當責?領導——達成關鍵期望的領導技術

時間：4月23-24日

地點：武漢

培訓費用：6880元

授課對象：

競爭性行業(yè)、企業(yè)中高層 管理團隊成員。

課程背景：

職場當責研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結果顯示：

許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導員工積極地當責有關。

作為領導者，當你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時，如何管理期望，引導他人當責，就變成了一件具有風險和挑戰(zhàn)的事情。《當責?領導》就是幫助領導者以積極且有原則的方式，成功地引導他人當責。

《當責?領導》圍繞強大的雙環(huán)模型?建立，其中外環(huán)幫助領導者形成“可構建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個簡單但卻革命性的過程，確保他人對期望的理解和執(zhí)行。

內(nèi)環(huán)幫助領導者管理未達到或處于風險中的期望，通過有效的工具幫助領導者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗，最終指引團隊實現(xiàn)關鍵期望，最終，領導者和團隊都將建立更大的當責能力，提升更棒的團隊士氣，取得更好的組織成果。

該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百強企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財富增長，并促動了組織??和公司當責?化的?幅提升。

培訓目標：

2 識別當責風格?類型，學會幫助他人當責

2 聚焦組織關鍵戰(zhàn)略，建立各層級的期望

2 使用校準?、LIFT?等工具，讓員工持續(xù)在當責線上工作

2 使用工具溝通期望，讓溝通過程可視化

2 識別期望鏈上的關鍵鏈接，用積極且有原則的方式檢核期望

2 使用雙環(huán)模型?的內(nèi)環(huán)，管理未達成期望

課程大綱：

我們的戰(zhàn)略聚焦點/關鍵目標?

當責雙環(huán)模型?

當責風格?自我測評

快速反饋環(huán)節(jié)

當責風格?

優(yōu)勢與劣勢

第一節(jié)：外環(huán)? 建立期望

定義你的關鍵期望

期望鏈?

第一步：形成期望

應用FORM清單?

游戲：易傳播大賽

第二步：溝通期望

游戲：破碎的正方形

溝通：Why-What-When?

第三步：校準期望

游戲：撕紙游戲

練習：校準對話工具?

應用：校準對話工具?

校準的兩種方式

第四步：檢核期望

有期望，必檢核?

當責風格?

期望鏈：關鍵鏈接

第二節(jié)：內(nèi)環(huán)? 管理未達成期望

建立當責文化

當責步驟模型?

金字塔模型?

內(nèi)環(huán)?ACT行動

行動：使用LIFT當責對話?建立文化

行動：使用經(jīng)驗對話?理解文化

行動：著手培訓

講師介紹：

方明老師：

教育及資格認證：

? 畢業(yè)于華中師范大學公關管理專業(yè)

? 美國佩珀代因大學組織發(fā)展學院MSOD中國隨行翻譯官

? 美國PIL《當責領導力?》課程認證

? 美國萬豪集團培訓師認證  

? 美國溫德姆集團講師認證

? 國家一級人力資源管理師認證

講師經(jīng)歷及專長

? 國際品牌酒店十八年管理經(jīng)驗。 曾在世界五百強，知名國際品牌萬豪及溫德姆旗下任人力資源管理18年，系統(tǒng)地接受了國際品牌文化洗禮。

? 專注培訓與咨詢領域近二十年。致力于“終身學習，用心服務”，曾為國內(nèi)外諸多企業(yè)提供授課與咨詢等知識服務。服務經(jīng)歷包括：培訓服務（埃森哲、殼牌、立邦、博西華、宜家、西部數(shù)據(jù)、林肯、唯品會、蘇寧、周大福、創(chuàng)維、得力）；深度咨詢（萬科物業(yè)、新世界地產(chǎn)、太平鳥、廣粵公館、瑞卡租車）；品牌建設（海底撈、萬達酒店集團、華美達品牌、首旅集團）；課程研發(fā)（中國移動、星夢郵輪、麗星郵輪、拈花灣、靈山大佛、尼山圣境）；組織發(fā)展（山東藍海酒店集團、牛者餐飲管理有限公司）

