管理者的職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀提升
培訓(xùn)講師:馮震亞
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:2980元
贈(zèng)送積分:2980
管理者的職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀提升詳細(xì)內(nèi)容
開課期數(shù) | 開課時(shí)間 | 星期 | 課程費(fèi)用 | 開課地點(diǎn) |
第一期 | 2017年05月25-26日 | 周四一周五 | 2980元 | 上海 |
第二期 | 2017年10月27-28日 | 周五一周六 | 2980元 | 上海 |
備注 | 小班授課,限招35人; 以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。 | |||
報(bào)名流程 | 填寫最后一頁的報(bào)名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人 |
【適合對象】企業(yè)中高層管理人員、行政人員、貿(mào)易人員等對禮儀比較感興趣的職場人士
【課程時(shí)間】2天,6小時(shí)/天
【課程收益】
1. 梳理職業(yè)愿景,定位工作狀態(tài),分析優(yōu)勢能力;
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,激勵(lì)員工的自我管理和追隨力;
3. 掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場中的必備禮節(jié),增強(qiáng)自信,從容應(yīng)對各種社交場合,推動(dòng)事業(yè)成功。
【課程大綱】
第一章:職業(yè)化素養(yǎng)篇
一、愿景宣言(小組討論:構(gòu)造職業(yè)愿景)你為什么而工作?
n 微測試:動(dòng)力分析
二、管理者的職業(yè)素養(yǎng)分析
1. 職業(yè)素養(yǎng)包含5方面
n 成功的自我管理
n 友好的各方關(guān)系
n 輔助后輩的能力
三、職業(yè)化的價(jià)值觀、心態(tài)與行為分析
1. 看看您的當(dāng)下狀態(tài)(微測試:我是什么狀態(tài)?)
2. 重新審視我們的職業(yè)行為
n 印象推論階梯
n 六層級身份模型
四、建立人際交往的信任模型:
1. 被信任是發(fā)揮專業(yè)的前提
2. 人際交往的信任模型
n 第一層信任:了解對方
n 第二層信任:理解對方
n 第三層信任:靈活性
n 第四層信任:互惠互利
思考:如何應(yīng)對多變的環(huán)境?迅速調(diào)整自己,建立和他人的信任關(guān)系?
第二章:現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇
五、商務(wù)禮儀概述
1. 禮儀的定義與表達(dá)
2. 商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求
六、商務(wù)溝通禮儀:巧讀人心,左右逢源
1. 溝通的內(nèi)涵
2. 溝通理念與心理調(diào)整
3. 人際溝通的基本技巧
n 通過“聆聽”了解對方
n 通過“提問”澄清問題
n 通過“表達(dá)”讓對方理解
n 通過“信任”建立關(guān)系
4. “同理心”技巧
n 表現(xiàn)出同理,而不是同情
n 缺乏同理的傾聽模式
七、職場禮儀:
1. 職場禮儀要點(diǎn):辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀(jì)律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場人際關(guān)系的“小節(jié)”
2. 商務(wù)接訪禮儀:商務(wù)通訊禮儀/賓客的拜訪與接待/各種場合的位次安排
八、建立良好的職業(yè)形象:
1. 不同場合的著裝規(guī)范
2. 印象管理:姿態(tài)、手勢與體型的修飾
3. 目光45秒法則;微笑的潤飾
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講師:徐志堅(jiān)詳情
《新形勢下成功投標(biāo)策略規(guī)劃和“一投即中”的實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):深圳三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六21-22周 五、六課程對象:總經(jīng)理、副總,招投標(biāo)部門、財(cái)務(wù)部門、市場部門、項(xiàng)目管理部門、采購部及相關(guān)人員培訓(xùn)費(fèi)用:4500元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等)...
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