培訓投資：1600元/人
培訓對象：企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員。
培訓特點：
傳授知識理論和方法的同時，注重其知識與工作實踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細節(jié)等方面進行了生動的演繹，從而使學員達到能理解公文行文的嚴肅性和課程的重點，了解了公文的規(guī)范化和標準化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的。
培訓目標：
通過培訓，使受訓人員對公文寫作的特點、功能有進一步的認識、理解，了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定，掌握公文的文種格式，并能熟練準確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯。
前    言：
在當今知識經(jīng)濟時代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對領導的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？本課程旨在解決公文寫作不規(guī)范及如何運用公文寫作技巧等問題。
課程要點：
《公文寫作實務與運用》  主講：敦女士（8月25日）
第一部分  企業(yè)公文基礎知識
 企業(yè)公文定義與作用
 企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍
 ——案例分享：如此“報告”怎么沒有下文了？
 公文寫作的特點
 公文的特點：實用性
 與文學寫作的不同：目的性
 與其他公務文書寫作的不同：通用性、規(guī)范性
 公文寫作的要求
 準確：真實反映客觀現(xiàn)實(內(nèi)容)
 簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言)
 得體：適應不同文種的需求(文體)
 莊重：嚴肅的法定文書(文風)
 質(zhì)樸：不以文辭之美為追求(修辭)
 ——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……
第二部分  如何寫好公文
 行文中要注意的幾個問題
 行文應當確有必要，注重效用。
 行文關系根據(jù)隸屬關系和職權范圍確定，一般不得越級請示和報告。
 “請示”應當一文一事，一般只寫一個主送部門，需要同時送其他機關部門的，應當用抄送形式，但不得抄送下級。
 “報告”不得夾帶請示事項。
 公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)
 公文復印件作為正式公文使用時，應當加蓋復印機關證明章。
 “意見”可以用于上行文、下行文和平行文。
 提取主題詞（工作大類、具體工作、文種）
 寫好公文的要點
 抓住“一個中心”和“三個基本點”。
 中心思想從哪里來？
 要注意“悟”，道理是悟出來的，把別人講的道理變成自己的東西。
 ——現(xiàn)場演練：如何寫好公文的技巧大比拼
第三部分  怎樣寫公文(重點)
 公文的形式與要求
 如何掌握公文寫作這門藝術。
 ——這門藝術最基本的表現(xiàn)，就是正確的內(nèi)容和完美的形式的和諧統(tǒng)一。
 公文寫作五部分：
 導語要提筆入題
 正文要主題突出
 表述要正確無誤
 篇章要條理清楚
 結(jié)尾要當斷即斷
 ——現(xiàn)場短片視頻內(nèi)容剖析：
第四部分  公文寫作過程
 公文寫作的一般步驟
 公文寫作的主題與材料
 公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言
第五部分  行政事務公文寫作
 公告、通告、通知
 辨析這幾類常見公文。（講授）
 熟悉通知的幾種類型和寫法（練習，改錯）
 請示、批復
 什么情況下用請示？報告？批復？（講授）
 如何寫請示、報告、批示（練習，案例）
 請示、報告的分類（講授）
 寫作規(guī)范模式
 報告
 報告種類：工作報告、情況報告、建議報告、調(diào)研報告
 如何寫好報告
 報告與總結(jié)有什么不同
 工作計劃
 計劃的結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)和格式
——寫計劃沒有固定不變的格式，一份計劃，一般是由標題、正文、文尾三部分組成。
 標題的四種寫法
 正文的構(gòu)成
 計劃的寫作內(nèi)容
 情況分析（制定計劃的依據(jù)）
 工作任務和要求（做什么）
 工作的方法步驟和措施（怎么做）
 工作落實及跟進
 工作總結(jié)
 總結(jié)的類型
 按內(nèi)容分：工作總結(jié)、業(yè)務總結(jié)、學習總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)等。
 按范圍分：單位總結(jié)、部門總結(jié)、個人總結(jié)
 按時間分：年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)、階段總結(jié)等。
 按性質(zhì)分：綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)
 總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫法
 標題  
 正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經(jīng)驗或教訓或存在的不足）
 結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
 寫好總結(jié)要注意的問題
 實事求是
 條理清晰
 剪裁得體，詳略適宜
——案例分享
 會議紀要
 會議紀要與會議記錄的區(qū)別
 如何有效編寫會議紀要的方法
敦老師 博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師

一、講師背景
敦老師，秘書協(xié)會首席顧問，最受學員喜愛的高級培訓師之一，富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗，通過對企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上典型案例分析、互動研討感悟、實務操作練習相結(jié)合的培訓形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。
二、工作經(jīng)歷
敦老師，8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗，歷經(jīng)多個行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到危機，敦老師臨危授命企業(yè)高管，在企業(yè)資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業(yè)實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家企業(yè)度過難關。
三、授課風格
敦平老師培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰(zhàn)性強。有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，課程案例真實、鮮活且有實用性，更加貼近企業(yè)實際，贏得學員們的認可。
四、主講課程
《優(yōu)秀員工心態(tài)與團隊建設》、《卓越員工職業(yè)化訓練》、《企業(yè)內(nèi)訓師培訓及培訓體系建立》、《行政工作統(tǒng)籌管理實操訓練》、《團隊建設與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓練營》、《九型人格與管理》、《商務禮儀與職業(yè)形象訓練》等。
五、曾經(jīng)服務的客戶
敦老師近年服務過的客戶其中有：聯(lián)益達科技有限公司、方正微電子有限公司、臺資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團（深圳、北京、天津）、勤誠達國際控股集團（房地產(chǎn)）、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃氣集團、深圳國通集團、南方電網(wǎng)、浙江移動通信、上海通用大興汽車集團、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。

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