章義伍 著名管理培訓(xùn)師，英國劍橋國際培訓(xùn)師導(dǎo)師，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授。2001、2002年均被評為全國十大優(yōu)秀培訓(xùn)師。曾任北京麥當(dāng)勞訓(xùn)練經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理，聯(lián)想電腦市場副總監(jiān)，普爾斯馬特（中國）公司人力資源總監(jiān)?，F(xiàn)任愿望房地產(chǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁。曾先后為NOKIA、ABB、中國技術(shù)進(jìn)出口總公司、中科實(shí)業(yè)、中國吉通、聯(lián)想科技園、大唐電信等上百家中外著名企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。
第1章 對高績效團(tuán)隊(duì)的期待
團(tuán)隊(duì)：高績組織的基石
團(tuán)隊(duì)的5P要素
目標(biāo)
人員
定位
權(quán)限
計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)和群體的差異
群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分
群體向團(tuán)隊(duì)的過渡
團(tuán)隊(duì)的類型
問題解決型團(tuán)隊(duì)
自我管理型的團(tuán)隊(duì)
多功能型的團(tuán)隊(duì)
第2章 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力
來自組織結(jié)構(gòu)的阻力
來自管理層的阻力
來自個(gè)人的阻力
團(tuán)隊(duì)的影響
團(tuán)隊(duì)所帶來的積極影響
團(tuán)隊(duì)對個(gè)人會(huì)產(chǎn)生哪些影響
團(tuán)隊(duì)對個(gè)人的益處
第3章 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
成立期
團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)
如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段
動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)蕩期的行為特征
導(dǎo)致動(dòng)蕩的五個(gè)原因
如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過第二階段
穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定期的行為特征
怎樣幫助團(tuán)隊(duì)度過第三個(gè)階段
高產(chǎn)期
高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)情況會(huì)繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)
如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
調(diào)整期
第4章 彈性地統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
第5章 診斷團(tuán)隊(duì)的角色
第6章 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第7章 培育團(tuán)隊(duì)精神
第8章 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
第9章 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
第10章 團(tuán)隊(duì)溝通：傾聽技巧
第11章 團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧
第12章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第13章 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)菜譜
第14章 如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
第15章 團(tuán)隊(duì)沖突處理
第16章 團(tuán)隊(duì)決策
第17章 邁向高績團(tuán)隊(duì)
本書總結(jié)
附錄 工具表單參考文獻(xiàn)

 

 

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