登攀者教練:釋放你的導師潛能
登攀者教練:釋放你的導師潛能詳細內(nèi)容
《登攀者教練:釋放你的導師潛能》
【課程特色】:
結(jié)合多種教學手段:案例分析、角色扮演、個人練習、小組討論
l 超越傳統(tǒng)的輔導對話。傳統(tǒng)的輔導課程主要是教授輔導過程的對話技巧。這個課程不僅有對話技巧,更重視教授學員通過實際管理案例提煉方法論。
l 在溝通技巧方面,避免了講授大量溝通技巧,而是把溝通技巧提煉成為對輔導過程特別有用的輔導專用溝通技術(shù),少而精。
l 在提煉方法論方面,系統(tǒng)教授了學員以小見大、舉一反三的能力。使得學員可以快速發(fā)展徒弟,減輕工作負擔。
l 在輔導的含義上,既強調(diào)改善徒弟的工作技能,更重視調(diào)整徒弟的態(tài)度;既輔導徒弟做事,又指引徒弟做人。
l 在內(nèi)容上,既講道理,又提供具體的技能和操作模板,重點強調(diào)學員的心態(tài)變化,使得學員學習回去后立即可以采用。
【課程安排】
? 課程地點:開課前3天短信通知(成都市三環(huán)內(nèi))
? 課程時間:2024年9月26日
? 課程費用:1880元/人(費用包括學員版講義(紙質(zhì)),不含午餐以及電子版課件,停車費用自理)
? 溫馨提示:為保護講師知識版權(quán),課程全程禁止錄音、錄像;
【課程收益】:
1.動機
ü 建立導師輔導動機
ü 變被動為主動輔導
2.方法
ü 掌握導師輔導方法
ü 變單一手段為因材施教
3.持續(xù)
ü 了解導師輔導過程
ü 變短期培訓為長期教導
4.教學共進
ü 建立導師經(jīng)驗體系
ü 變單向輸出為共同成長
【課程對象】:
中高層管理者/基層管理者/骨干儲備管理人員
【課程大綱】
一、導師的本質(zhì)與意義(講授課時:1.5小時)
學習目標
1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2、了解什么是導師
3、從管理者/優(yōu)秀員工到導師-轉(zhuǎn)換思維模式
主要內(nèi)容
1、導師對組織的三大貢獻
(1)完成績效貢獻
(2)團隊成員能力的培養(yǎng)
(3)團隊價值觀和正面心智模式的塑造
2、目前導師的挑戰(zhàn)
(1)工作的復(fù)雜性和多變性
(2)知識型員工的特點
3、導師角色在管理中的意義
(1)管理溝通
(2)行為糾偏
(3)任務(wù)委派
(4)績效面談
(5)提升情商
主要活動
1、角色演練和點評
2、錄像觀摩,講解討論
3、我們自己的改變模式分析
二、導師的心智模式(講授課時:2個小時)
學習目標
1、對話風格的基礎(chǔ)是人性觀
2、輔導型溝通的模式
3、導師如何改變心智模式
主要內(nèi)容
1、為什么說我們的生活是我們的思想創(chuàng)造的?
2、面對挑戰(zhàn)的兩種思維模式(紅色故事和綠色故事)
3、 輔導型導師需要具備的心智模式
(1)鏡子
(2)指南針
(3)催化劑
4、在輔導對話中傳遞正面的心智模式
主要活動
案例分析、講解
三、發(fā)展徒弟能力的實施步驟(講授課時:1個小時)
學習目標
1、幫助輔導型導師認清在輔導中自己的狀態(tài)需要
2、輔導型導師需要關(guān)注被輔導者的狀態(tài)
3、輔導型導師要明確:
l 聆聽的價值:挖掘深層次需求
l 提問的價值:引導談話的方向
l 反饋的價值:作為鏡子
主要內(nèi)容
(一) 明確“目標”
根據(jù)組織和個人發(fā)展需要,師傅和徒弟聚焦關(guān)鍵發(fā)展能力。
(二)發(fā)展計劃
學習獲“知”-根據(jù)發(fā)展領(lǐng)域,徒弟獲取相關(guān)的知識和技能的過程。
(三)輔導與反饋
學以致“用”-徒弟將所獲取的技能轉(zhuǎn)化為習慣并提升績效的過程。
(四)回顧與調(diào)整
主要活動
1、錄像觀摩
2、講解
3、演練
4、管理溝通中輔導方式
5、幫助徒弟認清面臨的職業(yè)發(fā)展問題,幫助評估徒弟的強項和弱項,設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標
四、成果導向的輔導流程-“情測聽力”模型和“解釋用功”模型
(講授課時:1.5個小時)
學習目標:
1、了解按照流程對話的益處
2、有效開展各步驟的輔導
3、掌握"瞬間導師"的模式
主要內(nèi)容:
1、什么是輔導
(1)命令和輔導兩種方式之間的區(qū)別是什么?
