TWI—一線(xiàn)管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練

課程時(shí)間 2012年3月17-18日
課程地點(diǎn) 廣州
課程講師 張先宏
課程費(fèi)用
單人票價(jià)    2200元
3人套票     6270元
5人套票     9900元
10人套票    18700元
15人套票    26400元
    
備注：所有價(jià)格均為實(shí)價(jià)，絕不打折銷(xiāo)售。此費(fèi)用不含食宿費(fèi)用

一、【課程背景】
一線(xiàn)管理者承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線(xiàn)管理者經(jīng)常面臨以下問(wèn)題：
? 計(jì)劃及安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成，影響交付期
? 現(xiàn)場(chǎng)物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
? 目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大
? 同樣的問(wèn)題和事故重復(fù)發(fā)生率高
? 員工工作熱情不高，團(tuán)隊(duì)缺乏士氣，一線(xiàn)管理者束手無(wú)策
? 員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，一線(xiàn)管理者常常處于救火的狀態(tài)
針對(duì)以上問(wèn)題，華制國(guó)際開(kāi)設(shè)《TWI——一線(xiàn)管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練》課程，幫助企業(yè)搭建現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”，協(xié)助企業(yè)打造一支鋼鐵般牢固的基層隊(duì)伍。

二、【華制簡(jiǎn)介】
華制國(guó)際（Made In China International，簡(jiǎn)稱(chēng)MICI）是中國(guó)領(lǐng)先的精益咨詢(xún)、全球標(biāo)桿學(xué)習(xí)服務(wù)及培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是中國(guó)規(guī)模最大的精益咨詢(xún)和全球標(biāo)桿學(xué)習(xí)公司。全球總部設(shè)在美國(guó)紐約，亞洲總部設(shè)在日本名古屋，中國(guó)總部設(shè)在上海，并設(shè)有北京、廣州、杭州、蘇州、無(wú)錫、青島、天津等分公司，同時(shí)參與投資美國(guó)格林集團(tuán)、美國(guó)CCOE公司、日本JMC株式會(huì)社、日本精益軟件株式會(huì)社等合資公司。
憑借強(qiáng)大的課程研發(fā)能力和超過(guò)60位專(zhuān)職講師團(tuán)隊(duì)，MICI可為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)性化的公開(kāi)課課程，從高、中、基三個(gè)層次入手，覆蓋全價(jià)值鏈、全職級(jí)，并聯(lián)合推動(dòng)認(rèn)證體系的整合，保證課程的權(quán)威性和有效性。
迄今為止，MICI已在中國(guó)36個(gè)城市成功舉辦公開(kāi)課1300場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)8000家，客戶(hù)滿(mǎn)意率為95%以上，重復(fù)培訓(xùn)率為70%，是中國(guó)最大的制造業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

三、【課程目的】
本課程深入剖析一線(xiàn)管理者角色認(rèn)知模糊及職責(zé)范圍不清等的問(wèn)題及其產(chǎn)生根源，分別從一線(xiàn)管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、交流溝通能力、現(xiàn)場(chǎng)改善能力等方面入手，向一線(xiàn)管理者傳授解決問(wèn)題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線(xiàn)管理者全面提升個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)管理技能。

四、【課程特色】
1. 實(shí)戰(zhàn)型講師授課，提供全面的解決方案
2. 模擬、演練、研討、實(shí)戰(zhàn)案例剖析等新奇的教學(xué)方式，易學(xué)易懂
3. 廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考
4. 個(gè)性化問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

五、【課程受益】
1. 掌握現(xiàn)場(chǎng)改善及安全管理的方法、技巧與工具
2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的技巧與方法，并真正落實(shí)到位
3. 提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行能力，溝通協(xié)調(diào)能力，真正實(shí)現(xiàn)說(shuō)到做到
4. 培養(yǎng)分析解決問(wèn)題的能力，將所學(xué)內(nèi)容直接融入日常管理中
5. 體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì)，提升人員管理的能力

六、【課程對(duì)象】
生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、班組長(zhǎng)等一線(xiàn)管理者

七、【講師簡(jiǎn)介】
張先宏
◆  高級(jí)講師
◆  精益生產(chǎn)專(zhuān)家、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家
◆  國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師，上海交通大學(xué)、南京大學(xué)生產(chǎn)運(yùn)作總監(jiān)班特聘教授
◆  20年大型制造企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)精益生產(chǎn)項(xiàng)目總監(jiān)職務(wù)，對(duì)如何提升企業(yè)中高層管理者的管理能力具有獨(dú)到方法
◆  10年制造型企業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺(tái)資、合資、國(guó)有轉(zhuǎn)制、民營(yíng)企業(yè)運(yùn)作模式。擅長(zhǎng)多種教學(xué)方法，互動(dòng)研討、案例分享、激情風(fēng)趣
◆  提供過(guò)咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有60多家，代表性客戶(hù)有：阿爾斯通、本田汽車(chē)、東芝、三星電子、Sew傳動(dòng)、捷安特、索尼、人本集團(tuán)、飛利浦、樂(lè)百氏、日立、康明斯等

