中層管理能力提升（上海，12月15-16日）
  【培訓日期】2020年12月15-16日
【培訓地點】上海
【培訓對象】適用于企業(yè)的中高層員工、或正處于升職到中層的主管員工

【課程收益】
訓練中層經(jīng)理職業(yè)化管理，學習管理工具和方法
學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能；
學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等；
轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業(yè)經(jīng)理人

【課程目標】
為什么中層管理者不夠職業(yè)化，做事的結果難以讓領導滿意？
為什么中層管理者自己做事很好，但帶的團隊卻很一般？
為什么有的團隊活力四射，績效優(yōu)秀；有的團隊卻死氣沉沉，績效一般？
為什么中層管理者做工作沒有思路，總需要上級給出提示或方案？
為什么中層管理者每天忙忙碌碌，下屬也忙忙碌碌，沒有效率？
為什么有的中層管理者不知道如何激勵員工，特別是新生代，甚至把激勵等同于金錢，手段單一？
為什么有的團隊成員成長快，有的團隊成員成長慢，如何培養(yǎng)員工？

【課程大綱】
第一模塊：管理的認知—-掌握核心理念，實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一化
常見管理的三種定義
管人理事：該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
管理的5項職能：該定義的核心
哈佛大學管理的定義
案例分析：劉邦為什么能成功？
借力等于整合資源：資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉向管人、借力、科學
案例分析：為什么王經(jīng)理沒有得到升職？
案例演練：如何實現(xiàn)中層管理者角色的轉變？
活動
第二模塊：情境管理—認清下屬的狀態(tài)，調(diào)整自我狀態(tài)
情境管理的起源
下屬的狀態(tài)決定上級的管理方式
意愿和能力兩個維度
能力：完成任務的知識與技能
意愿：部屬意愿、動機與信心
下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4
實現(xiàn)員工差異化領導
領導方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關系、權變調(diào)整
演練：為什么王工的升職不成功？
演練：在實際工作中我們該如何使用情境管理？
第三模塊  下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求  也是團隊發(fā)展的要求
輔導的定義
輔導的概念
教育、培訓、輔導、教練的區(qū)別
松下先生教人5個步驟
人獲得知識的5個方法
松下先生的教人5個步驟的核心
演練：如何識別5個步驟中核心步驟？
演練：劉經(jīng)理為什么能成功？
該銷售總監(jiān)做了什么，才使得下屬成長很快？
輔導可以隨時隨地的進行
演練：如何根據(jù)組織目標，制定一份完整的輔導計劃？
教練的概念
什么教練的GROW模型
GROW模型在績效溝通中的應用
第四模塊  溝通—認知他人，實現(xiàn)同理心溝通，贏得認可
溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是：共情、同理心
同理心的三個要求
溝通中的傾聽誤區(qū)
案例：這種設計為什么難以贏得消費者？
演練：該人力資源經(jīng)理該如何說服員工去國外工作？
工作溝通
關于和上級的溝通
練習：李小姐犯了什么錯誤？
如何進行跨部門溝通？
跨部門溝通的6個秘籍
演練：他們犯了什么錯誤？
如何向下屬發(fā)布指令？
練習：王經(jīng)理有什么問題？
批評下屬的漢堡法則
演練：批評下屬的其他注意點
第五模塊  團隊建設—整合資源，團隊永遠比個人重要
團隊的定義
團隊由一群互補的人組成
團隊和群體的區(qū)別
團隊建設的四個階段
組合期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期
團隊領導的四個方式
命令式、輔導式、支持式授權式
案例分析：請問以下團隊屬于什么階段？
團隊建設的方法
第一步：選擇合適的人組建團隊
組建團隊的互補原則
組建團隊的5大互補要求
第二步：建立團隊規(guī)則
團隊目標
團隊價值觀
行為規(guī)范和獎懲機制
第三步：·營造團隊氛圍
建立信任
創(chuàng)建溝通渠道
傳遞正能量
第四步：關注個人發(fā)展
明確晉升規(guī)則
引入培訓機制
良性競爭
第五步：修煉自身領導力
自我修煉和管理
反思
思想素質
團隊建設的沖突管理
沖突的定義
沖突的起源
沖突解決的四個方法：退讓、妥協(xié)、競爭、共贏
案例分析：李經(jīng)理該如何解決如下沖突？
演練：這個公司出了什么問題？

【講師介紹】
  張老師，
背景經(jīng)歷
工商管理博士
22年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等；
20年管理經(jīng)驗，曾擔任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位；
自2008年起，擔任超過公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問；
DISC行為風格認證分析師；
美國NCDA認證職業(yè)生涯發(fā)展師；
10年培訓經(jīng)驗，服務客戶超過150家；重復邀請內(nèi)訓客戶30家以上
擅長領域
中高層管理
人力資源管理
金字塔思維及應用
服務客戶
汽車行業(yè)：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險行業(yè)：嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安；
房地產(chǎn)和建筑行業(yè)：中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上?，F(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土；
電子和電器行業(yè)：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國；
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂；
消費品行業(yè)：上海相宜本草、深圳維他（光明）、日本無印良品、蘇州金記食品、上?？迫A生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業(yè)；
制造和高新技術企業(yè)及其他：國家核電、、中航工業(yè)集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太倉）、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區(qū)、寶山教育局、智聯(lián)招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團；

【費用及報名】
1、費用：培訓費4280元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

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