研發(fā)團隊與溝通管理       
           —打造高績效團隊

舉辦時間： 2012年04月20-21日（上海）
 課程背景                      
“有什么樣的開發(fā)團隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和運作機制，以及團隊文化。
本課程是從實戰(zhàn)入手，從實際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性的解決如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊?wèi)?zhàn)斗力和整體績效等諸多困擾管理者的實際問題。
 課程特色                    
 實戰(zhàn)性：課程講師具有多年的大型、跨國團隊的管理經(jīng)驗，具有豐富的團隊管理知識和高超的團隊管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性。
 互動性。課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
 針對性。課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、過程改進、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗，對團隊管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益。
培訓(xùn)收益                   
 掌握團隊管理工作的重要概念和知識與方法
 掌握團隊管理技能，提升團隊績效
 掌握高效團隊的要素、團隊發(fā)展各階段的管理方法
 學(xué)習(xí)沖突處理、團隊溝通等重要的團隊管理技巧，
 與講師分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題
 講師資歷                     
劉勁松：高級顧問，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士
 職業(yè)背景： 歷任工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理、研究所管理辦主任、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共13年工作經(jīng)驗。其中：華為工作期間，做為IBM咨詢項目IPD項目組成員和管理辦主任，負(fù)責(zé)研究所管理體系建設(shè)工作，包括研發(fā)組織、研發(fā)流程、項目管理和研發(fā)人力資源管理體系等，成功為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理理念并組織實施；擔(dān)任計劃經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司無線產(chǎn)品規(guī)劃工作。華晨汽車工作期間，擔(dān)任下屬中美合資汽車設(shè)計公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括人力資源管理體系、研發(fā)體系、市場管理體系等，并負(fù)責(zé)日常運營。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)組織和團隊管理、研發(fā)人員管理和培養(yǎng)的經(jīng)驗。具有在不同規(guī)模，不同文化背景的公司從事管理工作的全面經(jīng)驗，善于結(jié)合企業(yè)的文化背景、產(chǎn)品特點和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程體系、研發(fā)績效管理和激勵體系。
 咨詢背景：負(fù)責(zé)多家企業(yè)管理咨詢項目，包括某電信設(shè)備企業(yè)、老板家電、中糧集團、俊爾新材料、河南中煙、默銳化學(xué)等大中型企業(yè)研發(fā)IPD管理體系、研發(fā)人力資源管理體系、項目管理體系、產(chǎn)品規(guī)劃體系等的構(gòu)建，取得良好效果。
 培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)IPD管理體系、市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃等公開課；為多家企業(yè)進行過研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。
參加對象                     
CEO/總經(jīng)理、總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、骨干等。
課程大綱                      
一、團隊管理的基本概念
 什么是團隊
 高效團隊的要素
二、團隊發(fā)展與特征
 團隊與組織結(jié)構(gòu)
 機械化的組織和適應(yīng)性的組織
 團隊的發(fā)展階段的特征
 團隊不同發(fā)展階段的管理要點
 研發(fā)團隊失敗的主要原因
 虛假團隊的信號
三、團隊管理中的溝通技巧
 溝通中的問題案例
 討論：溝通偏差中的根本原因
 溝通前的計劃準(zhǔn)備工作
 溝通的技巧
 外部溝通中的問題
 內(nèi)部溝通中的問題
 如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通
 如何進行跨部門的溝通
 如何與客戶溝通
 內(nèi)部溝通－情景模式管理
四、團隊管理之團隊效率
 一般會議組織技巧
 技術(shù)評審會議的技巧
 團隊決策技巧
七、 團隊管理之沖突管理
 如何看待沖突
 沖突的根源
 沖突的基本類型
 沖突處理的五種策略
 沖突處理的原則
 在團隊發(fā)展的各個階段，如何處理沖突
八、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
 領(lǐng)導(dǎo)力如何建立
 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威重要嗎
 執(zhí)行力從何而來
九、建立開發(fā)而高效的團隊文化
 建立以市場為導(dǎo)向的管理體系
 建立跨部門運作的端到端流程機制
 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理體系

時間安排
2012年04月20-21日（周三、周四）上海
費用：3600元/人（含資料、中餐、證書）

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