:GROW輔導(dǎo)模型、3F模型
呈現(xiàn)方式:講授、案例分析、小組討論、視頻分析等
在管理過程中如何“留人”
留人的錯(cuò)誤步驟
問、夸、勸、留
留人的流程步驟
判斷
溝通(上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)人、備選人)
離職的五個(gè)一工程
員工離職的四大預(yù)警
藍(lán)色預(yù)警(抱怨、爭(zhēng)執(zhí))
和周圍人的關(guān)系發(fā)生改變
頻繁請(qǐng)假,關(guān)注報(bào)銷
經(jīng)常收拾東西回家
留人的三原則
穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)
事前預(yù)判
儲(chǔ)備人才
案例:如何做好離職員工小李的工作、海底撈的留人、哇哈哈等
工具:骨干員工四象限、員工離職前四個(gè)警示燈
呈現(xiàn)方式:講授、案例分析、小組討論
六、總結(jié)
蔡山老師的其它課程
《加速轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)跨越—儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》主講:蔡山老師【課程背景】作為儲(chǔ)備管理人員,你是否在企業(yè)工作中,經(jīng)常聽到或遇到下列問題;?管理者與員工很難達(dá)成目標(biāo)共識(shí),談完目標(biāo)員工背后就會(huì)出現(xiàn)罵娘??管理者不知道如何對(duì)待不守規(guī)章的高績(jī)效老員工??管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)激勵(lì)了小部分員工,造成剩余大部分員工消極、有意見??經(jīng)常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵(lì)和成長(zhǎng)
講師:蔡山詳情
《干部履職能力與執(zhí)行力提升》 04.27
《干部履職能力與執(zhí)行力提升》主講:蔡山老師【課程背景】【課程收益】1.幫助管理干部找到執(zhí)行障礙的原因;2.提升管理干部勝任管理崗位的履職能力;3.掌握管理內(nèi)涵,學(xué)習(xí)管理工具,提升管理能力;4.掌握計(jì)劃的制定和安排,將公司發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到執(zhí)行層面;5.讓管理干部理解標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和流程的意義;6.學(xué)會(huì)在執(zhí)行過程中的溝通;7.應(yīng)用激勵(lì)和考核的技巧,促進(jìn)執(zhí)行效果的提升。
講師:蔡山詳情
《基層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》 04.27
《基層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》主講:蔡山老師【課程背景】基層管理者大多數(shù)都是從優(yōu)秀的員工晉升上來的,從優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手到基層管理者的身份轉(zhuǎn)變,看似順理成章、水到渠成,而且很多企業(yè)的高層管理者往往也都是這樣認(rèn)為的,但實(shí)際上,很多原本業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)的優(yōu)秀員工升職以后,在基層管理崗位上卻磕磕絆絆,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有之前自己做業(yè)務(wù)那樣得心應(yīng)手,他們經(jīng)常遇到下列問題:他們知道
講師:蔡山詳情
《技能專家角色認(rèn)知與核心能力》 04.27
《技能專家角色認(rèn)知與核心能力》主講:蔡山老師【課程背景】從績(jī)優(yōu)的專業(yè)人員,特別是績(jī)優(yōu)技術(shù)人員走上管理崗位時(shí),經(jīng)常會(huì)面臨“水土不服”的狀況,稍有不慎,我們不僅得不到一個(gè)優(yōu)秀的管理者,甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才,給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的傷害。工作中他們經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題;?角色不能快速轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);?認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬;?凡事親力親為,
講師:蔡山詳情
《從學(xué)院人走向職業(yè)人—新員工入職第一課》主講:蔡山老師【課程背景】新員工,既是企業(yè)的新鮮血液,更是企業(yè)的未來?xiàng)澚?!然而,初涉江湖的職?chǎng)菜鳥,在剛?cè)肫髽I(yè)就可能遇到以下問題:為什么領(lǐng)導(dǎo)只是交代一些跑腿、接電話等工作,和自己的專業(yè)毫無瓜葛?為什么當(dāng)興致勃勃跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候,有時(shí)同事或前輩會(huì)嘲笑你,甚至引來領(lǐng)導(dǎo)的不滿?為什么每天早上醒來睜開眼睛就有做不完的工作,痛苦
講師:蔡山詳情
《用教練型導(dǎo)師打造高績(jī)效員工-導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升》主講:蔡山老師【課程背景】管理者下屬培育、師帶徒、管培生培養(yǎng)等,都是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中,必須面對(duì)的隱形難題,而這些難題都可以歸結(jié)為一個(gè)問題,那就是“傳幫帶”,因?yàn)閭鲙蛶?,恰恰是企業(yè)內(nèi)部提升人員技能、提高績(jī)效水平,最直接有效方式——這看似簡(jiǎn)單的三個(gè)字,實(shí)際上,對(duì)于眾多企業(yè)和管理者而言,并非輕而易舉。經(jīng)常在實(shí)施過程中
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《用流程解放管理—流程優(yōu)化與流程管理》主講:蔡山老師【課程背景】由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,組織的機(jī)構(gòu)會(huì)逐漸龐大,分工會(huì)越來越細(xì),決策時(shí)間長(zhǎng)、企業(yè)官僚化程度也在隨著增加,成本居高不下,效率越來越低、執(zhí)行力差,造成管理越來越累,管理者常常出現(xiàn)以下情況:經(jīng)常為部門各自為政的山頭主義而煩惱經(jīng)常為部門之間的有縫銜接,而花費(fèi)大量的時(shí)間去溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)常為內(nèi)部運(yùn)營低效,產(chǎn)品/服務(wù)
講師:蔡山詳情
《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》 04.27
《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》主講:蔡山老師【課程背景】隨著競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈,企業(yè)在不斷提高對(duì)合作伙伴的要求,面對(duì)更高的管理要求,合作伙伴往往會(huì)表現(xiàn)出不情愿、不耐煩的消極和抵觸狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)常在工作過程中遇到以下問題:為什么合作伙伴總是依賴平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)工作,不能獨(dú)立完成任務(wù)?為什么合作伙伴沒有斗志而甘于平庸?為什么有時(shí)合作伙伴說:這都是對(duì)方的責(zé)任,與我沒有關(guān)系?為什么有
講師:蔡山詳情
《現(xiàn)代化企業(yè)員工綜合素養(yǎng)能力修煉》主講:蔡山老師【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),您是否在員工入職后,經(jīng)常遇到下列問題:?jiǎn)T工專業(yè)技能很好但是溝通與人際關(guān)系卻頻出問題員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力不足,無法融入團(tuán)隊(duì)之中與團(tuán)隊(duì)和睦相處員工帶著“拿多少錢干多少事”的心態(tài)工作,結(jié)果變成企業(yè)前進(jìn)時(shí)的負(fù)累員工下屬被動(dòng)的“一個(gè)命令,一個(gè)動(dòng)作”干活,因害怕做錯(cuò)事而畏首畏尾沒有個(gè)人工作目標(biāo)的員工
講師:蔡山詳情
《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》 04.27
《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》主講:蔡山老師【課程背景】當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存,唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?,一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位為什么你布置的工作屬下總是做不
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