培訓(xùn)時(shí)間:

金牌客戶(hù)服務(wù)技巧

  培訓(xùn)講師:劉炎 孫子策

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  培訓(xùn)費(fèi)用:1280

  贈(zèng)送積分:1280

    服務(wù)電話:010-82593357

金牌客戶(hù)服務(wù)技巧詳細(xì)內(nèi)容

2009年7月8日泉州《金牌客戶(hù)服務(wù)技巧》演講會(huì)火熱報(bào)名中

 

您一定要提升您企業(yè)的形象和口碑嗎?   

 

您一定要降低您企業(yè)的客戶(hù)流失率嗎?

 

您一定要讓您的客戶(hù)對(duì)您產(chǎn)生信賴(lài)感嗎? 

 

您一定要讓您的客戶(hù)大量購(gòu)買(mǎi)您的商品嗎? 

 

您一定要減少客戶(hù)對(duì)您企業(yè)負(fù)面的傳播嗎? 

 

您一定要讓您的客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)您的商品嗎? 

 

您一定要讓您客戶(hù)為您作大量的轉(zhuǎn)介紹嗎?

 

您一定要留住您的老客戶(hù)跟您持續(xù)合作嗎?  

 

您一定要讓您的客戶(hù)來(lái)消費(fèi)像流水一樣的排隊(duì)嗎?

 

那么您就一定要參加21世紀(jì)客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,專(zhuān)為您準(zhǔn)備的最激情、最熱情、最頂級(jí)、最有價(jià)值的

這場(chǎng)《金牌客戶(hù)服務(wù)技巧》的頂級(jí)盛會(huì)!

 

 

在本場(chǎng)演講會(huì)上您可以掌握

 

           1、  學(xué)會(huì)金牌服務(wù)觀念、秘訣、策略                            

           2、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通、服務(wù)倍增績(jī)效  

 

           3、  學(xué)會(huì)讓客戶(hù)快速進(jìn)入巔峰購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)                         

           4、學(xué)會(huì)消除客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的抗拒       

 

           5、  學(xué)會(huì)將負(fù)債經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)行銷(xiāo)                            

           6、學(xué)會(huì)倍增你的成交比例及收入   

 

           7、學(xué)會(huì)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方針                           

           8、學(xué)會(huì)打造一個(gè)以客為尊的企業(yè)   

 

           9、學(xué)會(huì)讓顧客忠誠(chéng)的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品                         

           10、學(xué)會(huì)讓獵物自動(dòng)投懷送抱,而非去偷獵  

 

           11、學(xué)會(huì)投入20%的時(shí)間而獲得80%想要的服務(wù)效果                 

           12、學(xué)會(huì)倍增顧客量、增加購(gòu)買(mǎi)頻率,擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)量的秘訣     

 

           13、學(xué)會(huì)創(chuàng)造金牌服務(wù)讓客戶(hù)成為您終生的養(yǎng)老金              

           14、學(xué)會(huì)企業(yè)如何快速提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)的最佳策略  

 

           15、學(xué)會(huì)使顧客達(dá)到100%的滿(mǎn)意度并且讓他為您大量宣傳          

           16、學(xué)會(huì)降低成本,卻能提升利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)策略              

 

           17、學(xué)會(huì)打造客戶(hù)是明星、市場(chǎng)是上級(jí)服務(wù)理念               

           18、學(xué)會(huì)讓客戶(hù)成為王牌促銷(xiāo)員的轉(zhuǎn)介紹策略

 

 

7月8《金牌客戶(hù)服務(wù)技巧》演講會(huì)經(jīng)典模塊

 

 

 
一、顧客滿(mǎn)意與主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
 
二、金牌客戶(hù)服務(wù)能力價(jià)值
 
三、客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度管理
 
四、金牌客戶(hù)服務(wù)的八個(gè)觀念
 
五、金牌客戶(hù)服務(wù)六個(gè)技巧
 
六、客戶(hù)投訴處理的八種態(tài)度
 
七、客戶(hù)投訴處理的八個(gè)步驟
 
八、現(xiàn)場(chǎng)解答銷(xiāo)售、服務(wù)話題

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課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格;2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要,對(duì)于從事過(guò)一階段的培訓(xùn)管理工作,已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合;3...

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