培訓(xùn)時(shí)間:

管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:王昌國(guó)

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:2500

  贈(zèng)送積分:2500

    服務(wù)電話(huà):010-82593357

管理者的領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

一、課程背景
作為一個(gè)從技術(shù)線(xiàn)或業(yè)務(wù)線(xiàn)提拔起來(lái)的中層經(jīng)理,你是否:
Ø 一直在憑經(jīng)驗(yàn)做管理?
Ø 總是感覺(jué)責(zé)任重、權(quán)力小,很難開(kāi)展工作?
Ø 感覺(jué)做好自己的事情容易,管好別人的事很困難?
Ø 覺(jué)得很難與新生代員工充分溝通?
Ø 下屬的工作進(jìn)度總是與實(shí)際情況不符?
Ø 下屬工作總是出現(xiàn)意外的情況?
Ø 對(duì)問(wèn)題員工管理沒(méi)有比較好的方法?
Ø 下屬的成長(zhǎng)總是很慢?
Ø 溝通總是出現(xiàn)問(wèn)題?
Ø 跨部門(mén)協(xié)調(diào)總是很難?
Ø 不知道該如何去激勵(lì)問(wèn)題員工、元老員工?
Ø 過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的激勵(lì)作用,忽視了員工成就感、事業(yè)心的培養(yǎng)?
Ø 缺乏管理技巧和藝術(shù),部分人員管理方式粗暴,有結(jié)果但下屬很反感?
Ø 公司內(nèi)部有好的流程和制度,但缺乏好的執(zhí)行,基層員工對(duì)此意見(jiàn)很大?
Ø 管理人員忙于瑣碎事務(wù),沒(méi)時(shí)間去做好下屬的管理、績(jī)效的反饋,沒(méi)時(shí)間關(guān)心下屬的成長(zhǎng)?
二、課程收益
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),你可能會(huì)有以下收益:
Ø 了解管理的概念;
Ø 了解員工和管理者的不同;
Ø 準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色,妥善處理承上與啟下之間的關(guān)系;
Ø 掌握管理者應(yīng)有的管理認(rèn)知;
Ø 掌握計(jì)劃分析的工具,做好團(tuán)隊(duì)成員的工作管理;
Ø 了解培養(yǎng)人才的重要性,樹(shù)立部屬培養(yǎng)的意識(shí);
Ø 掌握部屬培養(yǎng)的兩大模型和具體的操作步驟;
Ø 掌握跨部門(mén)溝通的原則;
Ø 掌握對(duì)上、對(duì)下溝通的目的、原則和方法;
Ø 掌握人性特點(diǎn),針對(duì)需求激發(fā)員工工作意愿;
Ø 掌握非物質(zhì)激勵(lì)方法,打造高效能團(tuán)隊(duì)。
二、課程大綱

 

章 節(jié) 目 的 課程主要內(nèi)容
第一單元:角色認(rèn)知篇(第I象限)
第一章
管理者的角色定位與認(rèn)知
  1、了解管理的基本概念
2、具備職業(yè)經(jīng)理人的基本認(rèn)知 1、管理就是實(shí)踐
2、管理者的學(xué)習(xí)地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應(yīng)具備的管理認(rèn)知
   使命管理、不斷創(chuàng)新、責(zé)任意識(shí)
視頻:《集結(jié)號(hào)》
《兵臨城下》
案例:部門(mén)的優(yōu)良傳統(tǒng)
沒(méi)有責(zé)任感的80后
應(yīng)用工具:
1、管理者的資源表
2、管理者的活動(dòng)地圖
第二章
管理者的組織管理
  1、了解中層管理層的組織定位
2、掌握三大組織原則 1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統(tǒng)
3、管理幅度與控制
4、有效授權(quán)
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應(yīng)用工具:
3、授權(quán)計(jì)劃表
第二單元:工作管理篇(第III象限)
第三章
目標(biāo)管理
  1、了解目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
2、掌握取得下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的方法
3、學(xué)會(huì)擬定SMART目標(biāo) 1、目標(biāo)及目標(biāo)管理
2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大步驟
3、取得下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的八步流程
視頻:《亮劍》
案例:四個(gè)男人和一個(gè)箱子
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第四章
計(jì)劃與執(zhí)行
  1、掌握PDCA工具
2、掌握計(jì)劃分析的工具 1、PDCA管理循環(huán)
2、擬定計(jì)劃的思路
3、計(jì)劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執(zhí)行力
視頻:《夜宴》
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案例:機(jī)場(chǎng)接機(jī)
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應(yīng)用工具:
4、計(jì)劃分析表
第三單元:人員管理篇(第IV象限)
第五章
溝通與協(xié)調(diào)
  1、掌握溝通的三大基本技術(shù)
2、掌握跨部門(mén)溝通的原則及步驟 1、溝通的三大基本技術(shù)
   傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)
2、跨部門(mén)溝通的通分原則
3、跨部門(mén)溝通的流程
視頻:《亮劍》
案例:煩惱的宣傳部長(zhǎng)
應(yīng)用工具:
5、管理者的“通分”計(jì)劃表
第六章
員工培養(yǎng)
  1、樹(shù)立培養(yǎng)下屬的概念
2、掌握輔導(dǎo)下屬的兩大模型和一個(gè)流程 1、員工培養(yǎng)的責(zé)任
2、員工培養(yǎng)的三種方式
3、輔導(dǎo)下屬的二個(gè)模型
    ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導(dǎo)的五個(gè)步驟及注意事項(xiàng)
5、工作教導(dǎo)的“天龍八步”
視頻:《三國(guó)演義》
《亮劍》
《雛鷹展翅》
案例:季度審核報(bào)告
內(nèi)部投訴
應(yīng)用工具:
6、輔導(dǎo)計(jì)劃表/輔導(dǎo)評(píng)估表
7、團(tuán)隊(duì)ASK檔案
第七章
員工激勵(lì)
  1、了解員工激勵(lì)的心理學(xué)基礎(chǔ)
2、掌握分析員工需求的工具
3、掌握基本的激勵(lì)方式 1、激勵(lì)的三大原理
2、激勵(lì)的心理過(guò)程
3、有效激勵(lì)的方式
4、獎(jiǎng)勵(lì)的負(fù)面作用
5、不花錢(qián)的激勵(lì)技巧
視頻:《亮劍》
     《我的青春誰(shuí)做主》
案例:難以管理的員工
      該提拔誰(shuí)
應(yīng)用工具:
8、激勵(lì)資源表
 

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