課程體系
一、透視人力資源管理1、人力資源管理和人事管理？2、識(shí)體系3、1世紀(jì)人力資源管理十大發(fā)展趨勢(shì)4、展趨勢(shì)之一5、展趨勢(shì)之二6、力資源管理的職責(zé)及其劃分7、組織結(jié)構(gòu)解析8、種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)9、陣（動(dòng)態(tài)）結(jié)構(gòu)1、織結(jié)構(gòu)小結(jié)11、什么組織結(jié)構(gòu)不同12、理的組織架構(gòu)應(yīng)該達(dá)到二、職務(wù)分析概述1、務(wù)分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、么是工作分析？3、務(wù)分析所需...
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一、中層干部角色認(rèn)知1、中層干部角色認(rèn)知，定位與意識(shí)2、中層干部職責(zé)及作用3、中層干部正確觀念與心態(tài)4、中層干部應(yīng)有的危機(jī)感5、中層干部怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬6、中層干部必須管理之事項(xiàng)7、中層干部管理功能8、中層干部管理目標(biāo)設(shè)定9、中層干部工作委派及督導(dǎo)二、管理溝通1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類2、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)3、認(rèn)識(shí)自我，欣賞和尊重他...
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講：5S概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的推行準(zhǔn)備問(wèn)題二：推行5S的主要障礙為何？提問(wèn)、思考、回答1、消除意識(shí)障礙2、成立推行委員會(huì)3、宣傳和培訓(xùn)4、示范區(qū)的5S活動(dòng)第三講：5S的實(shí)施要點(diǎn)問(wèn)題三：5S實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題為何？提...
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一、管理者的角色認(rèn)知問(wèn)題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問(wèn)、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認(rèn)知2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認(rèn)識(shí)冷酷的同理心6、領(lǐng)導(dǎo)者的條件7、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問(wèn)題二：“教會(huì)徒弟打死師傅”這句話是否有道理？為什么？提問(wèn)、...
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一、質(zhì)量工程師的基礎(chǔ)管理理念1、質(zhì)量工程師的定位及權(quán)責(zé)2、質(zhì)量工程師的職責(zé)及作用。3、質(zhì)量工程師的正確觀念與心態(tài)。4、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理層別及管理流程圖。5、質(zhì)量工程師應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。6、質(zhì)量工程師的管理功能。7、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定。8、質(zhì)量工程師工作委派及工作督導(dǎo)9、質(zhì)量工程師合理進(jìn)行人員支配二、質(zhì)量工程師的人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)1、人與人相處的方式和人際...
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講：工廠成本管理與控制的關(guān)鍵詞：改善問(wèn)題一：何為改善？工廠中有哪些主要的改善活動(dòng)？提問(wèn)、思考、回答講解：1、主要的改善觀念1)改善與管理2)改善注意過(guò)程3)PDCA/SDCA循環(huán)4）4)5)6)7)8)9)品質(zhì)5）10)11)下一流程就是客戶2、工廠中主要的改善活動(dòng)1)TQC/TQM2)JIT（及時(shí)生產(chǎn)方式）3)TPM（全員生產(chǎn)保全）4)提案建議制度5)小集...
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一、領(lǐng)導(dǎo)管理技能1、領(lǐng)導(dǎo)定義2、領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能(1)3、領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能(2)4、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(1)5、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(2)6、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(3)7、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(4)8、三種領(lǐng)導(dǎo)方式二、、領(lǐng)導(dǎo)者的決策藝術(shù)1、決策2、決策內(nèi)涵三要素3、決策的標(biāo)準(zhǔn)與原則4、決策選擇的三大因素5、決策的分類:(按對(duì)決策問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度分)6、決策的分類:(對(duì)決策問(wèn)題的...
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一、職場(chǎng)情商問(wèn)題一：為什么與別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我們常常會(huì)認(rèn)為自己是正確的？提問(wèn)、思考、回答講解：1、EQ的定義2、成功鐵三角3、EQ的五大能力4、EQ是測(cè)定和描述人的“情緒情感”的指標(biāo)5、EQ之一——了解自己的情緒1）知己知彼易溝通2）職業(yè)人士了解自己的情緒6、EQ之二——管理好自己的情緒1）對(duì)沖突的有效管理2）學(xué)會(huì)制怒7、EQ之三——了解別人的情緒1）角色轉(zhuǎn)...
