績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：把下屬帶成干將
培訓(xùn)講師：青鋒
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：4980元
贈(zèng)送積分：4980
績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：把下屬帶成干將詳細(xì)內(nèi)容
《績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：把下屬帶成干將》
費(fèi)用：4980/元人（差旅費(fèi)用請(qǐng)自理）
【課程背景】
下屬培養(yǎng)是管理者最關(guān)鍵的職責(zé)之一，對(duì)于管理者來說，如何正確地進(jìn)行場(chǎng)景化的輔導(dǎo)與反饋是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效結(jié)果也在很大程度上依賴于領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)與反饋的質(zhì)量。而現(xiàn)實(shí)中的問題卻是：
l 不知道如何做工作場(chǎng)景的日常反饋
l 不知道如何發(fā)現(xiàn)下屬的績(jī)效問題？
l 不知道如何幫助下屬改善績(jī)效？
l 不知道如何開展一場(chǎng)有效的輔導(dǎo)溝通？
l 對(duì)下屬的培養(yǎng)與發(fā)展束手無策……
這門課程，我們將與您一起深入剖析下屬輔導(dǎo)與反饋中的問題和痛點(diǎn)，復(fù)盤輔導(dǎo)下屬實(shí)踐中的問題，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和做法。并以實(shí)際案例場(chǎng)景演示的形式，帶您現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化所學(xué)到的技能。此外，我們的跟進(jìn)計(jì)劃，也將帶您一起鞏固所學(xué)內(nèi)容，助力團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作的改善，進(jìn)而支持企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的順利達(dá)成！
【課程收益】
l 學(xué)習(xí)1套場(chǎng)景化現(xiàn)場(chǎng)下屬反饋的工具方法；
l 開展1場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)反饋挑戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)練習(xí)；
l 掌握1套現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)溝通工具方法；
l 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練1份詳盡的《輔導(dǎo)計(jì)劃表》操作訓(xùn)練；
l 系統(tǒng)學(xué)習(xí)日常下屬培養(yǎng)中的常見方法。
【課程對(duì)象】
各級(jí)管理者，以及人力資源從業(yè)者
【課程介紹】
模塊一：反饋技術(shù)
1. 反饋的目的與時(shí)機(jī)
2．反饋中的STAR和STAR+AR法
模塊二：輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
1. 有效輔導(dǎo)是什么？
2. 工作中的典型輔導(dǎo)場(chǎng)景分類及介紹
3. 三種工作問題的輔導(dǎo)類型
模塊三：高效輔導(dǎo)流程
1. 識(shí)別工作中的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)？
2. 解決不同情境下輔導(dǎo)談話中的障礙
3. 持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)結(jié)果
模塊四：輔導(dǎo)練習(xí)與行動(dòng)計(jì)劃
1. 輔導(dǎo)溝通重要工具《輔導(dǎo)計(jì)劃表》
2. 輔導(dǎo)談話技巧練習(xí)
【課程大綱】
導(dǎo)入 ：工作場(chǎng)景中的問題
? 案例：小A的問題
? 討論與反思
一、 反饋技術(shù)
? 討論反饋場(chǎng)景：你通常在什么情況下對(duì)員工進(jìn)行反饋？
? 反饋場(chǎng)景解析：兩種反饋情境對(duì)比
? 練習(xí)：如何對(duì)下屬進(jìn)行日常工作反饋？
? 反饋的目的與時(shí)機(jī)
? 視頻案例分析：這樣的反饋出現(xiàn)了什么問題？
? 如何做有效的反饋
? 反饋中的STAR法（行為實(shí)例）
ü 正面反饋 STAR
ü 建設(shè)性反饋 STAR+AR
? 案例學(xué)習(xí)：反饋中的行為事例法：STAR Vs. STAR+AR
? 練習(xí)：STAR設(shè)計(jì)與判斷
? 視頻案例分析：?jiǎn)T工反饋示范案例
二、 輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
? 視頻討論：常見的輔導(dǎo)場(chǎng)景
ü 我們的目的？我們的行為？可能的結(jié)果？
? 概念：什么是輔導(dǎo)？
? 輔導(dǎo)的目的
? 小組討論：輔導(dǎo)中的困惑？
? 工作場(chǎng)景中常見的輔導(dǎo)問題？
? 有效輔導(dǎo)的原理和基礎(chǔ)（GAP）
? 異同：反饋 Vs. 輔導(dǎo)
? 工作中的三類典型輔導(dǎo)場(chǎng)景
? 針對(duì)不同輔導(dǎo)場(chǎng)景的三種輔導(dǎo)類型
