培訓(xùn)時(shí)間:

應(yīng)收款管理與催收策略

  培訓(xùn)講師:王老師

  時(shí)間地點(diǎn):
2025年06月20-20日 上海

  培訓(xùn)費(fèi)用:2500

  贈(zèng)送積分:2500

    服務(wù)電話:010-82593357

應(yīng)收款管理與催收策略詳細(xì)內(nèi)容

應(yīng)收款管理與催收策略

培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年6月20日(星期五)/上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐

課程收益:

? 認(rèn)識(shí)客戶(債務(wù)人)欠款的行為和心理特征,以便有的放矢應(yīng)對(duì)客戶。

? 了解客戶的付款流程、付款的審批節(jié)點(diǎn),以便催收能抓住時(shí)機(jī)。

? 掌握催收欠款的閉環(huán)溝通技能,提高催收貨款的成功率。

? 掌握應(yīng)收款分級(jí)管理策略、客戶信用管理的方法,完善事前、事中、事后管理。

參訓(xùn)對(duì)象:

? 銷售管理:銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理

? 銷售人員:大客戶經(jīng)理、銷售工程師、銷售人員

? 其他人員:負(fù)責(zé)催收的信用部門人員、商務(wù)人員、客服人員等課程教學(xué)模式:

課程思路:

1.課程設(shè)計(jì)的理論依據(jù):閉環(huán)銷售

閉環(huán)銷售的內(nèi)涵:以增長(zhǎng)為使命、以成果為靶標(biāo)、系統(tǒng)閉合的銷售模式。

閉環(huán)銷售的理念:客戶導(dǎo)向、時(shí)機(jī)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、成果導(dǎo)向。

閉環(huán)銷售的準(zhǔn)則:抓住正確的時(shí)機(jī)、以正確的方式做事、形成正確的節(jié)點(diǎn)成果。




2.課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)邏輯:催收貨款之閉環(huán)銷售模式(圖示) 

3.教學(xué)形式

(1)教學(xué)方法

(2)課程形式


課程大綱:


第一講  拖欠行為和心理

案例分析……

1,應(yīng)收款的五類成因

2,拖欠行為分析

    拖欠行為分類

    拖欠的幾種危險(xiǎn)信號(hào)

3,拖欠客戶的心理分析

    拖欠客戶內(nèi)部角色分類

實(shí)際控制人心理分析

被動(dòng)執(zhí)行人的四種典型心理

新任執(zhí)行人的三種典型心理

拖欠的常規(guī)心理

案例分析……

   

第二講  催收策略

案例分析……

1,客戶付款流程分析

付款流程節(jié)點(diǎn)

付款的四個(gè)關(guān)鍵因素

2,催收貨款的四個(gè)行為導(dǎo)向

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

客戶導(dǎo)向

時(shí)間導(dǎo)向

成果導(dǎo)向

3,催收與后續(xù)合作

催收對(duì)后續(xù)合作的影響

催收的博弈誤區(qū)

案例分析……

   



第三講  催收貨款的閉環(huán)溝通

案例分析……

1,培養(yǎng)關(guān)系

明確各階段的關(guān)鍵人物

處理關(guān)系的七個(gè)要點(diǎn)

2,挖掘需求

催收貨款的四類需求信息

挖掘需求的三個(gè)要點(diǎn)

3,呈現(xiàn)服務(wù)

服務(wù)的四個(gè)準(zhǔn)則

履行合同的六個(gè)必達(dá)

4,商務(wù)談判

催收的談判策略

催收的“悲情”話術(shù)

客戶借口的應(yīng)對(duì)策略

5,合作促進(jìn)

催收的溝通成果

獲取催收成果三步法

案例分析……

   

第四講  應(yīng)收款管理

案例分析……

1,應(yīng)收款全流程管理模式

應(yīng)收款成本

應(yīng)收款全流程管理模式

2,應(yīng)收款分級(jí)管理

應(yīng)收款分類

應(yīng)收款分級(jí)管理辦法

應(yīng)收款管理創(chuàng)新

3,客戶信用管理

客戶信用評(píng)估與授信

客戶信用獎(jiǎng)懲

4,回款激勵(lì)

