《管理認知與管理影響力的打造》

《管理認知與管理影響力的打造》
中基層管理能力提升必修課
主講：俞萍老師
【課程背景】
從專家到管理崗位，如何突破思維認知，正確認知自己的角色定位，站在管理的角度去思考問題，站在組織的角度去解決問題，從而在組織中發(fā)揮中堅力量，是組織在提拔管理干部時的重要工作之一。
從專家崗到管理崗，職責變化需要聚焦的重點發(fā)生改變？完成團隊任務和個人任務方法論有什么不同？如何發(fā)揮團隊效能？是不是了解影響團隊績效的諸多因素？這些都是對一個新晉管理者的挑戰(zhàn)。面對新的管理環(huán)境，如果沒有有效的工具和方法，就很容易出現(xiàn)以下的管理問題：
沒有快速贏得團隊成員和組織的信任
“英雄情結”使你成為永遠的“拆彈專家”
容易成為“無米之炊”的“巧婦”
你給予的表揚“無感”，批評“無果”
你召開的會議數(shù)量遠遠超過了會議質(zhì)量
本課程通過轉(zhuǎn)變管理認知，賦能管理工具，從而幫助管理者實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)身，提升個人在組織中的管理影響力，帶領團隊完成組織交予的團隊績效，贏得團隊成員的信任和追隨，助力新晉管理者快速成長為有格局的新時代中堅力量。
【課程收益】
1、認知管理角色，清晰管理職責，促進管理者的身份認同。
2、學會如何有效的設定團隊目標，能夠制訂團隊計劃并與團隊成員達成共識。
3、學習團隊資源的有效管理，掌握時間管理的4D原則
4、學會運用團隊復盤工具持續(xù)改善團隊績效
5、熟練運用高效分配工作的方法，有效激發(fā)員工的工作動力。
6、掌握員工行為的兩種反饋工具：BIA+BID。
7、掌握高效會議的方法，有效促進會議共識，落地會議成果。
【課程特色】
模塊化：課程重點模塊化、結構清晰、便于記憶
工具化：重點強調(diào)如何做，每個模塊都有工具和模型，便于運用和落地
場景化：結合實際工作場景進行案例的分析，便于理解，更能有效指導工作
【課程對象】
高潛、管理者、部門經(jīng)理、HRBP等管理人員
【課程時間】
2-3天（6小時/天）
【課程大綱】
課程導入：
1、互動游戲：尋找方格背后的邏輯
2、為什么要運用管理工具-探詢工具的價值和意義
實現(xiàn)從特質(zhì)到機制的轉(zhuǎn)變
一、什么是管理者的正確認知—定位管理角色
1、為什么有些人在其位不謀其職—角色認知的重要性
互動體驗：從圖片中找定位
核心思維：認知決定思維
小組討論：你眼中的專家與管理者
認知錯位：管理者的四種錯誤認知
研討：錯誤認知下的真實管理場景及帶來的危害
什么是管理者的正確認知—管理者的責任與使命
管理者的核心職責
管理者的兩種不同意識
執(zhí)行意識：執(zhí)行背后的管理責任
經(jīng)營意識：成本與成果
管理者的三項核心職能
3、如何正確識別管理者在組織中的位置—管理者的組織特性
作為下屬的管理者
作為同事的管理者
作為上級的管理者
小組討論：組織特性賦予管理者的不同職責
二、什么是管理的核心基石—管理思維與創(chuàng)建信任
1、管理者的核心基石之塑造管理思維
結果性思維—聚焦結果的堅定性
案例分享與解析
發(fā)展性思維—面對變化的選擇性
案例分享與解析
擔責性思維—探尋可能的主動性
案例分享與解析
2、管理者的核心基石之創(chuàng)建管理信任
案例分享：王經(jīng)理與小張的對話
小組討論：哪些是破環(huán)管理信任的行為
管理信任的兩大敵人：偏見+評判
小組討論：哪些是創(chuàng)建管理信任的行為
管理信任的源泉：支持+期待
案例分享：身邊最信任的人
贏得團隊信任的內(nèi)核力量
案例分享：尋醫(yī)之旅
快速贏得團隊信任的方法
管理者創(chuàng)建管理信任的兩大核心要素：品格與能力
實戰(zhàn)承諾：我的管理行為改變
三、管理者的績效管理行為—達成組織團隊績效
1、目標制定—共識目標激發(fā)動力
理解目的與目標
微討論：目標與指標的差別在哪里？
制定目標的SMART原則
目標提問框架-目標的價值鏈接
2、精準規(guī)劃—設計目標達成路徑
規(guī)劃的意義:兩次創(chuàng)造的價值
管理規(guī)劃6要素
管理規(guī)劃設計工具
練習實戰(zhàn)：我的團隊計劃
產(chǎn)出工具：團隊工作計劃表
實戰(zhàn)練習：《必贏計劃》
產(chǎn)出工具：目標提問框架、團隊工作計劃表
3、持續(xù)改善—復盤提升管理效率
導入：游戲體驗-解手鏈
復盤的六大價值
復盤的兩個誤區(qū)：有問題才復盤/復盤就是找問題
復盤的四個步驟
回顧目標/評估結果/分析原因/總結經(jīng)驗
復盤體驗游戲：拜訪“客戶”
產(chǎn)出工具：復盤工具表
管理情景案例：月度工作復盤輔導/落地的改善計劃
4、整合資源—高效運用組織資源
游戲體驗：申請加分規(guī)則
產(chǎn)出工具：向上申請資源的5個Tips
組織資源的三要素：人力/財務/時間
人力資源的組織原則
管理者的時間管理：有效識別事件的緊急與重要性
核心思維：時間管理的4D原則
產(chǎn)出工具：4D時間管理規(guī)劃表
四、管理者的團隊管理行為—提升組織人員效能
1、有效分配—提升工作的內(nèi)在動力
小組討論：分配工作的四維思考
角色扮演：王經(jīng)理給業(yè)務小陳分配工作
反饋體驗：為什么你不喜歡領導分配的工作
分配工作中的常見六個誤區(qū)
視頻賞析：六步驟高效分配工作
管理情景案例實戰(zhàn)練習：如何運用六步驟分配工作
產(chǎn)出工具：分配工作6步驟
2、有效反饋—提升面談的改進效果
微討論：管理職責之監(jiān)督還是監(jiān)視？
管理職責之員工工作反饋的兩種類型
案例解析：員工小張為什么屢教不改？
核心思維：有效區(qū)分觀察與評判
積極性反饋工具：BIA
發(fā)展性反饋工具：BID
工作反饋的原則及注意事項
管理情景案例實戰(zhàn)練習：與員工面談
產(chǎn)出工具：反饋工具BIA+BID
3、高效會議—提升管理的高效決策
話題導入：給日常會議打個分
什么是無效會議—無效會議的四個特點
視頻賞析：找一找會議中的問題
核心思想：181高效會議三部曲：開場/過程/結尾
A、高效的會議開場：三講-TIP
B、高效的會議結尾：三做-ACT
C｜高效的會過程：三議-WWH會議思維
高效會議的十個小提示
產(chǎn)出工具：高效會議工具表
4、課程回顧與總結
KISS模型促進轉(zhuǎn)化和落地

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