政府、集團(tuán)客戶、央企這些客戶的很多產(chǎn)品、服務(wù)采購?fù)且皂椖炕蛘型稑?biāo)采購的模式進(jìn)行的。在面向項目型采購客戶進(jìn)行銷售的工業(yè)品企業(yè)中，銷售人員往往面臨以下一些困惑和問題：

l          客戶內(nèi)部關(guān)系錯綜復(fù)雜，如何搞懂客戶內(nèi)部政治？

l          競爭對手利用上層關(guān)系，我們?nèi)绾螒?yīng)對？

l          如何突出產(chǎn)品的差異化價值？

l          如何從賣產(chǎn)品過渡到賣解決方案？

l          如何回避激烈的價格競爭？

l          如何巧妙的設(shè)計招投標(biāo)策略？

本課程是專門面向集團(tuán)性客戶及政府客戶銷售的工業(yè)品企業(yè)而設(shè)計的，以“價值營銷、差異化營銷、解決方案營銷、服務(wù)營銷、信任與關(guān)系營銷”五大核心思想為主線、以項目銷售五步流程（項目信息、初步接觸、成功入圍、成功中標(biāo)、合同簽約）為基礎(chǔ)的實戰(zhàn)性銷售課程，旨在迅速提升銷售經(jīng)理的項目銷售實戰(zhàn)技能，全面解決困擾銷售人員的問題和困惑，最終提升銷售團(tuán)隊的整體績效。

課程對象：工業(yè)品企業(yè)總經(jīng)理、營銷副總、大區(qū)經(jīng)理等從事高端銷售與公關(guān)5年以上的高級銷售經(jīng)理

針對行業(yè)：電氣設(shè)備、自動化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、化工能源、辦公家俱、印刷包裝等大額訂單銷售企業(yè)

課程收益：

1、學(xué)員可將項目銷售里程碑的思維模式、銷售技巧、策略融合，提升銷售策略與技巧的運用和把握全局的能力

2、建立關(guān)系營銷理念，提升學(xué)員對高端客戶人際關(guān)系的把握和實戰(zhàn)運用能力

3、掌握正確判斷客戶內(nèi)部的角色分工及政治權(quán)力的方法，聚焦關(guān)鍵人

4、掌握高端客戶開發(fā)和關(guān)系管理的策略和方法，形成清晰的客戶開發(fā)和客戶關(guān)系管理的思路

5、了解高端客戶的銷售策略和人際關(guān)系運作模式，與高層建立長期關(guān)系，形成戰(zhàn)略合作伙伴

6、掌握招投標(biāo)運作的流程和思路，在招投標(biāo)中一舉成功

講師介紹：張長江  David Zhang

l          工業(yè)品實戰(zhàn)營銷專家        

l          贏道營銷咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問

l          清華-威爾士管理碩士

l          上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師

l          IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師

l          時代光華特聘講師

l          中國企業(yè)教育百強講師

l          原首鋼國際（香港）控股銷售經(jīng)理

l          原聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢集團(tuán)咨詢總監(jiān)
張長江老師具有13年大額工業(yè)產(chǎn)品銷售及營銷高管工作經(jīng)驗，6年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗，是真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家；

張老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平，對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷策略、營銷團(tuán)隊管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解，擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊管理方面的培訓(xùn)和項目咨詢，更是多家國內(nèi)及境外上市企業(yè)營銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問。 專著有《奪標(biāo)-五步拿下大訂單》、《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》等

課程模塊

第一講 基本定義

²         項目與項目銷售的定義

²         項目銷售與大客戶銷售的區(qū)別

²         銷售過程的“三板斧”是否還好用？

²         項目失敗的三種常見原因

²         客戶采購流程與銷售里程碑建立

第二講 如何尋找有效項目信息

²         項目信息的定義

²         項目信息與訂單之間的關(guān)系

²         尋找項目信息的結(jié)網(wǎng)法

²         項目信息的遴選：五個標(biāo)準(zhǔn)

第三講 需求挖掘，采購分析與決策分析

²         客戶采購組織構(gòu)架與決策鏈分析

²         客戶的管理層次分析

²         采購小組立場、性格與政治分析

²         客戶現(xiàn)狀與需求分析

²         了解客戶需求的技巧

²         顯性需求、隱性需求、深藏需求

²         引申：從銷售產(chǎn)品到銷售解決方案

²         如何運用教練和線人

²         明確采購決策關(guān)鍵人的四個原則

²         非典型競爭分析：誰是我們的對手

²         互動：競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析

第四講 技術(shù)營銷與關(guān)系營銷的發(fā)展

²         關(guān)系定義：信任+利益+情感=關(guān)系

²         關(guān)系發(fā)展的前奏曲：建立品牌認(rèn)知

²         建立品牌認(rèn)知的六種方法

²         信任：信任=組織信任+個人信任

²         九字訣：會說話、會做人、會辦事

²         贊美客戶的技巧與五重境界

²         人際關(guān)系深入的四個秘訣

²         讓客戶建立品牌認(rèn)知的六種方法

²         介紹產(chǎn)品賣點的FABE策略

²         參觀考察策略要點

²         產(chǎn)品展示與測試策略要點

²         技術(shù)交流策略要點

²         權(quán)威推薦策略要點

²         關(guān)系的技術(shù)化處理

²         讓客戶痛苦：引導(dǎo)客戶的SPIN策略

第五講 招投標(biāo)的關(guān)系運作

²         現(xiàn)場投標(biāo)階段的目標(biāo)

²         五大經(jīng)典競爭策略分析

²         投標(biāo)前的運籌

²         投標(biāo)過程中教練的運用

²         投標(biāo)中的報價原則

第六講：面向高層領(lǐng)導(dǎo)銷售

²         高層決策者的特點

²         高層領(lǐng)導(dǎo)在想什么？

²         與高層領(lǐng)導(dǎo)建立信任的秘訣

²         接近高層決策者的四種方法

²         降低領(lǐng)導(dǎo)幫助你的難度：三個層次

第六講：雙贏談判

²         雙贏談判的四個原則

²         雙贏談判的四個要素

²         我們的籌碼與客戶的籌碼

²         談判的開局策略

²         談判的中場策略策略

²         談判終局策略
 

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