? 研究領域：組織發(fā)展OD與領導力。國際版權課程《當責領導力?》大中華區(qū)顧問、課程漢化負責人、認證課程口譯者、中國首批認證講師

? 主講課程：

 《當責?戰(zhàn)略-達成關鍵共識的戰(zhàn)略設計 Accountability Strategy》

 《當責?踐行-達成關鍵目標的最佳行動 Accountability Builder》

 《當責?領導-達成關鍵期望的領導技術 Leadership Builder》

 《當責?時刻-達成客戶期望的關鍵體驗 Accountability Moment》

培訓客戶

? 外資品牌：殼牌、埃森哲、立邦制藥、博西華、宜家、三星、西部數(shù)據(jù)、立達、樂斯福

? 魏德曼、瑪儷琳、益童樂、華瑞制藥、科寶、正大、挪威Interstil等

? 銀行金融：招商銀行、中國銀行、建設銀行、工商銀行、北京銀行、深圳銀行、浙商銀行、平安銀行、中原銀行、紹興農(nóng)商行、民泰銀行、平安保險、泰康保險、太平洋保險等

? 地產(chǎn)物業(yè)：萬科、萬達、珠海華發(fā)、富力、和昌、金地、越秀、蛇口招商、時代地產(chǎn)、中州集團、新世界地產(chǎn)、廈門金圓集團、世界城步行街、彩生活物業(yè)、文昌中南房地產(chǎn)等

? 汽車行業(yè)：林肯中國、東風本田、吉利、宇通、北汽集團、李爾、格拉默車輛內(nèi)飾、利泰集團等

? 文化旅游：拈花灣、靈山大佛、尼山圣境、星夢郵輪、麗星郵輪、佛山高爾夫、西麗高爾夫等

? 教育培訓：新東方、前程無憂、學大教育、法語聯(lián)盟、誠品書店、卓爾書店、摩天之星、中旭股份、和英阿米巴、華夏研究院等

? 通訊行業(yè)：華為、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、鐵通、深圳廣和通等

? 棉紡服飾：太平鳥、雪歌服飾、鄂爾多斯、蒙蒙莫米、男孩女孩、姚明織帶等

? 能源行業(yè)：中石油、國網(wǎng)電力、南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、佛山電力、長江三峽、華光環(huán)能、陽光能源、合興實業(yè)、博途新能源、光明水務等

? 零售行業(yè)：蘇寧、周大福、韓后、銀川新華百貨電器等

? 醫(yī)藥健康：人福醫(yī)藥集團、天津紅日藥業(yè)、中檢集團等

? 互聯(lián)科技：唯品會、瑞卡租車、聯(lián)合創(chuàng)泰科技、深圳智慧云科技、蘇州智科迅優(yōu)、馳宏光電、英威騰電源、銳馳電子、智科迅優(yōu)、亨通光通信、楚天行科技、通聯(lián)金融網(wǎng)絡科技等

? 制造集團：創(chuàng)維集團、得力集團、九牧集團、奧馬電器、寶鋼集團、偉星文化股份、新昌新合成、新成材料、芙蓉大亞化纖、三愛富中昊化工、利達光電股份、佛山燈具、昆明鋼鐵等

? 酒店餐飲：長沙萬達文華酒店、山東藍海酒店集團、首旅集團嘉樂比品牌、新世界集團廣粵公館、北京昆泰酒店、北方易尚酒店管理公司、青島喜馬拉雅大酒店、海底撈、湖南辣妹子、熙客、牛者日式燒肉、鼎豐蟹的料理、季季紅、雨花亭、海鼎薈等

? 建造設計：蘇州二建、岳陽規(guī)劃設計院、湖南大勝集團、濰坊投資集團、合誠股份、潤揚建設、中建新疆建工等

? 知名院校：武漢大學、華中科技大學、上海交大、鄭州大學等

培訓風格

? 課前電話調(diào)研，了解組織現(xiàn)狀，探詢發(fā)展瓶頸，確定授課目標

? 課中緊扣主題，理論結合實踐，講解深入淺出，案例與時俱進

? 教學方式多樣，課堂氣氛活躍，促動學員鏈接，對話聚焦目標

? 課上充分練習，確保深度理解，舉一反三強化，倡導知行合一

? 課后注重落地，設計個性作業(yè)，在線支持輔導，長期答疑解惑

報名詳情：

培訓費6880元（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；

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