帶好隊伍管好人—中高層管理者如何經(jīng)營團隊
帶好隊伍管好人—中高層管理者如何經(jīng)營團隊詳細內(nèi)容
時下物欲橫流,人心不古,一老板痛感員工隊伍不好帶,于是到寺廟向高僧請教,有何良方,高僧車沉吟良久:“不瞞您說,施主,現(xiàn)在和尚這支隊伍也不好帶。”
帶好隊伍的6項技術——管理者如何經(jīng)營團隊
[兩天互動式培訓] [15個經(jīng)典案例]
課程費用:4800元/兩天,買一送一,不再打折,單獨一人收費3600元。(包括資料費、午餐及上下午茶點等)
授課形式:小組討論、案例分析、觀看影視片段、啟發(fā)式、互動式教學、練習
課程對象:企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
甄 選 人 才 ====================>> 如何看人不走眼?
設 計 制 度 ====================>> 不讓老實人吃虧,不讓壞人占便宜
創(chuàng)建團隊文化====================>> 帶隊伍就是帶人心
處 理 沖 突 ===================>> 在沖突中發(fā)展還是在沖突中死亡?
管控關鍵人才====================>> 能人創(chuàng)造奇跡,也能創(chuàng)造災難
推行團隊變革====================>> 推陳出新 新陳代謝
修機床是技術,帶隊伍也是技術。技術可以復制、可以學習、可以傳承。
為什么招聘成本很高,招來的人卻不頂用?為什么員工自以為是、我行我素?員工為什么總有那么多牢騷?員工為什么動不動就拂袖而去?隊伍為什么總是暮氣沉沉?
一切有因皆有果,有果必有因。
因為缺乏甄選人才的技術,所以沒有找到該找的人;因為缺乏規(guī)則和秩序,所以員工自以為是、我行我素;因為沒有企業(yè)文化的挖掘與培養(yǎng),所以隊伍成了烏合之眾、一盤散沙;因為缺乏解決矛盾和沖突的手段,所以內(nèi)傷嚴重;因為缺乏管控關鍵人才的技術,所以隊伍失控;因為缺乏變革,所以隊伍暮氣沉沉。
課程大綱:
●第一項技術 甄選人才 (八分人才,九分使用,十分待遇)
l、做英雄還是做領袖?(管理就是運用他人努力達成目標)
2、只買對的,不買貴的(門當戶對,合適的就是最好的)
3、讓猴子爬樹,讓驢子拉磨 (人崗匹配,特質(zhì)無法培養(yǎng))
4、賢親并舉----尹明善(既用賢才,也用親友)
5、如何判斷能否做銷售(膽大心細臉皮厚)
6、如何判斷具備合作意識(自然流露顯示真性情)
7、如何判斷具備管理能力(溝通、抗壓、大局觀的測試題)
討論:50位高學歷業(yè)務員為何離職?
●第二項技術 設計制度(不讓老實人吃虧,不讓壞人占便宜)
l、天才設計制度,庸才執(zhí)行制度(第一公平,第二效率)
2、信任寫在臉上,懷疑埋在心底(假設所有人都是壞人)
3、制度是剛性的,人人平等(領導往往是制度的破壞者)
4、實用的、有效的制度就是好制度(能抓老鼠的就是好貓)
5、做“好人”,不做“老好人”(懲罰針對錯誤,寬容針對弱勢)
6、為了明確責任,所以設計制度(做裁判,不做運動員)
討論: 如何用制度管理做牛肉面的大師傅?
員工有怨言,如何完善加班制度?
員工威脅不加工資就走人,怎么辦?