三、高效輔導(dǎo)流程三步曲
? 績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵工具《輔導(dǎo)計(jì)劃表》
1. 問題診斷：識(shí)別日常工作中的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)
ü 發(fā)現(xiàn)征兆：?jiǎn)栴}
n 提防陷阱：六種類型陷阱
ü 搜集信息
n 工作成果/行為展現(xiàn)/記錄STAR
ü 探尋根因
n 深度思考：不會(huì)做/不想做/不能做
n 問題分析工具
u 魚骨圖
u 5WHY分析法應(yīng)用
ü 做出判斷
n 優(yōu)先項(xiàng)及輔導(dǎo)談話計(jì)劃
? 練習(xí)：完成《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第一部分
? 小組分享：小組輔導(dǎo)案例分享
2. 基于不同問題類型的有效輔導(dǎo)談話
ü 輔導(dǎo)談話的基礎(chǔ)：良好的互動(dòng)溝通
ü 溝通五步驟
n 開啟談話
n 澄清資料
n 探討方案
n 達(dá)成共識(shí)
n 總結(jié)對(duì)話
? 練習(xí)：連連看
? 練習(xí)：快問快答
ü 輔導(dǎo)溝通關(guān)鍵工具（輔導(dǎo)溝通三法寶）
n 聆聽秘訣：
u 確認(rèn)理解
u 回應(yīng)情緒
n 開放式問題 Vs. 封閉式問題
u 舉例：?jiǎn)栴}的力量
u 舉例：用開放式問題激發(fā)思考
n 分享：觀點(diǎn)、理由、感受
? 練習(xí)：完成《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第二部分
? 對(duì)輔導(dǎo)結(jié)果的持續(xù)跟進(jìn)
ü 追蹤什么？
n 事實(shí)數(shù)據(jù)
n 反饋觀察
n 問題顧慮
ü 追蹤要點(diǎn)？
n TBS
? 《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第三部分
三、 輔導(dǎo)練習(xí)與行動(dòng)計(jì)劃
? 輔導(dǎo)溝通技巧演練
? 行動(dòng)計(jì)劃
? 學(xué)習(xí)回顧與知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
【講師介紹】
青鋒 —— 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家
l 環(huán)球人力資源智庫研究院領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家
l 儲(chǔ)備經(jīng)理情境管理實(shí)戰(zhàn)?、新任經(jīng)理情境管理實(shí)戰(zhàn)?、中層管理者情境管理實(shí)戰(zhàn)?、
關(guān)鍵溝通?、非人事經(jīng)理的人力資源管理?等國家級(jí)認(rèn)證版權(quán)課程架構(gòu)師和首席講師
l M-GOST工作法聯(lián)合創(chuàng)始人、金牌面試官、全局觀與系統(tǒng)思考課程架構(gòu)師
l 原全球市占率第一的500強(qiáng)物流集團(tuán)高管，總部管理學(xué)院管理培訓(xùn)講師，科技中心技術(shù)保障領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
l 原信息安全科技公司執(zhí)行總裁兼HRVP
l 原新三板上市教育培訓(xùn)公司總部就業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)質(zhì)量管理咨詢顧問
l 中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)物流技術(shù)裝備委常務(wù)理事
l 中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)物流技術(shù)裝備專家智庫“名人堂”特聘專家
l 上海交通大學(xué)、東華大學(xué)等知名重點(diǎn)院校雇主品牌進(jìn)校園培訓(xùn)講師
l 威斯敏斯特大學(xué)與東華大學(xué)全日制工商管理雙碩士
l 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP)
l 國際信息科學(xué)考試學(xué)會(huì)(EXIN)認(rèn)證敏捷管理教練(ASM)
l 創(chuàng)青春全國創(chuàng)業(yè)大賽MBA專項(xiàng)賽國家銀獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手
l 國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（GMC）三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手
推薦課程
庫存管理與需求預(yù)測(cè) 2025-05-23
庫存管理與需求預(yù)測(cè) 培訓(xùn)時(shí)間:25年5月23-24日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）培訓(xùn)對(duì)象：制造業(yè)有關(guān)庫存管控和需求預(yù)測(cè)人員；來自企業(yè)各部門（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、采購等部門）的有志于了解預(yù)測(cè)與庫存控制的人員；盡管課程中會(huì)有大量的案例和實(shí)戰(zhàn)的演練，但無論庫存還是預(yù)測(cè)，都需要一定的計(jì)算，因此最好有一點(diǎn)數(shù)理基礎(chǔ)。本課程不適...
