《疫情下的員工心理建設(shè)》

疫情下的員工心理建設(shè)
講師：蔡 山
【課程背景】
突發(fā)而來的新型冠狀病毒肺炎疫情給我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了嚴(yán)重的影響，不僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也給企業(yè)中的員工帶來了巨大的沖擊，增加了企業(yè)職工的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，這一點(diǎn)明顯地體現(xiàn)在對(duì)工作保障的不安，主宰了當(dāng)今員工的情緒。并且員工經(jīng)常內(nèi)心遇到以下問題：
疫情下員工的經(jīng)濟(jì)收入大幅度下降，壓力山大無法釋懷？
常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，所在行業(yè)是否會(huì)持續(xù)受疫情的影響？
常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，公司是否會(huì)降薪、是否會(huì)裁員？
疫情下為什么學(xué)過那么多的心態(tài)課程，還是解決不了焦慮“未來”問題？常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，員工未來的業(yè)績(jī)?cè)趺吹玫奖ＷC？
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上述這些問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)員工的正常工作狀態(tài)，動(dòng)搖了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，在疫情防控形勢(shì)下要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理建設(shè)，提高企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)在危機(jī)中持續(xù)發(fā)展。
本課程從積極心理學(xué)的角度，通過從建設(shè)個(gè)體積極心態(tài)、轉(zhuǎn)變工作心態(tài)、養(yǎng)成平衡習(xí)慣等三方面，與您一起研討企業(yè)如何加強(qiáng)員工心理關(guān)愛，抓住疫情下員工的心，提升個(gè)體心理資本，增強(qiáng)員工幸福感，打造高效組織、健康職場(chǎng)和幸福員工，實(shí)現(xiàn)員工最佳心智狀態(tài)。
課堂上通過“慷慨聆聽、區(qū)分和回應(yīng)、放下和指引”等觀點(diǎn)來引發(fā)學(xué)員疏通思想郁結(jié)、點(diǎn)撥人生迷津、清除困惑盲點(diǎn)、激活自身潛能、提升昂揚(yáng)斗志。用共同的價(jià)值觀凝聚團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)雙贏、多贏思維，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的合作和支持。
【課程收益】
了解員工積極心態(tài)與消極心態(tài)的理論及兩者之間的關(guān)系；
掌握3個(gè)理論模式：ABC情緒理論、積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式、影響圈與關(guān)注圈模式；
掌握后疫情時(shí)代自我管理的核心模型R=M*C*S原則及成功的7大關(guān)鍵信念；
掌握業(yè)績(jī)長(zhǎng)青的3種關(guān)鍵軟技能：人際交往的6種模式，雙贏人際關(guān)系的5個(gè)要領(lǐng)、傾聽的5個(gè)層次。
【課程特色】心理測(cè)試、角色扮演，參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對(duì)象】中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、骨干員工、HR等
【課程時(shí)間】1天（6學(xué)時(shí)）
【課程大綱】
企業(yè)為什么需要對(duì)員工進(jìn)行心理建設(shè)？
破冰活動(dòng)：“我是誰？”——體驗(yàn)心態(tài)對(duì)業(yè)績(jī)的影響
1、什么是心理建設(shè)？
2、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)
什么是消極心態(tài)？
心理學(xué)上的宿命論可分為三類：遺傳決定論、心理決定論、環(huán)境決定論。
什么是積極心態(tài)
人類的四種積極天賦：想象力、自我意識(shí)、良知和獨(dú)立意識(shí)。
3）消極和積極、焦慮和淡定是選擇的結(jié)果：刺激和反應(yīng)之間有選擇的自由。
3、關(guān)注圈與影響圈
積極主動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：影響圈；
消極被動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注圈。
案例：九個(gè)人過橋、死囚實(shí)驗(yàn)、《蓋章》視頻、等
工具：ABC情緒理論、“刺激與回應(yīng)”模式、影響圈與關(guān)注圈模式
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
如何才能實(shí)現(xiàn)員工卓越的心理建設(shè)？
從為老板打工，到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的心態(tài)
1）人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系2）旅游與職業(yè)生涯3）職業(yè)生涯成功秘密：內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯4）內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系
2、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動(dòng)一動(dòng)，不推不動(dòng)”到愛崗敬業(yè)心態(tài)
1）對(duì)職業(yè)無限的熱愛：中西方對(duì)敬業(yè)精神的理解與案例
2）對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想
敬業(yè)的前提：別當(dāng)圈外人
3、快樂工作心態(tài)-先付出、后索取
1）努力和收入是有時(shí)差的? 2）熱愛挫折:世上的失敗就是選擇放棄
案例：狄仁杰之戰(zhàn)勝魔輪、疫情下趙華經(jīng)理如何要拿到了最好業(yè)績(jī)、過濾鏡的故事、小里的報(bào)復(fù)等
工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、怎樣讓員工的心理建設(shè)成為員工業(yè)績(jī)的永久保障？
1、建立自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：以終為始
1）事物的兩次創(chuàng)造
2）改寫生命的劇本
3）個(gè)人使命的宣言的意義
4）識(shí)別自己的生活中心
5）唯有參與，才有認(rèn)同
2、建立人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：雙贏思維
1）人際關(guān)系的本質(zhì)
2）加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶
3）人際交往的六種思維
4）如何建立雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)
雙贏品德
雙贏關(guān)系
雙贏協(xié)議
雙贏體系
雙贏過程
3、養(yǎng)成人生平衡的習(xí)慣：不斷更新
1）自我更新的四個(gè)層級(jí)
身體層面、精神層面、智力層面、社會(huì)/情感層面
2）如何實(shí)現(xiàn)螺旋式上升
3）人生平衡輪的自我實(shí)踐
案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等
工具：人際交往的6種模式，雙贏人際關(guān)系的5個(gè)要領(lǐng)、傾聽的5個(gè)層次
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)、角色扮演
四、課程總結(jié)復(fù)盤

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