培訓時間:

登攀者教練:釋放你的導師潛能

  培訓講師:謝沛霖

  時間地點:
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  培訓費用:1880

  贈送積分:1880

    服務(wù)電話:010-82593357

登攀者教練:釋放你的導師潛能詳細內(nèi)容


《登攀者教練:釋放你的導師潛能》

【課程特色】:

結(jié)合多種教學手段:案例分析、角色扮演、個人練習、小組討論

l 超越傳統(tǒng)的輔導對話。傳統(tǒng)的輔導課程主要是教授輔導過程的對話技巧。這個課程不僅有對話技巧,更重視教授學員通過實際管理案例提煉方法論。

l 在溝通技巧方面,避免了講授大量溝通技巧,而是把溝通技巧提煉成為對輔導過程特別有用的輔導專用溝通技術(shù),少而精。

l 在提煉方法論方面,系統(tǒng)教授了學員以小見大、舉一反三的能力。使得學員可以快速發(fā)展徒弟,減輕工作負擔。

l 在輔導的含義上,既強調(diào)改善徒弟的工作技能,更重視調(diào)整徒弟的態(tài)度;既輔導徒弟做事,又指引徒弟做人。

l 在內(nèi)容上,既講道理,又提供具體的技能和操作模板,重點強調(diào)學員的心態(tài)變化,使得學員學習回去后立即可以采用。

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【課程安排】

? 課程地點:開課前3天短信通知(成都市三環(huán)內(nèi))

? 課程時間:2024年9月26日

? 課程費用:1880元/人(費用包括學員版講義(紙質(zhì)),不含午餐以及電子版課件,停車費用自理)

? 溫馨提示:為保護講師知識版權(quán),課程全程禁止錄音、錄像;

 

【課程收益】:

1.動機

ü 建立導師輔導動機

ü 變被動為主動輔導

2.方法

ü 掌握導師輔導方法

ü 變單一手段為因材施教

3.持續(xù)

ü 了解導師輔導過程

ü 變短期培訓為長期教導

4.教學共進

ü 建立導師經(jīng)驗體系

ü 變單向輸出為共同成長

 

【課程對象】:

中高層管理者/基層管理者/骨干儲備管理人員

 

【課程大綱】

一、導師的本質(zhì)與意義(講授課時:1.5小時)

學習目標

1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2、了解什么是導師

3、從管理者/優(yōu)秀員工到導師-轉(zhuǎn)換思維模式

主要內(nèi)容

1、導師對組織的三大貢獻

(1)完成績效貢獻

(2)團隊成員能力的培養(yǎng)

(3)團隊價值觀和正面心智模式的塑造

2、目前導師的挑戰(zhàn)

(1)工作的復(fù)雜性和多變性

(2)知識型員工的特點

3、導師角色在管理中的意義

(1)管理溝通

(2)行為糾偏

(3)任務(wù)委派

(4)績效面談

(5)提升情商

 

主要活動

1、角色演練和點評

2、錄像觀摩,講解討論

3、我們自己的改變模式分析

二、導師的心智模式(講授課時:2個小時)

學習目標

1、對話風格的基礎(chǔ)是人性觀

2、輔導型溝通的模式

3、導師如何改變心智模式

主要內(nèi)容

1、為什么說我們的生活是我們的思想創(chuàng)造的?

2、面對挑戰(zhàn)的兩種思維模式(紅色故事和綠色故事)

3、 輔導型導師需要具備的心智模式

(1)鏡子

(2)指南針

(3)催化劑

4、在輔導對話中傳遞正面的心智模式

主要活動

案例分析、講解

三、發(fā)展徒弟能力的實施步驟(講授課時:1個小時)

學習目標

1、幫助輔導型導師認清在輔導中自己的狀態(tài)需要

2、輔導型導師需要關(guān)注被輔導者的狀態(tài)

3、輔導型導師要明確:

l 聆聽的價值:挖掘深層次需求

l 提問的價值:引導談話的方向

l 反饋的價值:作為鏡子

主要內(nèi)容

(一) 明確“目標”

根據(jù)組織和個人發(fā)展需要,師傅和徒弟聚焦關(guān)鍵發(fā)展能力。

(二)發(fā)展計劃

學習獲“知”-根據(jù)發(fā)展領(lǐng)域,徒弟獲取相關(guān)的知識和技能的過程。

(三)輔導與反饋

學以致“用”-徒弟將所獲取的技能轉(zhuǎn)化為習慣并提升績效的過程。

(四)回顧與調(diào)整

主要活動

1、錄像觀摩

2、講解

3、演練

4、管理溝通中輔導方式

5、幫助徒弟認清面臨的職業(yè)發(fā)展問題,幫助評估徒弟的強項和弱項,設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標

四、成果導向的輔導流程-“情測聽力”模型和“解釋用功”模型

(講授課時:1.5個小時)

學習目標:

1、了解按照流程對話的益處

2、有效開展各步驟的輔導

3、掌握"瞬間導師"的模式

主要內(nèi)容:

1、什么是輔導

(1)命令和輔導兩種方式之間的區(qū)別是什么?

