高績效團隊建設(shè)與管理
主   講： 原惠普區(qū)域銷售經(jīng)理  向桅
 課程費用：3800元/人

課程對象：本課程適合希望系統(tǒng)提升團隊管理能力的職業(yè)人士，比如各職能部門經(jīng)理/主管等
課程概要

全球成功企業(yè)的事實證明，只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)和部門真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團隊，并有效管理。但對于如何建設(shè)與管理高績效的團隊，許多企業(yè)管理者卻深感困惑——
 不清楚團隊建設(shè)的發(fā)展特點和模型構(gòu)建
 不了解團隊中個體和團隊的成功關(guān)鍵要素
 不能夠?qū)崿F(xiàn)團隊文化和交流的組織形式優(yōu)化
 沒有有效協(xié)調(diào)團隊成員不同個性、情商及沖突
針對以上問題，我們特邀原惠普區(qū)域銷售經(jīng)理向桅先生，與我們一同分享《向惠普學(xué)習(xí)：高績效團隊建設(shè)與管理》的精彩課程，通過課程直接體驗團隊協(xié)作的魅力，在實戰(zhàn)演練中解析高效團隊模型，從學(xué)習(xí)風(fēng)格、文化風(fēng)格、交流風(fēng)格、個性風(fēng)格和沖突管理風(fēng)格等方面幫您梳理團隊動力學(xué)與個人風(fēng)格之間的互動，系統(tǒng)講授高績效團隊建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團隊提供思路與方法！
課程收獲
 描述高績效團隊的三層架構(gòu)
 描述高績效團隊的三個關(guān)鍵技能
 協(xié)調(diào)個人風(fēng)格與團隊動力學(xué)的關(guān)系
 制定提升團隊協(xié)作能力的行動綱領(lǐng)
課程對象
本課程適合希望系統(tǒng)提升團隊管理能力的職業(yè)人士，比如各職能部門經(jīng)理/主管等
課程大綱
【第一天上午】
第一板塊 團隊建設(shè)技能
一、預(yù)熱
1、預(yù)熱練習(xí)：學(xué)員之間的初步了解（體驗團隊初建時期的狀態(tài)）
2、歡迎和課程概覽，學(xué)員之間的相互介紹（體驗團隊初建時期的狀態(tài)，有組織的強迫性的相互了解）
3、休息（體驗團隊初建時的非強迫性的自發(fā)的相互了解）
二、為什么要有團隊
啟發(fā)學(xué)員集思廣益，充分討論團隊的意義，培養(yǎng)學(xué)員的積極參與意識，發(fā)揮調(diào)動學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力潛能，讓所有學(xué)員在參與和行動中體驗團隊建設(shè)的初期階段
1、集思廣益：量變和質(zhì)變的關(guān)系
2、團隊收益：生產(chǎn)力的提高、資源的有效利用、更好地解決問題、更好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、更好的創(chuàng)新能力、更高的決策質(zhì)量
3、基本團隊元素的定義：技能和經(jīng)驗的互補、對分享意圖和目標(biāo)的能諾、共同的方式方法和堅定的個人和集體責(zé)任感
4、團隊的平衡：任務(wù)和關(guān)系的平衡、指導(dǎo)和支持的平衡、團隊成員的角色、團隊發(fā)展周期
三、高效團隊的模型：三層架構(gòu)
1、第一層：團隊建設(shè)的概念。過程、技巧和動力
2、第二層：團隊成功的10大要素。目標(biāo)、動能、角色和責(zé)任、反饋、公開交流、結(jié)果導(dǎo)向、士氣、專業(yè)、資源利用、策略
3、第三層：團隊中個體成功的11個要素。建設(shè)性的溝通、組織、領(lǐng)導(dǎo)力、傾聽、積極參與、團隊信念、創(chuàng)造性思維、尊重、應(yīng)變能力、信任、專業(yè)
（1）練習(xí)一：分工合作、達成個人目標(biāo)和集體目標(biāo)（體驗團隊成功的基本概念）
【第一天下午】
四、高效團隊的溝通技巧
描述團隊溝通技巧和方法
1、什么是有效溝通
2、如何克服溝通中的三個主要障礙：臆斷、偏見和思維定式
3、一些溝通技巧。
（1）練習(xí)二 溝通技巧練習(xí)（體驗溝通各方在溝通中可能遇到的困難以及達成溝通目標(biāo)的方法）
五、領(lǐng)導(dǎo)力、組織力和適應(yīng)力
培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力和應(yīng)變能力
1、領(lǐng)導(dǎo)力
2、組織力
3、適應(yīng)力
（1）練習(xí)三：溝通技巧練習(xí)（繼續(xù)強化溝通在團隊成功中的重要性，通過命題演講和答疑進而培養(yǎng)學(xué)員的演講和反饋能力）

