課程特色與講師背景
1. 中高層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。
2. 本課程的主要特點是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進(jìn)行訓(xùn)練。
3. 田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有八年以上的時間，經(jīng)過八年多的不斷培訓(xùn)、實踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動，在探索中不斷完善和改進(jìn)，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。
4. 課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程目標(biāo)
1. 認(rèn)識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征
2. 構(gòu)建中高層經(jīng)營與管理人員的知識與能力框架
3. 訓(xùn)練提升中高層管理者的幾個專題性管理技能
4. 修煉中高層經(jīng)營管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力
參加人員
 企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員
課程大綱
第一講 認(rèn)識管理 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)識管理 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)
 管理的主要內(nèi)涵
 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)1-7
中高層管理者的角色定位
 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
 工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
 案例分析、總結(jié)
 中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
 研討：一幅圖激起千言萬語
 中高層經(jīng)營管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計
第二講 管理技能提升專題訓(xùn)練
模塊一：制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃
 規(guī)劃、計劃、策劃比較練習(xí)
 制定規(guī)劃的基本思路
 規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
 計劃制定的基本方法、步驟、案例
 重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
 重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
 案例：大型生產(chǎn)計劃制定案例分析
 工作項目策劃的的基本思路
 策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)
 策劃制定工作的注意點
模塊二：做個教練式管理者
 教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
 什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
 有效指導(dǎo)下屬的步驟
 如何做一個有效的指導(dǎo)者
 有效指導(dǎo)的標(biāo)志
 怎樣提好問題
 指導(dǎo)解決問題
 給出建設(shè)性的反饋
 避免指導(dǎo)中易犯的錯誤
模塊三：推進(jìn)有效溝通
 認(rèn)識溝通 認(rèn)識管理溝通
 回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為
 溝通的基本原理與要素
 管理溝通的各類表現(xiàn)形式
 避免觸犯溝通禁忌
 溝通不宜行為舉例與辨別
 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
 如何與上級開展溝通
 如何與下級開展溝通
 如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通
 批評與表揚下屬的技巧
 沖突狀態(tài)下的溝通策略
模塊四：修煉一流的團(tuán)隊
 建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
 看圖研討：有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別
 團(tuán)隊的運作與溝通
 團(tuán)隊合作的核心理念
 案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團(tuán)隊溝通工具
 激勵團(tuán)隊的若干工具：
 研討與總結(jié)：高績效團(tuán)隊運作中的若干工具
 團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練
 組織層面的團(tuán)隊協(xié)作技能訓(xùn)練
 個人層面的團(tuán)隊合作練習(xí)
模塊五：高效利用時間
 浪費時間的現(xiàn)象
 練習(xí)：檢查表中找差距
 浪費時間的三大殺手
 管理者節(jié)約時間的各類做法
 幾種不同的時間管理方法的比較
 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
 檢測練習(xí)：您的時間安排順序
 總結(jié)：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生
模塊六：加強管理控制 提升制度功能
 管理控制的基本含義
 練習(xí)：識別不同的管理控制含義
 管理控制的相關(guān)工具
 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強控制
 制度功能的不同定位
 練習(xí)與研討：制度功能演進(jìn)的不同階段
 制度設(shè)計的基本原則
 制度推進(jìn)的各類方法

第三講 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
模塊一：領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
 領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型
 三個關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
 影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程
 影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新模式
模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
 通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
 通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
 通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
 其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
 案例與練習(xí)
模塊三：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
 領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)
 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
模塊四：決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
 決策的基本方法和工具
 防范決策陷阱
 經(jīng)營決策案例分析
 管理決策案例分析
 企業(yè)決策管理的主要步驟
模塊五：有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
 研討：請比較命令與授權(quán)的差別
 總結(jié)：授權(quán)的功能與運用
 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
 授權(quán)的含義、意義、案例
 有效授權(quán)的四個步驟
 推進(jìn)有效授權(quán)的實踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)
模塊六：有效激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
 員工激勵的基本原理
 企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?
 塑造良好的內(nèi)部激勵機制
 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
 日常工作中如何有效激勵下屬
 日常工作中激勵下屬的常見方法
授課講師
田勝波 先生
基本情況
 資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；
 擁有二十五年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗：
 上海復(fù)銳管理咨詢公司首席培訓(xùn)師；
 上?；蹣房头?wù)咨詢有限公司首席咨詢講師；
 復(fù)銳咨詢及其多家下屬機構(gòu)的品牌課程講師；
 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，上海創(chuàng)造學(xué)會理事；
 港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；
 國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師；
 在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗；
 2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師。
主要經(jīng)歷
田老師在二十五年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程包括
客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》///人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》///員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
培訓(xùn)主要特色
田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè)：
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)：日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份（2次）、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。
報名事項
上課地點：上海
聽課費用：3600元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）；代辦住宿預(yù)訂，費用自理。

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