講師：史文月詳情
高情商跨部門溝通與協(xié)作 2025-05-23
高情商跨部門溝通與協(xié)作探索自己、洞悉他人、果敢表達(dá)、形成共識(shí)培訓(xùn)時(shí)間：三月五月七月九月十一月14 周五23 周五11 周五12 周五28 周五培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者、后備干部、骨干員工等，工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門溝通人員課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝...
講師：褚老師詳情
領(lǐng)航-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤 2025-05-23
領(lǐng)航-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤培訓(xùn)時(shí)間：三月五月七月九月十一月14-15 周五、六 深圳23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六7-8 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4200元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）課程背景簡(jiǎn)介：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，也不是單個(gè)的孤立事件，必須吸納組織各級(jí)人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺...
講師：鄭老師詳情
AI新時(shí)代：中層/新任管理者 勝任力賦能與領(lǐng)導(dǎo)力重塑 2025-05-23
AI新時(shí)代：中層/新任管理者 勝任力賦能與領(lǐng)導(dǎo)力重塑培訓(xùn)時(shí)間：三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六18-19 周五、六12-13 周五、六28-29 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4200元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）【適用對(duì)象】：中高層管理者/新任經(jīng)理中層/部門經(jīng)理主管/儲(chǔ)備干部/核心骨干【課程背...
講師：曹老師詳情
《Excel—專業(yè)級(jí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間：2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色：講解與互動(dòng)雙管齊下，大量的案例練習(xí)，所有的知識(shí)點(diǎn)在課堂全部吸收；所有...
講師：宋禹詳情
SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制的實(shí)施和運(yùn)用 2025-05-23
SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制的實(shí)施和運(yùn)用培訓(xùn)時(shí)間：2025年05月23-24日 08月15-16日培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4380元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)）培訓(xùn)對(duì)象：1、研發(fā)類工程人員（包括項(xiàng)目經(jīng)理，DQE，結(jié)構(gòu)工程師等）2、制造類工程人員（PQE，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管，PIE，PE，IE，QC等）3、供應(yīng)鏈管理人員（SQE，采購，等）；管理層及對(duì)SPC...
講師：徐志堅(jiān)詳情
《新形勢(shì)下成功投標(biāo)策略規(guī)劃和“一投即中”的實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：深圳三月五月七月九月十一月7-8 周五、六23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六21-22周 五、六課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總，招投標(biāo)部門、財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、項(xiàng)目管理部門、采購部及相關(guān)人員培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等）...
講師：南老師詳情
結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達(dá)的技巧 2025-05-23
結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達(dá)的技巧培訓(xùn)時(shí)間：2025年05月23-24日 10月17-18日培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4680元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)）培訓(xùn)對(duì)象：管理人員、辦公室職員，以及其他希望成為高效能人員的職場(chǎng)人士備注：住宿可統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理課程背景：痛點(diǎn)1｜思考無頭緒：思考問題抓不住要點(diǎn)，無法結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析思考，毫無頭緒...
講師：張劍詳情
DOE問題分析與解決模式 2025-05-23
DOE問題分析與解決模式培訓(xùn)時(shí)間：2024年12月20-21日深圳培訓(xùn)時(shí)間：2025年05月23-24日 09月26-27日 2026年01月16-17日培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4380元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)）培訓(xùn)對(duì)象：本課程對(duì)企業(yè)的研發(fā)、工藝、質(zhì)量等部門都適合備注：住宿可統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理課程背景：目前在企業(yè)應(yīng)用中，DOE存在三類主要...
講師：丁遠(yuǎn)詳情
職場(chǎng)壓力與情緒管理 2025-05-23
職場(chǎng)壓力與情緒管理 Pressure amp; Emotion Management in the Workplace講師/Lecturer：許老師費(fèi)用/Price：￥2980元/人課程排期/Scheduling北京：2024年 11 月 22 日深圳：2024年 12 月 13 日上海：2025年 03 月 28 日北京：2025年 05 月 23 日深圳...
講師：許老師詳情
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