新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練

浙江：2022年03月18-19日  

費(fèi)用：4580元/2天（含午餐及茶歇）

培訓(xùn)議程：

? 08:30-08:55 簽到 Register ? 12:00-13:00 午餐 Luncheon

? 09:00-10:30 培訓(xùn) Training ? 13:00-15:30 培訓(xùn) Training

? 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break ? 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

? 10:40-12:00 培訓(xùn) Training ? 15:45-16:30 結(jié)束Training end

?概述

培訓(xùn)對象：

帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)并達(dá)成績效目標(biāo)的新任經(jīng)理、部門主管

培訓(xùn)方式：

知識講解，案例分析，小組研討，角色扮演，情景模擬，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，經(jīng)驗分享。

培訓(xùn)目標(biāo)：

正確理解管理者的角色與職責(zé)，初步掌握制定團(tuán)隊目標(biāo)、分配工作任務(wù)、輔導(dǎo)員工成長、分析問題解決問題的工具和技能，促進(jìn)團(tuán)隊績效提升。

課前作業(yè)：

1.完成管理能力測評和分析，最好是360度測評（自我評估、上級評估、下屬評估、同級評估）；

2.收集編寫管理案例，成功案例和失敗案例各一個，課堂分享成功經(jīng)驗，并探尋解決方案。

課后作業(yè)：

1.向上級匯報培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲，就學(xué)以致用的行動計劃征求上級的意見和建議；

2.向下屬和同事分享培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲，分享自己的學(xué)以致用進(jìn)行動計劃；

3.落實(shí)學(xué)以致用的行動計劃，編寫并提交實(shí)踐報告和實(shí)踐案例

?活動綱要

模塊一、管理者角色定位

情景模擬：帶領(lǐng)他人完成任務(wù)

員工/團(tuán)隊績效表現(xiàn)不佳的原因

上下級的期望和滿意度

管理者的角色、職責(zé)和挑戰(zhàn)

管理能力測評和分析

管理工具

績效診斷箱

上下級期望分析表

LMD管理角色模型

管理職責(zé)金字塔模型

管理能力測評及分析表

模塊二、制定目標(biāo)和計劃

理解戰(zhàn)略目標(biāo)，有效分解

貢獻(xiàn)路徑圖和團(tuán)隊定位

制定SMART聰明目標(biāo)和工作計劃

工作計劃的跟蹤檢視和風(fēng)險控制

績效目標(biāo)和工作計劃的充分溝通

管理工具

BSC平衡計分卡

目標(biāo)分解流程圖

貢獻(xiàn)路徑圖

SMART目標(biāo)檢查單

關(guān)鍵行動計劃表

目標(biāo)計劃溝通檢查單

模塊三、分配與溝通工作任務(wù)

分析任務(wù)：步驟、條件和要求

分析人員：能力和意愿，勝任條件

調(diào)動員工積極性完成工作任務(wù)

情境領(lǐng)導(dǎo)：靈活調(diào)整管理風(fēng)格

有效溝通工作任務(wù)

管理工具

任務(wù)分析表

ASK勝任力模型

員工勝任條件分析表

SL情境領(lǐng)導(dǎo)模型

任務(wù)分配描述清單

模塊四、員工教導(dǎo)與骨干培養(yǎng)

員工成長的路徑和環(huán)節(jié)

反饋輔導(dǎo)的價值和心理學(xué)基礎(chǔ)

反饋輔導(dǎo)的氛圍基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ)

有效反饋的步驟和流程

績效輔導(dǎo)的步驟和流程

有效學(xué)習(xí)的方法

管理工具

發(fā)展管道模型

EBA信任模型

FEW提問模型

SEED反饋模型

GROW輔導(dǎo)模型

學(xué)習(xí)721原則

學(xué)習(xí)金字塔模型

模塊五、工作改善與問題解決

發(fā)現(xiàn)問題，界定問題

分析問題背后的原因和癥結(jié)

探尋創(chuàng)造性解決問題的方案

不斷優(yōu)化工作方法和流程

管理工具

IDEAL解決問題模型

問題現(xiàn)狀分析表

5why根因分析法

頭腦風(fēng)暴流程

GRAI復(fù)盤模型

課程回顧和總結(jié)

制定學(xué)以致用的行動計劃

管理工具

行動計劃表

實(shí)踐報告和案例模板

?講師介紹

張老師

四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，華中科技大學(xué)工商管理碩士（MBA），中國注冊會計師（CICPA）。

IAC（國際教練協(xié)會）一級合格證書，Persona GLOBAL公司Leadership課程的認(rèn)證培訓(xùn)師，WILEY公司Everything DiSC 認(rèn)證培訓(xùn)師，Training Clinic公司CTM/MTF（培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證/培訓(xùn)管理核心技能）認(rèn)證培訓(xùn)師，ODE/SMG（戰(zhàn)略管理集團(tuán)）EBL（領(lǐng)導(dǎo)力精髓）認(rèn)證培訓(xùn)師。

張老師非常愿意傾聽和分析客戶的培訓(xùn)需求，量身為客戶提供解決方案，通過培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)和講授，幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、建設(shè)高績效團(tuán)隊、完善通用職業(yè)技能。

原華潤集團(tuán)華潤大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理，課程開發(fā)顧問，負(fù)責(zé)組織和輔導(dǎo)集團(tuán)各部門、下屬公司開發(fā)“華潤管理之道”系列課程。

原金蝶軟件（中國）有限公司，學(xué)習(xí)發(fā)展部培訓(xùn)項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)規(guī)劃并建立金蝶集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和通用職業(yè)技能培訓(xùn)體系，參與規(guī)劃并建立金蝶集團(tuán)的培訓(xùn)體系，參與新員工培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和e-learning等項目。

2005-2010年，中國平安保險集團(tuán)，平安金融培訓(xùn)學(xué)院（平安大學(xué)）教研部項目經(jīng)理，歷任中級經(jīng)理培訓(xùn)項目組、高級經(jīng)理培訓(xùn)項目組和客戶培訓(xùn)項目組經(jīng)理，參與設(shè)計和建設(shè)平安集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，并授權(quán)多門培訓(xùn)課程，包括：邁向中級經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊執(zhí)行力、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理、有效輔導(dǎo)、高效溝通、壓力管理、培訓(xùn)師技能等。

2005年之前，從事了十多年的會計核算和財務(wù)管理工作，曾就職于：中國銀行貴州分行、賽格國際信托投資公司、深圳住友商事有限公司、深圳中華會計師事務(wù)所、中國平安人壽保險股份有限公司。

主講課程：

領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、教練技能、通用職業(yè)技能、培訓(xùn)和培訓(xùn)管理技能。

服務(wù)客戶：

平安集團(tuán)、金蝶軟件、華潤集團(tuán)、陽光人壽、招商信諾、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、安信證券、香港中旅集團(tuán)、中航集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、方太集團(tuán)、老板電器、東方航空、順豐航空、順豐速運(yùn)、主力實(shí)業(yè)、共進(jìn)股份、光啟科技、鴻星爾克、OPPO、新浪、創(chuàng)維、巴斯夫、中國移動、滴滴出行、花園酒店、金龍汽車、海昌海洋公園、廈門建發(fā)房產(chǎn)等。

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