(2)哪種影響力更大?
(3)哪種更有效?
2、了解徒弟所處的階段
(1)員工工作準備度模型
(2)評估問題根源:能力或者動力
(3)現(xiàn)狀工具-意愿能力四象限
(4)如何客觀識別人才和應(yīng)對措施
(5)根據(jù)徒弟不同的準備度分別制定溝通策略?
3、心態(tài)輔導流程
(1)說明觀察情況
(2)探測原因
(3)同理心傾聽
(4)探討做法及鼓勵
教學方式:案例分析與角色扮演
教學要求:學員理解和掌握
4、技巧輔導流程
(1)解釋
(2)示范
(3)應(yīng)用
(4)鞏固
教學方式:案例分析與角色扮演
教學要求:學員理解和掌握
主要活動
1、演練及點評
2、運用輔導技術(shù)進行績效面談和行為糾偏
五、5+3的關(guān)鍵輔導技術(shù)(講授課時:1個小時)
學習目標
1、提問技術(shù)
2、反饋技術(shù)
主要內(nèi)容
1、實施輔導的幾個時機
l 溝通
l 行為糾偏
l 新任務(wù)委派
l 員工發(fā)展
l 會議與團隊合作
2、探求式問題和啟發(fā)式問題的區(qū)別和使用
3、反饋的常見四種類型
4、反饋技術(shù)-SBICS法
5、實踐案例:領(lǐng)導的挑戰(zhàn)(項目案例)
主要活動
1、討論
2、講解
3、應(yīng)用
六、課后作業(yè)和行動計劃(授課課時:15分鐘)
復(fù)盤和課后行為轉(zhuǎn)化跟進
【講師介紹】
謝沛霖老師
l 組織設(shè)計和人才發(fā)展專家
l OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓部部長
l 華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理
l 舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)
l 萬科中西區(qū)域中西學院副院長
l 長期擔任多家企業(yè)高管教練
l 國家二級心理咨詢師
l 14年制造業(yè)、快消品、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,大型企業(yè)實戰(zhàn)課程講師
l 融合營銷、服務(wù)、管理學術(shù)知識體系與實戰(zhàn)經(jīng)驗
授課風格/TEACHING STYLE
l 邏輯嚴謹,抽絲剝繭
l 情境分析,深入淺出
l 授之以魚,授之以漁
謝沛霖老師作為集企業(yè)實戰(zhàn)專家與心理咨詢師二者于一身的實戰(zhàn)派專家型講師,其課程與市面上傳統(tǒng)的通用類課程區(qū)別巨大。謝老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論,主張根據(jù)企業(yè)的不同需求進行場景化定制化開發(fā),其課程精髓在于理論與實踐的深度融合,同時啟發(fā)學員進行多角度思考,在優(yōu)化學員思維模式的前提下,引導學員掌握從理論學習到實踐運用的技能技巧,最終達到提升學員的工作效能的目的。
職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE
OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓部部長
華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理
舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)
萬科中西區(qū)域中西學院副院長
超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學校長
銷售出身、轉(zhuǎn)型管理:
從業(yè)14年,四川大學畢業(yè)入選OPPO,派駐上海進行實習,從基層銷售專員開始,半年后成為銷冠,被提拔為上海區(qū)域業(yè)務(wù)主管,1年后升職北京市場商場部經(jīng)理,后轉(zhuǎn)入集團本部開始從事業(yè)務(wù)管理工作,先后擔任全國KA經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長,后作為甲方項目負責人和世界級咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領(lǐng)導力素質(zhì)模型搭建、培訓體系建設(shè)等項目。2013年回成都后,先后供職于世界500強企業(yè)集團和區(qū)域本部,承擔組織設(shè)計和人才發(fā)展體系建設(shè)等工作,具備從0到1的豐富實踐經(jīng)驗。
企業(yè)授課、注重應(yīng)用:
自謝老師投身培訓領(lǐng)域以來,長期擔任企業(yè)高級管理人員職務(wù),其帶領(lǐng)的團隊自主負責通用管理和專業(yè)類課程的訂制開發(fā)和教學工作。謝老師結(jié)合自身豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長運用案例教學法、示范教學法、模擬演練法、項目任務(wù)指導法等多種方式激發(fā)學生學習興趣,并有效幫助學生在掌握理論核心的同時快速提升公眾演講、銷售與溝通實戰(zhàn)、管理分析、方案策劃與實施等綜合能力,一直以來深受學員好評。
謝老師將自己一路積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗成功用于企業(yè)人才的培育,一直致力于多行業(yè)的跨領(lǐng)域合作,先后為華潤、萬科、碧桂園、中國電信、中國移動、廣電等企事業(yè)單位授課,多年來,累計授課人次達10萬人次以上。以服務(wù)業(yè)務(wù)和管理人員為主打,為企業(yè)培養(yǎng)出可實戰(zhàn)型人才,謝老師始終堅持“學于心,成于效,踐于行“的原則,專注實戰(zhàn)型人才培育。
推薦課程
庫存管理與需求預(yù)測 2025-05-23
庫存管理與需求預(yù)測 培訓時間:25年5月23-24日北京培訓費用: 4680元/人(含培訓費、教材費、午餐費、茶點費等)培訓對象:制造業(yè)有關(guān)庫存管控和需求預(yù)測人員;來自企業(yè)各部門(市場、銷售、研發(fā)、制造、采購等部門)的有志于了解預(yù)測與庫存控制的人員;盡管課程中會有大量的案例和實戰(zhàn)的演練,但無論庫存還是預(yù)測,都需要一定的計算,因此最好有一點數(shù)理基礎(chǔ)。本課程不適...