 【第二天上午】
第二板塊 團隊動力學(xué)
回顧：第一天學(xué)習(xí)內(nèi)容
六、團隊文化和溝通風(fēng)格
介紹團隊文化在團隊成功中的作用，團隊文化和溝通風(fēng)格之間的關(guān)系
1、文化是團隊的個性。事實、態(tài)度和行為
2、溝通風(fēng)格的不同形成不同的團隊文化
（1）練習(xí)四（可選）
七、個性與情商
了解個體差異與團隊合作之間的關(guān)系
1、個性類型。積極參與型、特立獨行型、忙忙碌碌型、善于組織型、哲學(xué)家型、同情者型、驅(qū)動型、偵探和發(fā)現(xiàn)者型
2、情商的對于團隊合作的作用
（1）練習(xí)五（可選）
【第二天下午】
八、沖突管理風(fēng)格
如何面對團隊協(xié)作之間的沖突，不同沖突管理給團隊帶來的不同影響
1、沖突的層級
2、沖突的處理方式
3、化解沖突的流程
（1）練習(xí)六：解決方案的推銷
培養(yǎng)學(xué)員推銷自己的解決方案的能力，推銷自己和自己的解決方案是培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要方面之一
九、行動計劃
每個學(xué)員根據(jù)自己的背景、目標(biāo)和需要制定相應(yīng)的行動計劃；培養(yǎng)學(xué)員的計劃設(shè)計能力和計劃執(zhí)行能力
1、停止 – 學(xué)員認(rèn)為是不好的、有礙于團隊建設(shè)的習(xí)慣和行為
2、開始 – 學(xué)員認(rèn)為是需要的、有助于團隊建設(shè)的習(xí)慣和行為
3、繼續(xù) – 學(xué)員認(rèn)為自己已經(jīng)在做，并且希望繼續(xù)發(fā)揚光大的習(xí)慣和行為
專家介紹
原惠普渠道業(yè)務(wù)高級經(jīng)理  向桅
實戰(zhàn)經(jīng)驗
歷任惠普區(qū)域經(jīng)理、高級增值銷售經(jīng)理、渠道業(yè)務(wù)高級經(jīng)理等職務(wù)，曾任康柏公司中國合作伙伴銷售團隊總經(jīng)理助理等職務(wù)，擅長制定渠道營銷管理和商業(yè)計劃，在銷售團隊的組建和管理方面有豐富經(jīng)驗和獨到見地。
他具有豐富的渠道管理經(jīng)驗，包括軟硬件渠道、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、產(chǎn)品分銷商和聯(lián)盟合作在內(nèi)的各類合作伙伴的發(fā)展、培養(yǎng)和管理；也具有豐富的業(yè)務(wù)管理、規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)管經(jīng)驗和堅實的渠道業(yè)務(wù)發(fā)展背景；還具有豐富的軟件、硬件和服務(wù)銷售經(jīng)驗，特別是在政府文教衛(wèi)生行業(yè)。
授課特點
授課風(fēng)格穩(wěn)健、邏輯清晰，思維敏捷，講解深入淺出，內(nèi)容豐富，案例翔實，擅于調(diào)動學(xué)員積極性，活躍課堂氣氛。
主要課程
高績效團隊建設(shè)與管理……

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