培訓(xùn)時(shí)間：

績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

  培訓(xùn)講師：馮芳 趙磊

  時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用：3800元

  贈送積分：3800

    服務(wù)電話：010-82593357

績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班詳細(xì)內(nèi)容

 績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
2010年11月18-20日（周四-周六） 北京-清華大學(xué)
人才資本管理變革咨詢顧問式 雙師教學(xué) 實(shí)操特訓(xùn)班 
以有限投入，獲永久回報(bào)，帶問題來，執(zhí)答案歸！
分析學(xué)員實(shí)際案例，注重內(nèi)容實(shí)操演練與現(xiàn)場答疑！
【課程背景】
人才資源是第一資源的理念已深入人心。然而，作為現(xiàn)代企事業(yè)單位的管理者，更應(yīng)該明確人才資本是核心資本。在注重“以人為本”的人性化管理模式基礎(chǔ)上，如何將人力資源向人才資本轉(zhuǎn)變值得廣大的管理者思考。
在更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的今天，如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵(lì)作用，當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時(shí)，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？培訓(xùn)課沒少聽，但仍然不知團(tuán)隊(duì)建設(shè)該如何下手？常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有了，可年度培訓(xùn)計(jì)劃到底應(yīng)該如何制定與落實(shí)？為此，特邀著名人力資源專家馮芳、趙磊老師于2010年11月18-20日親臨清華大學(xué)就年度培訓(xùn)體系構(gòu)建、績效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行為期三天的實(shí)操演練與現(xiàn)場答疑。歡迎您及您的團(tuán)隊(duì)加入！
【課程特色】講授+游戲+練習(xí)+小組討論    錄像觀摩+故事分享+角色扮演    案例分析+啟發(fā)式、互動教學(xué)       
★實(shí)操演練：績效與團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)技能而非理論知識，因此我們強(qiáng)調(diào)它的實(shí)操性。本次課堂中，學(xué)員會在講師的指導(dǎo)下，對本企業(yè)的績效考核體系與高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)練習(xí)，明確績效與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，形成可行的方案帶回企業(yè)應(yīng)用，將培訓(xùn)效果迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。
★真實(shí)案例：講師將在現(xiàn)場選擇一家學(xué)員所在的企業(yè)做為標(biāo)本，針對績效體系設(shè)計(jì)到體系運(yùn)行的全過程，將每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評，將實(shí)踐中可能存在的問題全面展現(xiàn)在學(xué)員面前，洞察學(xué)員一直困惑的績效難題，使學(xué)員豁然開朗，幫助學(xué)員解開績效的神秘面紗。
★現(xiàn)場輔導(dǎo)：培訓(xùn)現(xiàn)場講師對學(xué)員在每個(gè)練習(xí)環(huán)節(jié)中遇到的問題進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，同時(shí)在晚上安排現(xiàn)場答疑。
【學(xué)習(xí)對象】企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；銷售總監(jiān)等各層管理者及渴望提升智慧者。
【學(xué)習(xí)投資】3800元/人（含3天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、電子版權(quán)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)）歡迎團(tuán)體報(bào)名學(xué)習(xí)
【開課信息】2010年11月18-20日（周四、周五、周六） 共3天    北京·清華大學(xué)
【學(xué)習(xí)指引】請?zhí)顚懖⒒貍髂┪矆?bào)名回執(zhí)表，收到后發(fā)放《報(bào)到上課通知書》，辦理入學(xué)繳費(fèi)住宿等相關(guān)手續(xù)。
【報(bào)名咨詢】010-62864303 62863354董老師 劉老師
【學(xué)員企業(yè)摘錄】榮鋼集團(tuán)、懷建集團(tuán)、碧生源、味多美、眾誠、五洲集團(tuán)、中毫、君正、新興鑄管、萬龍洲、一拖、杭州銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)行、農(nóng)商行、山東電力、嘉禾人壽、世紀(jì)金源、北紡、國電、大慶石油等。
 
 

馮芳：清華大學(xué)管理學(xué)碩士，北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、勞動部“高級企業(yè)培訓(xùn)師”，高級咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理。多年人力資源項(xiàng)目咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，歷任高級咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目成功率100%，續(xù)簽率達(dá)85%，曾對多家客戶的人力資源部進(jìn)行托管。所有課程皆由咨詢成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的精華凝結(jié)而成，讓企業(yè)能夠在課堂上學(xué)習(xí)到咨詢中才能接觸到的工具和經(jīng)驗(yàn)，并將這些成果以較低的成本轉(zhuǎn)移至企業(yè)。不僅讓企業(yè)少走彎路，節(jié)省了成本，而且實(shí)操性強(qiáng)，淺顯易懂，同時(shí)又成系列，能夠從思想和利益、理念與工具等各角度為企業(yè)服務(wù)，深受企業(yè)好評。
【師資介紹】