回款激勵(lì)的原則

回款激勵(lì)的基本策略

案例分析……

   


 

講師介紹:王老師    閉環(huán)管理|閉環(huán)銷售

實(shí)戰(zhàn)背景:省政府秘書、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、翰林事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職

專業(yè)背景:清華、北大總裁班客座教授;人保部全國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《營(yíng)銷師》首席專家;華為、用友等企業(yè)大學(xué)的特聘專家

? 數(shù)據(jù)證明實(shí)力

實(shí)戰(zhàn):20年企業(yè)實(shí)踐,帶過11支不同規(guī)模的團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn):900多場(chǎng)培訓(xùn)課程,學(xué)員30000多位

咨詢:50多個(gè)咨詢項(xiàng)目,均大幅度提升銷售KPI及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

案例:3000多個(gè)案例研究,包括管理策略、營(yíng)銷業(yè)務(wù)

? 研究及產(chǎn)品

出版專著:《驅(qū)動(dòng)力》、《大客戶銷售路線圖》

理論研究:閉環(huán)管理、閉環(huán)銷售

培訓(xùn)產(chǎn)品:閉環(huán)管理系列課程、閉環(huán)銷售系列課程

咨詢產(chǎn)品:閉環(huán)管理系統(tǒng)、閉環(huán)銷售系統(tǒng)(銷售KPI和業(yè)績(jī)提升)

服務(wù)客戶:


工業(yè)品

   

海信集團(tuán)、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、東方電器、聯(lián)泓集團(tuán)、康得集團(tuán)、動(dòng)力源股份、南山集團(tuán)、慧谷化學(xué)、宇明閥門、東標(biāo)電子、昆侖海岸、冠利新材料、國(guó)瑞升科技、佳力高纖、紅三葉集團(tuán)、深圳振豪密封、圣萬提注塑、天津瑞基化工、寶武集團(tuán)梅山鋼鐵、昆明鋼鐵集團(tuán)、龍騰特鋼、豹馳集團(tuán)、河北海賀勝利、青島瑞智精密、圣戈班管道系統(tǒng)、柳道熱流道系統(tǒng)有限公司、科惠工業(yè)材料

   



IT、

系統(tǒng)集成

   

用友股份、新大陸、東軟股份、長(zhǎng)城信息、東方通科技、天融信、萬里紅科技、綠盟科技(億塞通)、華宇信息、北斗導(dǎo)航、四維圖新、中科宇圖、中科遙數(shù)、中地?cái)?shù)碼、華夏科技、中企動(dòng)力、龍圖軟件、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、萬集科技、勝利油田軟件、華旭金卡、泰德匯智、愛迪科森、曙光股份、東方飛揚(yáng)、北京冠金利、北京互信互通、北控三興、易美軟通、世紀(jì)東方國(guó)鐵、中地時(shí)空數(shù)碼

   



高科技

   

深圳力合微電子、新大陸、無錫奧特維、中車集團(tuán)、北京交控、北京和利時(shí)、中國(guó)電子集團(tuán)、武漢理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、天誠(chéng)盛業(yè)、上海力信測(cè)量、世紀(jì)東方、武漢高德、方物科技、中標(biāo)方圓、新亞天影、龍德時(shí)代、廣東科密集團(tuán)、中航華燕科技、星格測(cè)控技術(shù)、中科英泰信息技術(shù)、深圳通業(yè)科技

   



環(huán)保、節(jié)能、新能源

   

中石油、中海油、中持股份、永清環(huán)保、中節(jié)能集團(tuán)、菲達(dá)環(huán)保、中科環(huán)能、碧水源、通源環(huán)境、路域生態(tài)、內(nèi)蒙古環(huán)保投資集團(tuán)、富通環(huán)境、愛土環(huán)境、現(xiàn)代環(huán)境、青島佳明測(cè)控、碩人科技、中科實(shí)業(yè)、北京東潤(rùn)環(huán)能、高能時(shí)代、曉清環(huán)保、小黃狗環(huán)保、天合光能、中廣核集團(tuán)、浙能電力、清華太陽(yáng)能、新奧燃?xì)?、合肥中盛綠色