講師:史文月詳情
高情商跨部門溝通與協(xié)作 2025-05-23
高情商跨部門溝通與協(xié)作探索自己、洞悉他人、果敢表達、形成共識培訓時間:三月五月七月九月十一月14 周五23 周五11 周五12 周五28 周五培訓地點:深圳培訓費用:3200元/人(培訓費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費,一年內(nèi)可免費復(fù)訓)培訓對象:中高層管理者、后備干部、骨干員工等,工作中需要頻繁進行跨部門溝通人員課程背景:企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝...
講師:褚老師詳情
領(lǐng)航-團隊領(lǐng)導力沙盤 2025-05-23
領(lǐng)航-團隊領(lǐng)導力沙盤培訓時間:三月五月七月九月十一月14-15 周五、六 深圳23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六7-8 周五、六培訓地點:深圳培訓費用:4200元/人(培訓費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費,一年內(nèi)可免費復(fù)訓)課程背景簡介:領(lǐng)導力發(fā)展是一個沒有終點的過程,也不是單個的孤立事件,必須吸納組織各級人員的參與。領(lǐng)導力是短缺...
講師:鄭老師詳情
AI新時代:中層/新任管理者 勝任力賦能與領(lǐng)導力重塑 2025-05-23
AI新時代:中層/新任管理者 勝任力賦能與領(lǐng)導力重塑培訓時間:三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六18-19 周五、六12-13 周五、六28-29 周五、六培訓地點:深圳培訓費用:4200元/人(培訓費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費,一年內(nèi)可免費復(fù)訓)【適用對象】:中高層管理者/新任經(jīng)理中層/部門經(jīng)理主管/儲備干部/核心骨干【課程背...
講師:曹老師詳情
《Excel—專業(yè)級商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費用:2980元/人 (含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓對象:所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點:上海課程時間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色:講解與互動雙管齊下,大量的案例練習,所有的知識點在課堂全部吸收;所有...
講師:宋禹詳情
SPC-統(tǒng)計過程控制的實施和運用 2025-05-23
SPC-統(tǒng)計過程控制的實施和運用培訓時間:2025年05月23-24日 08月15-16日培訓地點:深圳培訓費用:4380元/人(含資料費、午餐費、專家演講費、會務(wù)費)培訓對象:1、研發(fā)類工程人員(包括項目經(jīng)理,DQE,結(jié)構(gòu)工程師等)2、制造類工程人員(PQE,生產(chǎn)現(xiàn)場主管,PIE,PE,IE,QC等)3、供應(yīng)鏈管理人員(SQE,采購,等);管理層及對SPC...
講師:徐志堅詳情
新形勢下成功投標策略規(guī)劃和“一投即中”的實戰(zhàn)技能提升 2025-05-23
《新形勢下成功投標策略規(guī)劃和“一投即中”的實戰(zhàn)技能提升》培訓時間地點:培訓時間地點:深圳三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六21-22周 五、六課程對象:總經(jīng)理、副總,招投標部門、財務(wù)部門、市場部門、項目管理部門、采購部及相關(guān)人員培訓費用:4500元/人(培訓費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費等)...
講師:南老師詳情
結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達的技巧 2025-05-23
結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達的技巧培訓時間:2025年05月23-24日 10月17-18日培訓地點:深圳培訓費用:4680元/人(含資料費、午餐費、專家演講費、會務(wù)費)培訓對象:管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場人士備注:住宿可統(tǒng)一安排,費用自理課程背景:痛點1|思考無頭緒:思考問題抓不住要點,無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進行分析思考,毫無頭緒...
講師:張劍詳情
DOE問題分析與解決模式 2025-05-23
DOE問題分析與解決模式培訓時間:2024年12月20-21日深圳培訓時間:2025年05月23-24日 09月26-27日 2026年01月16-17日培訓地點:深圳培訓費用:4380元/人(含資料費、午餐費、專家演講費、會務(wù)費)培訓對象:本課程對企業(yè)的研發(fā)、工藝、質(zhì)量等部門都適合備注:住宿可統(tǒng)一安排,費用自理課程背景:目前在企業(yè)應(yīng)用中,DOE存在三類主要...
講師:丁遠詳情
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