顧問式銷售—以客戶為中心的銷售技術(shù)
顧問式銷售—以客戶為中心的銷售技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
顧問式銷售—以客戶為中心的銷售技術(shù)
主 講:原施樂公司資深銷售經(jīng)理 張立新、
課程費(fèi)用:3200元/人
課程對象:本課程適合希望提升實(shí)戰(zhàn)銷售技能的職業(yè)人士,比如銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售骨干、解決方案的銷售人員等
顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式,是銷售人士以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時,運(yùn)用綜合分析能力及說服能力滿足客戶的購買需求,并預(yù)見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。許多銷售人士在運(yùn)用顧問式銷售技巧時常遇到如下問題——
沒有掌握銷售技巧的基本要點(diǎn)
不知如何把握客戶需求的根源
沒有把握客戶購買決策的各階段
不知如何明確客戶的需求
針對以上問題,我們特邀原施樂公司資深銷售經(jīng)理張立新先生,與我們一同分享《顧問式銷售——以客戶為中心的銷售技術(shù)》的精彩課程,從銷售技巧基本要點(diǎn)、客戶需求根源、客戶購買決策的各階段、明確客戶的需求等角度,系統(tǒng)講授顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技能,為您打造一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)提供思路與方法!
課程收獲
陳述銷售技巧的基本要點(diǎn)
描述客戶需求的根源
描述明確客戶需求的方法
運(yùn)用把握客戶購買決策各階段的方法
課程對象
本課程適合希望提升實(shí)戰(zhàn)銷售技能的職業(yè)人士,比如銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售骨干、解決方案的銷售人員等
課程大綱
【第一天上午】
一、成功者的能力特點(diǎn)有哪些?
二、銷售技巧的基本要點(diǎn)
1、準(zhǔn)備:調(diào)查研究
2、設(shè)立目標(biāo)
3、提問:開放式/封閉式
4、介紹說服:FAB,F(xiàn)AAB,F(xiàn)AABE
5、應(yīng)對反論:態(tài)度與三個基本技巧
6、達(dá)成交易:結(jié)束語技巧
【第一天下午】
三、客戶需求的根源
1、正面需求與反面問題
(1)需求與問題的三大定律
【第二天上午】
(2)購買決策者心中的天平稱
(3)同時利用“牛”與“狼”來說服
(4)關(guān)鍵是以客戶的問題為中心
2、客戶購買決策的六大步驟
四、用提問來明確客戶的需求
1、客戶的三類問題對應(yīng)兩種需求
【第二天下午】
2、大生意與開發(fā)客戶的明確需求
3、用提問而非說來發(fā)現(xiàn)和開發(fā)客戶的問題和需求
4、什么是價值百萬的 SPIN?
5、為什么要 SPIN?如何策劃SPIN?
專家介紹
原施樂公司資深銷售經(jīng)理 張立新
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
近十年施樂工作經(jīng)歷,其中擔(dān)任銷售經(jīng)理六年,是施樂公司在華的第一代市場代表。工作期間他取得了令人矚目的業(yè)績,積累了豐富的銷售與管理經(jīng)驗(yàn)。
最近十年來,他一直從事市場營銷專業(yè)方面的管理咨詢和培訓(xùn)工作,客戶主要為跨國公司在華投資企業(yè)的市場、銷售、商務(wù)人員,培訓(xùn)天數(shù)超過1100天。他被寶馬指定為中國銷售培訓(xùn)講師、被富士施樂指定為中國銷售培訓(xùn)講師。
授課特點(diǎn)
他授課思路清晰,所講的知識要點(diǎn)和實(shí)例貼近工作實(shí)際,針對問題引導(dǎo)學(xué)員掌握解決方法,從而有效地達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
主要課程
有效管理銷售團(tuán)隊(duì)、顧問式銷售—以客戶為中心的銷售技巧、專業(yè)銷售技巧、雙贏的銷售談判、在項(xiàng)目銷售中取勝、重要客戶管理……
服務(wù)客戶
寶馬、富士施樂、松下、漢高、百安居、用友、中國移動、中國石化、美的……
推薦課程
庫存管理與需求預(yù)測 2025-05-23
庫存管理與需求預(yù)測 培訓(xùn)時間:25年5月23-24日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對象:制造業(yè)有關(guān)庫存管控和需求預(yù)測人員;來自企業(yè)各部門(市場、銷售、研發(fā)、制造、采購等部門)的有志于了解預(yù)測與庫存控制的人員;盡管課程中會有大量的案例和實(shí)戰(zhàn)的演練,但無論庫存還是預(yù)測,都需要一定的計(jì)算,因此最好有一點(diǎn)數(shù)理基礎(chǔ)。本課程不適...