 
 
 
 

趙磊：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。主持的咨詢項(xiàng)目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。多次應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章。提出的量化核心人才評價(jià)工具，崗位評價(jià)量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得了良好效果。
 
 

 
 
 
 
 【課程大綱】
《年度培訓(xùn)體系構(gòu)建篇1天：培訓(xùn)體系建設(shè)與開發(fā)》   主講：趙磊 （11月18日 周四）
第一單元：培訓(xùn)與培訓(xùn)體系概論
◆什么是培訓(xùn)、培養(yǎng)與訓(xùn)練
◆培訓(xùn)解決人、企業(yè)的哪些問題
◆什么是培訓(xùn)體系
◆中國企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見問題
第二單元：如何建設(shè)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系
◆企業(yè)發(fā)展與核培訓(xùn)體系建設(shè)
◆分層分類人才之培訓(xùn)體系的建立
◆培訓(xùn)管理體系建設(shè)的常見四個(gè)誤區(qū)與解決思路
第三單元：培訓(xùn)體系建設(shè)的流程與結(jié)構(gòu)
◆建立培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)原則與案例
◆企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架示意圖
◆培訓(xùn)流程的模型類型與表達(dá)方式
◆什么是培訓(xùn)需求分析
◆培訓(xùn)需求分析常用的幾種方法
◆培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三大原則
◆十大培訓(xùn)方法的運(yùn)用與效果比較
◆培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第四單元：培訓(xùn)體系分層核心課程設(shè)置
◆基礎(chǔ)層次課程
◆知識層次課程
◆技能層次課程
◆心理心態(tài)課程
◆思維觀念課程
◆內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)
第五單元：培訓(xùn)體系分類人才核心課程設(shè)置
◆新人同化管理培訓(xùn)
◆后備人才人員培訓(xùn)
◆基層管理人才培訓(xùn)
◆中層管理人才培訓(xùn)
◆高層管理人才培訓(xùn)
◆優(yōu)秀核心技術(shù)人才培訓(xùn)與知識共享體系建設(shè)
第六單元：培訓(xùn)體系的實(shí)施與測評
◆培訓(xùn)組織管理的建設(shè)步驟：步驟圖表
◆如何整合培訓(xùn)資源
◆培訓(xùn)效果的評估與轉(zhuǎn)化方法
◆如何讓學(xué)員樂于學(xué)習(xí)
◆如何制定合理的培訓(xùn)制度（海爾培訓(xùn)制度舉例）
第七單元：企業(yè)培訓(xùn)常見難題解析
◆如何改善公司管理者及員工對培訓(xùn)的認(rèn)知度？
◆公司如何系統(tǒng)性開展培訓(xùn)工作？
◆如何規(guī)劃、計(jì)劃、設(shè)計(jì)針對性的培訓(xùn)？
◆如何選擇適合的咨詢公司、培訓(xùn)公司？
◆如何甄別優(yōu)秀課程及優(yōu)秀講師？
◆如何深化、跟蹤培訓(xùn)、使培訓(xùn)效果更具有持續(xù)性？
◆公司如何預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及申請培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)？
◆如何擴(kuò)大培訓(xùn)受益面？
◆如何處理培訓(xùn)時(shí)間與工作時(shí)間的矛盾性？
◆如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)及培訓(xùn)？
《績效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇2天：讓績效真正“動”起來》 主講：馮芳（11月19、20日  周五-周六）  
模塊一 績效管理概述
一.績效管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：績效管理是一項(xiàng)額外的工作
誤區(qū)二：績效方案設(shè)計(jì)只重視考核的環(huán)節(jié)，認(rèn)為績效考核就是績效管理
誤區(qū)三：考核者并不是對被考核者績效最有效的觀察者
誤區(qū)四：績效結(jié)果最主要用在發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)工資上
二.我們的績效管理是什么
三.衡量績效體系效果的標(biāo)準(zhǔn)
模塊二 績效改革的準(zhǔn)備工作
一.績效的種菜理論－績效實(shí)施的限制條件
練習(xí)：測試自己企業(yè)的績效變革成功率有多高？