●第三項技術 創(chuàng)建團隊文化(思想統(tǒng)治企業(yè),文化締造基業(yè))
l、 價值觀,內(nèi)化于心外化于行 (一群人自然而然的行為就是文化)
2、愿景,我們?yōu)楹喂ぷ鳎浚ㄓ欣硐氲娜耸强膳碌模?br /> 3、養(yǎng)而不愛如養(yǎng)豬,愛而不敬如養(yǎng)狗 (尊重員工,認可員工)
4、可以很辛苦,但一定要快樂(吃糠咽菜也愿和你廝守)
5、錢少事多不是離職的全部原因(感情沒了只能談錢)
6、經(jīng)費不足也能搞文化建設(唐駿的月餅)
討論:如何管理“又臭又硬”的90后員工?
識大體顧大局的員工為何都變了?
員工私撈好處,怎么堵漏洞?
●第四項技術 處理沖突(在沖突中發(fā)展,還是在沖突中死亡?)
l、角度不同,看法不同,必然沖突(換位思考)
2、長期利益與短期利益的沖突(不危及企業(yè)生命的情況下從長計議)
3、客戶利益、公司利益與員工利益、股東利益的沖突(排序有先后)
4、上級與下屬的沖突(嫉賢妒能還是忘恩負義?)
5、平級之間的沖突(爭強好勝還是爭權奪利?)
6、新員工與老員工的沖突(既得利益和將得利益)
7、是觀點沖突,還是人際關系沖突?(面對沖突的5種態(tài)度)
討論:新人工資比自己高,如何平息老王的情緒?
下屬能力見長,不甘心屈居原領導之下,怎么辦?
王一刀、劉一手,派系之爭怎么解決?
●第五項技術 如何管控關鍵人才(寧可有叛將,不可有叛軍)
l、崗位描述、績效考核,工作內(nèi)容公告天下
2、支部建到連上(不做甩手掌柜)
3、找好備用胎(人才梯隊建設)
4、培訓常規(guī)化(強化造血功能)
5、發(fā)現(xiàn)苗頭,防微杜漸 (當斷不斷必有禍患)
6、激勵手段不可一步到位(臺階式遞進)
7、生命在于運動,隊伍在于折騰
討論:“技工頭目”威逼老板,得寸進尺,怎么辦?
“主力技術”屢屢違反制度,怎么辦?
●第六項技術 推行團隊變革(沒有新陳代謝,團隊生命就會停止)
l、忠誠也會改變(時位之移人也)
2、人性的弱點:懶和貪(挪人頭是管理常規(guī)手段)
3、新人與老臣,空降兵與子弟兵(摻沙子,新陳代謝)
4、內(nèi)緊外松,有理有據(jù)(把負面影響降到最低)
5、聯(lián)想---IBM---戴爾---楊元慶
6、《喬家大院》的新老更替
討論:這位民企總經(jīng)理的為何辭職?
反映了企業(yè)變革中的哪些矛盾和碰撞?
講師介紹:
薛燦宏 先生
清華大學總裁班特聘講師,
首席顧問
曾任紅豆集團管理顧問,
曾任江蘇科行集團管理顧問
常年為:創(chuàng)維集團、高露潔、中建五局、中海油、紅豆集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業(yè)、報喜鳥、泰爾茂(日資)、三得利啤酒、青島聯(lián)通、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、安徽郵政、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實業(yè)總公司、山東煙草、深圳一卡會、安徽交通集團 等企業(yè)提供培訓。
創(chuàng)維液晶器件(深圳)公司總經(jīng)理李小放:“課程內(nèi)容非常貼近我們企業(yè)的實際,薛老師的工作經(jīng)驗、解決問題的思路、講授的技巧,都堪稱優(yōu)秀。”
新加坡華僑銀行廣州分行行長莫蓉:“在案例討論中尋求方法,開拓思路,很有收益。”
(東莞)嘉吉糧油有限公司大廠長盧燦明:“培訓不在于學到什么理論,重要的是開拓視野,掌握解決問題的工具、方法、思路,薛老師是一位實戰(zhàn)型的培訓師。”
著有《中層經(jīng)理這樣當》(經(jīng)濟日報出版社),《像軍人一樣完成任務》(北大出版社,合著),課程包《如何做好中層管理者》(東方音像出版社),《計劃的制定與管控》(北京大學出版社)。
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