講師:史文月詳情
高情商跨部門溝通與協(xié)作 2025-05-23
高情商跨部門溝通與協(xié)作探索自己、洞悉他人、果敢表達(dá)、形成共識培訓(xùn)時間:三月五月七月九月十一月14 周五23 周五11 周五12 周五28 周五培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))培訓(xùn)對象:中高層管理者、后備干部、骨干員工等,工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門溝通人員課程背景:企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝...
講師:褚老師詳情
領(lǐng)航-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤 2025-05-23
領(lǐng)航-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤培訓(xùn)時間:三月五月七月九月十一月14-15 周五、六 深圳23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六7-8 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4200元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))課程背景簡介:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個沒有終點(diǎn)的過程,也不是單個的孤立事件,必須吸納組織各級人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺...
講師:鄭老師詳情
AI新時代:中層/新任管理者 勝任力賦能與領(lǐng)導(dǎo)力重塑 2025-05-23
AI新時代:中層/新任管理者 勝任力賦能與領(lǐng)導(dǎo)力重塑培訓(xùn)時間:三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六18-19 周五、六12-13 周五、六28-29 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4200元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))【適用對象】:中高層管理者/新任經(jīng)理中層/部門經(jīng)理主管/儲備干部/核心骨干【課程背...
講師:曹老師詳情
《Excel—專業(yè)級商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對象:所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點(diǎn):上海課程時間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色:講解與互動雙管齊下,大量的案例練習(xí),所有的知識點(diǎn)在課堂全部吸收;所有...
講師:宋禹詳情
SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制的實(shí)施和運(yùn)用 2025-05-23
SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制的實(shí)施和運(yùn)用培訓(xùn)時間:2025年05月23-24日 08月15-16日培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4380元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會務(wù)費(fèi))培訓(xùn)對象:1、研發(fā)類工程人員(包括項(xiàng)目經(jīng)理,DQE,結(jié)構(gòu)工程師等)2、制造類工程人員(PQE,生產(chǎn)現(xiàn)場主管,PIE,PE,IE,QC等)3、供應(yīng)鏈管理人員(SQE,采購,等);管理層及對SPC...
講師:徐志堅(jiān)詳情
《新形勢下成功投標(biāo)策略規(guī)劃和“一投即中”的實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)時間地點(diǎn):培訓(xùn)時間地點(diǎn):深圳三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六21-22周 五、六課程對象:總經(jīng)理、副總,招投標(biāo)部門、財務(wù)部門、市場部門、項(xiàng)目管理部門、采購部及相關(guān)人員培訓(xùn)費(fèi)用:4500元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等)...
講師:南老師詳情
結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達(dá)的技巧 2025-05-23
結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達(dá)的技巧培訓(xùn)時間:2025年05月23-24日 10月17-18日培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4680元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會務(wù)費(fèi))培訓(xùn)對象:管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場人士備注:住宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理課程背景:痛點(diǎn)1|思考無頭緒:思考問題抓不住要點(diǎn),無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行分析思考,毫無頭緒...
講師:張劍詳情
DOE問題分析與解決模式 2025-05-23
DOE問題分析與解決模式培訓(xùn)時間:2024年12月20-21日深圳培訓(xùn)時間:2025年05月23-24日 09月26-27日 2026年01月16-17日培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4380元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會務(wù)費(fèi))培訓(xùn)對象:本課程對企業(yè)的研發(fā)、工藝、質(zhì)量等部門都適合備注:住宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理課程背景:目前在企業(yè)應(yīng)用中,DOE存在三類主要...
講師:丁遠(yuǎn)詳情
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