二.組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析
三.績效項(xiàng)目如何實(shí)施推廣
模塊三 績效計(jì)劃
一.績效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約
二.績效的指標(biāo)體系－公司級、部門級、員工級考核指標(biāo)
三.公司級績效指標(biāo)的形成步驟
1、 確定考核的維度
工具—平衡計(jì)分卡
練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級考核維度
2、確定考核的領(lǐng)域
工具—標(biāo)桿基準(zhǔn)法－外部與內(nèi)部
練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級考核領(lǐng)域
3、 考核指標(biāo)的量化流程（每個(gè)環(huán)節(jié)都需進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)）
1）歸納考核指標(biāo)－描述指標(biāo)的四個(gè)維度“多快好省”
2）計(jì)算公式－定量指標(biāo)的計(jì)算公式與定性指標(biāo)的計(jì)算方法
3）界定項(xiàng)目的內(nèi)涵－界定的原因、界定的內(nèi)容
4）確定目標(biāo)值－標(biāo)準(zhǔn)確定的方法與依據(jù)
5）定位數(shù)據(jù)來源－收集的部門、時(shí)限與注意問題
6）確定權(quán)重－遵循的原則與方法
7）制定評分規(guī)則－方法與注意事項(xiàng)及等級劃分方法
四.部門級績效指標(biāo)
1、指標(biāo)分解是個(gè)管理壓力層層傳遞的過程
2、部門指標(biāo)的來源
1）KPI：由企業(yè)的公司級指標(biāo)分解而來
2）CPI：由部門的職能和制度產(chǎn)生
3）臨時(shí)工作目標(biāo)：臨時(shí)工作計(jì)劃
3、公司級KPI指標(biāo)分解前的準(zhǔn)備工作
4、公司級KPI指標(biāo)分解注意事項(xiàng)
1)分解無遺漏－工具“指標(biāo)分解表”
2)分解時(shí)要大化?。椒?ldquo;組合構(gòu)成式分解”
3)結(jié)果難分就分解過程－方法“實(shí)時(shí)評估”
4)部門間指標(biāo)的共擔(dān)與制約
5)人與部門的分與合－
5、部門CPI指標(biāo)歸納應(yīng)遵循的原則
6、職能部門的指標(biāo)量化問題
練習(xí)：將公司級指標(biāo)分解成部門級指標(biāo)
五.年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
部門月度指標(biāo)的來源
練習(xí)：將部門年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
六.員工考核
1、員工考核的原則
2、員工考核指標(biāo)的來源及注意事項(xiàng)
模塊四績效計(jì)劃實(shí)施與輔導(dǎo)
一.績效考核注重的不僅僅是結(jié)果，更要注重過程
二.輔導(dǎo)過程管理者需要做的三件事情
1、持續(xù)的績效溝通
2、針對部分需要改進(jìn)工作方法的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
1）實(shí)施中管理者的角色—教練、指南針、鏡子
2）互動—執(zhí)行測試
3）四種適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時(shí)機(jī)、三種具體的輔導(dǎo)形式
3、對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄
模塊五績效評估/考核
一.績效評估/考核的內(nèi)容
二.企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個(gè)問題
1、考核周期過長
1）不同的行業(yè)的考核周期
2）不同層級（高層、中層、基層）的考核周期
2、考核主體應(yīng)該是誰－人力資源部？考核委員會？直接上級主管？間接上級主管？
3、考核過程不公開－小黑屋式操作法
1）透明公開－兩表一會
2）如何召開質(zhì)詢會－組織者、準(zhǔn)備材料、會議流程、質(zhì)詢技巧
4、不同層級的考核流程－高層、中層、基層績效評估的方式、內(nèi)容（業(yè)績、態(tài)度、能力）和權(quán)重、操作流程
三.考核結(jié)果分布誤差
四.績效等級的劃分方法－不同方法適用的范圍、我們的經(jīng)驗(yàn)
五.績效計(jì)劃的修正
模塊六 績效反饋面談
一.績效反饋面談的作用
二.績效結(jié)果公布
三.績效面談中常見的問題
四.績效面談十步
五.績效面談中的四大技巧
六.互動環(huán)節(jié)：面對不同員工的績效面談
模塊七 績效結(jié)果
一. 績效結(jié)果應(yīng)用
二. 績效結(jié)果申訴
三. 績效管理培訓(xùn)－理念的培訓(xùn)、流程的培訓(xùn)、指標(biāo)的培訓(xùn)、評分技巧的培訓(xùn)、反饋面談技巧的培訓(xùn)、結(jié)果應(yīng)用的培訓(xùn)

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