八、 【課程大綱】
第一章 JI工作教導(dǎo)
一.TWI簡(jiǎn)介與督導(dǎo)人員的職責(zé)
二.工作教導(dǎo)的理念與原則
角色演練:錯(cuò)誤教導(dǎo)示范與模擬
三.工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
實(shí)務(wù)演練:員工能力盤(pán)點(diǎn)表的設(shè)計(jì)
實(shí)務(wù)演練:教導(dǎo)分解表的設(shè)計(jì)
四.工作教導(dǎo)的實(shí)施
案例研討:科學(xué)教導(dǎo)沒(méi)有新員工
WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)模擬演練
五.工作教導(dǎo)后的實(shí)際操作
案例研討:教與導(dǎo)重要性排序
六.多技能工的工作教導(dǎo)方式
視頻案例:多技能工培訓(xùn)實(shí)施步驟
七.工作教導(dǎo)的檢討與改進(jìn)
1．工作教導(dǎo)方法的自我反省表
2．工作教導(dǎo)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的同步改善
3．工作教導(dǎo)的同中求異到異中求同

第二章 JM工作方法
一.改善應(yīng)有的理念與原則
二.現(xiàn)場(chǎng)改善四階段法
案例研討:組裝生產(chǎn)流程的改善
視頻案例:員工生產(chǎn)效率提升的方法
三.工作改善四階段法
1．第一階段:工作分解
2．第二階段:自問(wèn)檢討
3．第三階段:展開(kāi)新方法
案例研討:檢驗(yàn)作業(yè)流程的改善
4.第四階段:實(shí)施新方法
5．工作改善分解表的應(yīng)用
四.制品工程分析與改善
案例分析:制作工程分析與改善
五.作業(yè)者工程分析與改善
案例分析:作業(yè)者工程分析與改善
六.員工提案改善方法
角色演練:腦力激蕩法的進(jìn)行技巧
七.工作改善方法案例發(fā)表
1.課末作業(yè)與習(xí)作準(zhǔn)備
2.工作改善發(fā)表注意事項(xiàng)

第三章 JR工作關(guān)系
一.管理人員的工作關(guān)系
二.增進(jìn)工作關(guān)系的基本原則
   視頻案例:員工沖突發(fā)生的原因
三.工作問(wèn)題處理四步驟法
   案例分析:田課長(zhǎng)與馬課長(zhǎng)的處理方式
四.掌握部屬情緒的面談方法
   案例分析:一個(gè)女作業(yè)員的故事
五.贏得同事合作的談話(huà)技巧
   角色演練:融洽的談話(huà)技巧
六.人際風(fēng)格溝通技巧
   角色演練:溝通中肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
   溝通中看與聽(tīng)的技巧
七.與上下級(jí)高效的溝通技巧
  案例分析:如何得到上司的賞識(shí)？
  案例分析:如何讓員工被罰得“爽”？
八.工作中的人際沖突管理
  案例分析:誰(shuí)能升任下屆課長(zhǎng)？

第四章 JS工作安全
一.工作安全意識(shí)
視頻案例:員工被壓傷的原因分析
二.安全事故災(zāi)害連鎖分析
案例分析:某五金廠(chǎng)工傷事故統(tǒng)計(jì)
三.工作安全四階段法
1．第一階段:思考事故原因
2．第二階段:慎思決定對(duì)策
3．第三階段:實(shí)施對(duì)策
4．第四階段:檢查結(jié)果
案例分析:潘永益工傷事故處理四階段
四.安全預(yù)防與管理
情境模擬:危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練
案例分析:六個(gè)安全隱患整改事例
五.課程總結(jié)與課后布置作業(yè)

九、【客戶(hù)見(jiàn)證】
客戶(hù)代表 客戶(hù)感言

昆山市三一重機(jī)有限公司 ——本課程所講內(nèi)容非常貼近我們的工作，以前也聽(tīng)過(guò)其他公司的類(lèi)似課程，但相對(duì)比較虛，華制的課很實(shí)在，培訓(xùn)內(nèi)容都是工作中最需要和最缺乏的。

青島海爾 ——非常有幸聆聽(tīng)華制國(guó)際張老師的精彩培訓(xùn)，感受頗深，為不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)踐管理水平，奠定了良好的基礎(chǔ)。非常滿(mǎn)意，希望下次能有機(jī)會(huì)再來(lái)學(xué)習(xí)！

張家港市化工機(jī)械有限公司 ——TWI的課程內(nèi)容設(shè)置不但專(zhuān)業(yè)，而且契合企業(yè)需要，我們一線(xiàn)主管對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的管理都是憑經(jīng)驗(yàn)、隨機(jī)的，而這門(mén)課把任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)、流程、生產(chǎn)準(zhǔn)備、過(guò)程控制都給我們理得非常清晰，讓我知道作為一個(gè)優(yōu)秀的一線(xiàn)管理者到底應(yīng)該具備哪些現(xiàn)場(chǎng)管理技能，同時(shí)知道作為一名管理者，要管好人，還要做好事。

上海外高橋造船有限公司 ——我一直被課程中提到的問(wèn)題困擾著，聽(tīng)完這次課程之后，有醍醐灌頂、豁然開(kāi)朗之感，感謝華制安排這門(mén)課。

昆山金光集團(tuán) —— 不愧為實(shí)戰(zhàn)派講師，對(duì)問(wèn)題的簡(jiǎn)短剖析，就把我們所有一線(xiàn)管理者的心聲都說(shuō)出來(lái)了，給我們做了全面的指導(dǎo)，真是受益匪淺！

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