第一篇 物業(yè)管理基礎(chǔ)與管理宗旨

第二篇 物業(yè)管理服務(wù)主體民機構(gòu)設(shè)置管理

第三篇 物業(yè)經(jīng)營管理決策

第四篇 物業(yè)管理早期介入 承接查驗與前期物業(yè)管理

第五篇 物業(yè)服務(wù)與服務(wù)經(jīng)濟管理

第六篇 物業(yè)公共區(qū)域管理

第七篇 物業(yè)管理招標投標操作與實施

第八篇 物業(yè)管理服務(wù)價格確定與收費標準

第九篇 物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理與成本 核算

第十篇 物業(yè)人力資源管理與績效考核及績效評價

第十一篇 各類物業(yè)管理要務(wù)

第十二篇 房屋建筑修繕管理

第十三篇 物業(yè)設(shè)備布設(shè)運行維護管理

第十四篇 物業(yè)管理風險管理與防范措施

第十五篇 物業(yè)服務(wù)企業(yè)形象與實施ISO9000及ISO14001

第十六篇 物業(yè)管理法律規(guī)定與法律制度

第十七篇 物業(yè)管理服務(wù)標準與服務(wù)規(guī)范

第十八篇 物業(yè)管理經(jīng)典案例分析

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