《非職權(quán)影響力》

《非職權(quán)影響力》
主講：蔡山老師
【課程背景】
在這個(gè)時(shí)代里，成功領(lǐng)導(dǎo)之角是影響力，而非職權(quán)。
成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者99%個(gè)人展現(xiàn)的影響力,以及1%的權(quán)力行使。
非職權(quán)就是讓你更大地發(fā)揮個(gè)人影響力，以期獲得更多的追隨者。通過加強(qiáng)自
知修養(yǎng)，提升個(gè)人形象，以微小的投入獲得巨大的收益。非職權(quán)影響力讓你活在當(dāng)下，聰明而主動(dòng)地工作，絕非愚蠢而被動(dòng)地盲從。
【課程收益】
在非職權(quán)情況下有效影響上級、同事、下屬、家人,著力提升職場生存技能；
靈活掌握影響力6大驅(qū)動(dòng)要素；
徹底改變單方面說服別人做法，學(xué)會(huì)在潤物細(xì)無聲中達(dá)成共識(shí)；
通過大量演練，能夠使我們充分認(rèn)識(shí)自己、深刻發(fā)現(xiàn)改進(jìn)差距；
【課程特色】
提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來鞏
固學(xué)習(xí)效果。
導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
安排60%時(shí)間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。
【課程對象】
各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工；
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
開場測試：您對非職權(quán)影響力的認(rèn)識(shí)。。。。
視頻分享：賣貓
導(dǎo)入認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
1.認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
2.影響力定義
牛津字典定義
運(yùn)用力量以改變某個(gè)人的：個(gè)性、理念認(rèn)知和行為行動(dòng)?
3.我們擁有哪些常見的影響力來源？
影響他人過程中，遇到的最大障礙是什么？
這些障礙，哪些是外在的、哪些是自己本身的？
想要成功影響他人，一般透過什么方法或力量比較有效？
4.何謂“非職權(quán)影響力”？
?運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
模塊1 非職權(quán)影響四步驟
步驟一：理清目標(biāo)優(yōu)序
我的主要目標(biāo)、次要目標(biāo)是什么？
我要影響對方的：個(gè)性、理念、行為？
是短期一次性目標(biāo)？還是長期奮斗目標(biāo)？
擬達(dá)成的目標(biāo)，是“必須”要達(dá)成的？還是“有商量余地”的？
這些目標(biāo)中，完成任務(wù)比較優(yōu)先？還是維系雙方關(guān)系優(yōu)先？還是兩個(gè)都重要？
步驟二：分析利益相關(guān)人
如果面對一個(gè)組織，第二個(gè)影響力挑戰(zhàn)：找出所有相關(guān)的利益人
組織內(nèi)大部分決策是由幾個(gè)具有相關(guān)專長或經(jīng)驗(yàn)的人決定，應(yīng)該判斷這些人
在組織中屬于何種類型的角色。一般而言有四種常見角色
TIP：掌握哪些看不見的力量會(huì)影響到這些人的決策判斷？因?yàn)檫@些因素通
常會(huì)比這此人的個(gè)性及觀點(diǎn)本身更具影響力！
步驟三：挖掘PIN需求
如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛铮?br /> PIN模型=立場+需求+利益
課堂練習(xí)：老婆主管客戶
PIN使用要求：
尊重立場+照顧利益+滿足需求=改變對方立場
2.溝通及決策風(fēng)格：4種風(fēng)格
3.四種決策風(fēng)格&特點(diǎn)|影響重點(diǎn)
步驟四：盤點(diǎn)籌碼
?當(dāng)我們擁有對方想要（害怕）的東西（籌碼）時(shí)，就有可能透過各種方式（例
如交易）來影響對方，從而得到我們想要的事物。
?擁有的籌碼越多，影響力量越大。
?一般而言，我們自己可以掌握的資源包括：
模塊2 非職權(quán)影響策略
1.推廣互惠策略
給予---接受---虧欠感
上述【接受】分為：主動(dòng)、被動(dòng)
案例：收購二手車
2.承諾與一致
導(dǎo)入案例：你目前還好嗎？你當(dāng)初選擇這條路，后悔嗎？
言行一致的欲望是我們行為的重要驅(qū)動(dòng)力，它能迫使我們做“不想做的事情”
案例說明：史玉柱破產(chǎn)案例
怎么應(yīng)用呢？
STEP1誘惑對方采取某種行動(dòng)，并作出某種承諾；
STEP2迫使對方形成壓力；
STEP3逼迫對方順從；
課堂練習(xí)：假設(shè)你正在為“某慈善機(jī)構(gòu)”募集籌款，用什么策略能增加志愿者
報(bào)名人數(shù)呢？
3.社會(huì)認(rèn)同
導(dǎo)入案例：罐頭的笑聲視頻案例
什么叫社會(huì)認(rèn)同原理呢？
在判斷“什么是正確”的時(shí)候，我們會(huì)根據(jù)別人的意見決定
實(shí)際應(yīng)用案例：
酒吧調(diào)酒師事前在小費(fèi)罐里提前放一些錢
商品口碑廣告效應(yīng)
基督教傳教中托兒| 特定時(shí)間上臺(tái)見證或捐款
電視慈善捐款滾動(dòng)字幕播報(bào)捐款人名單
房地產(chǎn)銷售開盤，雇傭水軍排隊(duì)制造社會(huì)認(rèn)同現(xiàn)象
應(yīng)用條件：不確定性相似性
4.迎合喜好
導(dǎo)入案例：喬吉拉德的秘訣：公平的價(jià)格+顧客喜歡的需求顧問
如何討人喜歡呢？有哪些驅(qū)動(dòng)要素呢？
5.樹立權(quán)威
導(dǎo)入案例：1987年9月1日為了抗議美國向尼加拉瓜運(yùn)輸軍事裝備
人們?yōu)槭裁磿?huì)出現(xiàn)服從權(quán)威現(xiàn)象呢？
小時(shí)候家長老師---成年以后老板、法官、政府領(lǐng)導(dǎo)---不需要思考、省時(shí)省
力，就能做出“適當(dāng)?shù)男袨椤?br /> 權(quán)威原理是怎么被運(yùn)用的呢？
權(quán)威符號：頭銜、衣著、身份
視頻分享：天下無賊
6.變得稀缺
導(dǎo)入案例：7501毛主席生活陶瓷用品
稀缺被利用的3個(gè)特點(diǎn)：
物以稀為貴
逆反心理
誕生競爭
物以稀為貴原理被常用的手法2類：數(shù)量有限最后期限
案例說明：在汽車、樓盤銷售技術(shù)中經(jīng)常使用
逆反心理原理最核心：誓保既得利益
案例說明：羅密歐與朱麗葉歷朝歷代革命軍政府禁書
誕生競爭原理：渴望擁有一件與別人爭搶的東西是每個(gè)人本能的身體反應(yīng)
案例說明：想提升價(jià)格---拍賣；想壓低價(jià)格----競標(biāo)；
模塊三 總結(jié)復(fù)盤

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