   



電氣、電力

   

南瑞集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、長(zhǎng)峰集團(tuán)、普訊電力、中電普華、天澤電力、西班亞埃特羅斯、施耐德、歐姆龍、湘能科技、華呈基業(yè)、特變電工、力合微電子、煜邦電力、北京合眾科技、許繼電器、上海吉泰電子、新創(chuàng)四方、秦驪成套電器、浙能電力有限公司、北京電力、山西電力、神馬電力、杭州光速集團(tuán)

   



通訊

   

華為、中興通訊、北京瑞斯康達(dá)、北京電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院、深圳華訊方舟、武漢烽火集團(tuán)、廣州阿爾創(chuàng)、中國(guó)移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、廣西移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、武漢電信、中國(guó)聯(lián)通北京公司

   



互聯(lián)網(wǎng)

   

美團(tuán)、百度、百科互動(dòng)、人人網(wǎng)、阿里巴巴、必聯(lián)網(wǎng)、校易收、上海震坤行(工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng))、京東商城、車友網(wǎng)

   



非家用車、汽車配件

   

東風(fēng)汽車設(shè)備、東安發(fā)動(dòng)機(jī)、徐工、三一重工、宇通客車、西安康明斯、柳州五菱、江鈴改裝車、中聯(lián)重科、中彰國(guó)際、卡特彼勒、江蘇海沃(環(huán)保車)、中聯(lián)重科、鵬翎膠管、龐大汽車集團(tuán)、新宏昌重工集團(tuán)、奇瑞汽車、亞之杰汽貿(mào)、北京福田、上海雙林集團(tuán)、意昂神州、斗山山貓、中興智能汽車

   



軍工企業(yè)

   

兵器集團(tuán)43所、總參56所、南方航空發(fā)動(dòng)機(jī)(已并入中國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī))、西安16所、213所、航天精工、新興東方、中國(guó)電子集團(tuán)36所

   



設(shè)計(jì)院、

第三方機(jī)構(gòu)

   

中南設(shè)計(jì)院、中國(guó)聯(lián)合工程公司、巔峰智業(yè)、安徽省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、北京工程咨詢公司、中認(rèn)倍佳(3C檢測(cè))、江蘇中民金服、北京電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、北京華宇恒通

   



建筑、建材

   

碧桂園、中天建設(shè)、中建七局、東方雨虹、蜀羊防水、北新、盛德寶羅

   



生物科技、醫(yī)療器械

   

中國(guó)科學(xué)器材公司(中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán))、中源協(xié)和(和澤生物基因)、廣州金域檢驗(yàn)、茂健聯(lián)星生物、勤邦生物、河南牧翔動(dòng)物藥業(yè)、毅新興業(yè)、上海威士達(dá)、北京怡和嘉業(yè)、北京天智航、北京伏爾特、廣州維力醫(yī)療器械

   


 

學(xué)員評(píng)價(jià)::

王老師有功力!本次我們?cè)诒贝笞隽宋逄斓呐嘤?xùn),前面有四個(gè)老師授課,王老師是最后一個(gè)出場(chǎng)。在這種情況下,王老師的課堂氣氛還是排名第一!

——鐘奮強(qiáng)(廣東科密集團(tuán)董事長(zhǎng)  雙博士)

相見恨晚!如果早遇到王老師,我們會(huì)發(fā)展得更好!

——周豫(中航工業(yè)華燕科技總經(jīng)理)

王浩老師的《創(chuàng)新管理-驅(qū)動(dòng)力》課程給了我很多啟發(fā)

——周生?。ń鸱蛉思瘓F(tuán)董事長(zhǎng))

我聽過的課培訓(xùn)相當(dāng)多,包括在聯(lián)想和方正。比較而言,王老師的全案例教學(xué)是一大亮點(diǎn)。這些案例不僅真實(shí)、新鮮,更是給我許多啟發(fā)。

——藍(lán)燁(前方正科技副總裁)

 


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推薦課程

庫(kù)存管理與需求預(yù)測(cè) 培訓(xùn)時(shí)間:25年5月23-24日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對(duì)象:制造業(yè)有關(guān)庫(kù)存管控和需求預(yù)測(cè)人員;來自企業(yè)各部門(市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、采購(gòu)等部門)的有志于了解預(yù)測(cè)與庫(kù)存控制的人員;盡管課程中會(huì)有大量的案例和實(shí)戰(zhàn)的演練,但無論庫(kù)存還是預(yù)測(cè),都需要一定的計(jì)算,因此最好有一點(diǎn)數(shù)理基礎(chǔ)。本課程不適...