(2)哪種影響力更大?

(3)哪種更有效?

2、了解徒弟所處的階段

(1)員工工作準備度模型

(2)評估問題根源:能力或者動力

(3)現(xiàn)狀工具-意愿能力四象限

(4)如何客觀識別人才和應(yīng)對措施

(5)根據(jù)徒弟不同的準備度分別制定溝通策略?

3、心態(tài)輔導流程

(1)說明觀察情況

(2)探測原因

(3)同理心傾聽

(4)探討做法及鼓勵

教學方式:案例分析與角色扮演

教學要求:學員理解和掌握

4、技巧輔導流程

(1)解釋

(2)示范

(3)應(yīng)用

(4)鞏固

教學方式:案例分析與角色扮演

教學要求:學員理解和掌握

主要活動

1、演練及點評

2、運用輔導技術(shù)進行績效面談和行為糾偏

五、5+3的關(guān)鍵輔導技術(shù)(講授課時:1個小時)

學習目標

1、提問技術(shù)

2、反饋技術(shù)

主要內(nèi)容

1、實施輔導的幾個時機

l 溝通

l 行為糾偏

l 新任務(wù)委派

l 員工發(fā)展

l 會議與團隊合作

2、探求式問題和啟發(fā)式問題的區(qū)別和使用

3、反饋的常見四種類型

4、反饋技術(shù)-SBICS法

5、實踐案例:領(lǐng)導的挑戰(zhàn)(項目案例)

主要活動

1、討論

2、講解

3、應(yīng)用

六、課后作業(yè)和行動計劃(授課課時:15分鐘)

復(fù)盤和課后行為轉(zhuǎn)化跟進

 

【講師介紹】

謝沛霖老師

l 組織設(shè)計和人才發(fā)展專家

l OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓部部長

l 華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理

l 舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)

l 萬科中西區(qū)域中西學院副院長

l 長期擔任多家企業(yè)高管教練

l 國家二級心理咨詢師

l 14年制造業(yè)、快消品、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,大型企業(yè)實戰(zhàn)課程講師

l 融合營銷、服務(wù)、管理學術(shù)知識體系與實戰(zhàn)經(jīng)驗

授課風格/TEACHING STYLE        

l 邏輯嚴謹,抽絲剝繭

l 情境分析,深入淺出

l 授之以魚,授之以漁


謝沛霖老師作為集企業(yè)實戰(zhàn)專家與心理咨詢師二者于一身的實戰(zhàn)派專家型講師,其課程與市面上傳統(tǒng)的通用類課程區(qū)別巨大。謝老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論,主張根據(jù)企業(yè)的不同需求進行場景化定制化開發(fā),其課程精髓在于理論與實踐的深度融合,同時啟發(fā)學員進行多角度思考,在優(yōu)化學員思維模式的前提下,引導學員掌握從理論學習到實踐運用的技能技巧,最終達到提升學員的工作效能的目的。

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE   

OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓部部長

華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理

舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)

萬科中西區(qū)域中西學院副院長

超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學校長

銷售出身、轉(zhuǎn)型管理:

從業(yè)14年,四川大學畢業(yè)入選OPPO,派駐上海進行實習,從基層銷售專員開始,半年后成為銷冠,被提拔為上海區(qū)域業(yè)務(wù)主管,1年后升職北京市場商場部經(jīng)理,后轉(zhuǎn)入集團本部開始從事業(yè)務(wù)管理工作,先后擔任全國KA經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長,后作為甲方項目負責人和世界級咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領(lǐng)導力素質(zhì)模型搭建、培訓體系建設(shè)等項目。2013年回成都后,先后供職于世界500強企業(yè)集團和區(qū)域本部,承擔組織設(shè)計和人才發(fā)展體系建設(shè)等工作,具備從0到1的豐富實踐經(jīng)驗。

企業(yè)授課、注重應(yīng)用:

自謝老師投身培訓領(lǐng)域以來,長期擔任企業(yè)高級管理人員職務(wù),其帶領(lǐng)的團隊自主負責通用管理和專業(yè)類課程的訂制開發(fā)和教學工作。謝老師結(jié)合自身豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長運用案例教學法、示范教學法、模擬演練法、項目任務(wù)指導法等多種方式激發(fā)學生學習興趣,并有效幫助學生在掌握理論核心的同時快速提升公眾演講、銷售與溝通實戰(zhàn)、管理分析、方案策劃與實施等綜合能力,一直以來深受學員好評。

謝老師將自己一路積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗成功用于企業(yè)人才的培育,一直致力于多行業(yè)的跨領(lǐng)域合作,先后為華潤、萬科、碧桂園、中國電信、中國移動、廣電等企事業(yè)單位授課,多年來,累計授課人次達10萬人次以上。以服務(wù)業(yè)務(wù)和管理人員為主打,為企業(yè)培養(yǎng)出可實戰(zhàn)型人才,謝老師始終堅持“學于心,成于效,踐于行“的原則,專注實戰(zhàn)型人才培育。

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