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人生五商修煉(學(xué)生版)大學(xué)生如何融入企業(yè)和社會(huì)(北大演講錄像)讓在校大學(xué)生了解企業(yè)和社會(huì)真正需要的是什么樣的人才。應(yīng)該怎樣在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)做人和做事，怎樣制訂和實(shí)現(xiàn)自己的生涯規(guī)劃。做好準(zhǔn)備，一旦踏入社會(huì)就能成為一名對(duì)企業(yè)和社會(huì)有用的人才，并同時(shí)得到自己大的自我實(shí)現(xiàn)。本講座的由來(lái)：1）講師12年中在企業(yè)中招聘,面試和使用大學(xué)生的心得體會(huì)；2）講師3年在數(shù)百...
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?。?、人際管理溝通技巧 問(wèn)題１：你認(rèn)為怎樣進(jìn)行人際溝通為有效？ 分組討論、發(fā)表心得 講解：溝通的意義、障礙和原則 溝通表達(dá)為：簡(jiǎn)潔、清楚、自然、誠(chéng)懇并確認(rèn)被理解 溝通發(fā)問(wèn)應(yīng)：恰當(dāng)并盡量用開(kāi)放式問(wèn)句 溝通聆聽(tīng)?wèi)?yīng)：專心、寬容、信賴 ?。病⑵髽I(yè)外部人際溝通 問(wèn)題２：你在與企業(yè)外部（客戶）的溝通中有什么心得體會(huì)？ 分組討論、發(fā)表心得 講解：怎樣才...
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、企業(yè)物流管理 1、現(xiàn)代物流 2、現(xiàn)代物流的目的 3、廣義物流的外延 4、現(xiàn)代物流的概念圖 5、物流系統(tǒng)化與現(xiàn)代物流管理的關(guān)系 6、非連鎖化與連鎖化的區(qū)別 7、物流系統(tǒng)的機(jī)能 8、物流機(jī)能的分類 9、影響物流的因素 10、產(chǎn)品品種需求分布 11、物流系統(tǒng)的環(huán)境變化 12、不同業(yè)種企業(yè)物流的革新 二、物流戰(zhàn)略規(guī)劃 1、企業(yè)戰(zhàn)略 ...
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一、創(chuàng)新思維的重要性和必要性1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要2、創(chuàng)新是個(gè)人與組織進(jìn)步的需要3、唯有以變應(yīng)變而不是以不變應(yīng)萬(wàn)變4、創(chuàng)新不是研究開(kāi)發(fā)的原動(dòng)力5、創(chuàng)新是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)因6.創(chuàng)新與創(chuàng)造是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵7.創(chuàng)意三原則1)、解決問(wèn)題的沖動(dòng):-2)同步聯(lián)想。-3)概念融合。8.創(chuàng)新的十條原則9學(xué)員問(wèn)題解答二.創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理1.創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。2.創(chuàng)新6...
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一、質(zhì)量與企業(yè)形象、企業(yè)發(fā)展的關(guān)系`1.質(zhì)量與企業(yè)形象的關(guān)系產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)形象、管理形象、員工形象2.質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系成本與市場(chǎng)份額。公司商譽(yù)。產(chǎn)品安全性?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)能力。二、質(zhì)量概述1.質(zhì)量的定義2.質(zhì)量與品級(jí)3.質(zhì)量保證的意義4.質(zhì)量保證的演進(jìn)階段1).以檢查為重點(diǎn)的質(zhì)量保證2）.以制程管制為重點(diǎn)的質(zhì)量保證3）.以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)的質(zhì)量保證5.制品責(zé)任...
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單元角色認(rèn)知1、職責(zé)及作用2、正確觀念與心態(tài)3、管理層別及管理流程圖4、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬5、必須管理之事項(xiàng)6、管理功能7、管理目標(biāo)設(shè)定8、委派及工作督導(dǎo)第二單元時(shí)間管理1、“二八”時(shí)間管理法2、第二象限組織法日常生活中的四個(gè)象限如何發(fā)揮第二象限組織法的力量找出每個(gè)角色中第二象限的目標(biāo)建立一周的決策依據(jù)第三單元管理溝通1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類...
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一：6S概論1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、6S的定義和特色1).整理（SEIRI）：；2).整頓（SEITON）：3).清掃（SEISO）4).清潔（SEIKETSU0）5).素養(yǎng)（SHITSUKE）。6).安全(SAFTY）二6S和企業(yè)管理1、6S的來(lái)源2.6S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)3.6S與管理合理化關(guān)系4.6S是管理的基礎(chǔ)5.6S之間...