 講師:史文月詳情


高情商跨部門溝通與協(xié)作探索自己、洞悉他人、果敢表達(dá)、形成共識(shí)培訓(xùn)時(shí)間:三月五月七月九月十一月14 周五23 周五11 周五12 周五28 周五培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理者、后備干部、骨干員工等,工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門溝通人員課程背景:企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝...

 講師:褚老師詳情


領(lǐng)航-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤培訓(xùn)時(shí)間:三月五月七月九月十一月14-15 周五、六 深圳23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六7-8 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4200元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))課程背景簡(jiǎn)介:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程,也不是單個(gè)的孤立事件,必須吸納組織各級(jí)人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺...

 講師:鄭老師詳情


AI新時(shí)代:中層/新任管理者 勝任力賦能與領(lǐng)導(dǎo)力重塑培訓(xùn)時(shí)間:三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六18-19 周五、六12-13 周五、六28-29 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4200元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))【適用對(duì)象】:中高層管理者/新任經(jīng)理中層/部門經(jīng)理主管/儲(chǔ)備干部/核心骨干【課程背...

 講師:曹老師詳情


《Excel—專業(yè)級(jí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色:講解與互動(dòng)雙管齊下,大量的案例練習(xí),所有的知識(shí)點(diǎn)在課堂全部吸收;所有...

 講師:宋禹詳情


SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制的實(shí)施和運(yùn)用培訓(xùn)時(shí)間:2025年05月23-24日 08月15-16日培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4380元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi))培訓(xùn)對(duì)象:1、研發(fā)類工程人員(包括項(xiàng)目經(jīng)理,DQE,結(jié)構(gòu)工程師等)2、制造類工程人員(PQE,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管,PIE,PE,IE,QC等)3、供應(yīng)鏈管理人員(SQE,采購(gòu),等);管理層及對(duì)SPC...

 講師:徐志堅(jiān)詳情


《新形勢(shì)下成功投標(biāo)策略規(guī)劃和“一投即中”的實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):深圳三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六21-22周 五、六課程對(duì)象:總經(jīng)理、副總,招投標(biāo)部門、財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、項(xiàng)目管理部門、采購(gòu)部及相關(guān)人員培訓(xùn)費(fèi)用:4500元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等)...

 講師:南老師詳情


結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達(dá)的技巧培訓(xùn)時(shí)間:2025年05月23-24日 10月17-18日培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4680元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi))培訓(xùn)對(duì)象:管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場(chǎng)人士備注:住宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理課程背景:痛點(diǎn)1|思考無頭緒:思考問題抓不住要點(diǎn),無法結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析思考,毫無頭緒...

 講師:張劍詳情


DOE問題分析與解決模式培訓(xùn)時(shí)間:2024年12月20-21日深圳培訓(xùn)時(shí)間:2025年05月23-24日 09月26-27日 2026年01月16-17日培訓(xùn)地點(diǎn):深圳培訓(xùn)費(fèi)用:4380元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi))培訓(xùn)對(duì)象:本課程對(duì)企業(yè)的研發(fā)、工藝、質(zhì)量等部門都適合備注:住宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理課程背景:目前在企業(yè)應(yīng)用中,DOE存在三類主要...

 講師:丁遠(yuǎn)詳情


職場(chǎng)壓力與情緒管理 Pressure amp; Emotion Management in the Workplace講師/Lecturer:許老師費(fèi)用/Price:¥2980元/人課程排期/Scheduling北京:2024年 11 月 22 日深圳:2024年 12 月 13 日上海:2025年 03 月 28 日北京:2025年 05 月 23 日深圳...

 講師:許老師詳情


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