商務(wù)公文寫(xiě)作和檔案信息管理

舉辦時(shí)間： 上海良安 2010年5月29日 (確認(rèn)開(kāi)課）
深圳金百合 2010年5月15日 （推廣中）
北京瑞成 2010年6月5日 （推廣中）


培訓(xùn)費(fèi)用：1500元/一天（含一天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）

培訓(xùn)特色：通過(guò)小組現(xiàn)場(chǎng)討論,做案例實(shí)戰(zhàn)演練,使學(xué)員在互動(dòng)中掌握日常商務(wù)公文寫(xiě)
作的特殊規(guī)律性，掌握撰寫(xiě)的方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題， 收到良好的
培訓(xùn)效果。

授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、范文賞析、現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作、討論點(diǎn)評(píng)

培訓(xùn)對(duì)象：文秘、各級(jí)助理、辦公室主任、行政人員、各級(jí)主管、新提拔的、從專業(yè)
人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫(xiě)作水平的、晉升到高層管理以及其它
預(yù)備管理人員；其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)寫(xiě)作規(guī)范和水平的人員；

課 程 背 景

為什么商務(wù)公文寫(xiě)作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃不滿意？
為什么說(shuō)所謂寫(xiě)你所作，做你所寫(xiě)是職場(chǎng)者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫(xiě)
出好的商務(wù)公文？

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書(shū)已
成為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越
來(lái)越重要的作用，公文寫(xiě)作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度；
商務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)
范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能
力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作
及對(duì)各種商務(wù)文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能
力，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工個(gè)人的職業(yè)能力，公文寫(xiě)作值得企業(yè)及職業(yè)者的
高度重視。


課 程 收 益

1. 學(xué)習(xí)掌握公文的基礎(chǔ)知識(shí)、特點(diǎn)和一般格式；
2. 掌握常用公文文種的操作規(guī)范和寫(xiě)作技巧；
3. 熟練掌握運(yùn)用不同文種達(dá)到既有的目的；
4. 了解公文使用中常見(jiàn)的錯(cuò)誤；
5. 提升學(xué)員文字溝通能力；
培 訓(xùn) 提 綱

一、信息收集
◇ 信息管理基本流程
◇ 信息的收集整理
◇ 信息的查實(shí)及傳遞
◇ 信息的儲(chǔ)存與保密
◇ 保密意識(shí)與保密規(guī)則

二、文件資料管理與運(yùn)用
◇ 文檔科學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)
◇ 檔案管理的規(guī)范
◇ 文檔的索引設(shè)置
◇ 電子文檔的保管
◇ 印章的管理

三、商務(wù)公文寫(xiě)作技巧與處理實(shí)務(wù)
◇ 國(guó)家主要公文分類
◇ 公文的基本結(jié)構(gòu)
◇ 助理秘書(shū)文字支持應(yīng)達(dá)到的要求
◇ 公文寫(xiě)作規(guī)則和應(yīng)用技巧
◇ 數(shù)字的正確使用
◇ 基數(shù)詞和序數(shù)詞的正確運(yùn)用
◇ 模糊詞和模態(tài)詞的正確使用
◇ 不同文種的語(yǔ)言特點(diǎn)
→ 通知
→ 請(qǐng)示
→ 報(bào)告
→ 工作總結(jié)
→ 工作計(jì)劃（周、月、年）
→ 述職報(bào)告
◇ 巧用圖表，讓總結(jié)報(bào)告更據(jù)說(shuō)服力
◇ SMART原則與SWOT方法
◇ 容易混淆的公文文種

講師介紹—張譯文女士

西安交通大學(xué)管理學(xué)院（工商管理）&澳洲格林威治大學(xué)MBA碩士;曾被授予美國(guó)PPT
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證、香港國(guó)際管理學(xué)院企業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)資格認(rèn)證、中華企業(yè)聯(lián)合會(huì)
高級(jí)顧問(wèn)資格認(rèn)證、國(guó)家人事部高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，高級(jí)人力資源管理師；獲深圳杰出企
業(yè)咨詢顧問(wèn)專家稱號(hào)；三年海外工作經(jīng)歷，多年擔(dān)任美國(guó)STI（上海）機(jī)構(gòu)、法國(guó)Tris科
技公司等企業(yè)中方區(qū)域總監(jiān)。

曾輔導(dǎo)咨詢的企業(yè)有、香港康龍實(shí)業(yè)、三立集團(tuán)、新力（美資）、招商物流、南油
集團(tuán)、明道化工、龍?zhí)╄T造、羅安金屬制造、新源陶瓷、特麗斯科技、三一重工等。

主講課程：《高級(jí)行政文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《管理溝通藝術(shù)和關(guān)系協(xié)調(diào)》、《外貿(mào)
實(shí)戰(zhàn)操作技巧》、《高級(jí)商務(wù)公文寫(xiě)作》、《會(huì)議績(jī)效管理》、《商務(wù)禮儀與宴請(qǐng)技巧》。

培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：日立電梯（中國(guó)）、深圳公交、深圳數(shù)碼港、中信房地產(chǎn)、鴻威
物業(yè)、阿里巴巴、東方航空、廣深高速、廣西玉林、李錦記（北京）、民生銀行、上海
八建、中國(guó)銀行（江蘇?。┓中?、華潤(rùn)集團(tuán)、中金嶺南集團(tuán)、梧州移動(dòng)、山東聯(lián)通、羅
安集團(tuán)、特麗斯安防、新維大股份集團(tuán)公司、新源陶瓷集團(tuán)、佛陶集團(tuán)、梧州聯(lián)通、南
油集團(tuán)、紅豆集團(tuán)、元意家具、華潤(rùn)集團(tuán)、利達(dá)貿(mào)易、南粵數(shù)據(jù)、富士康、航嘉機(jī)構(gòu)、
家富富橋、廈門開(kāi)發(fā)區(qū)、招商置業(yè)、西安利寶生態(tài)、陜西天人、德寶國(guó)際、河南電力、
紅河紅木家具、AE機(jī)構(gòu)、美國(guó)三立、ACE機(jī)構(gòu)、巨陽(yáng)太陽(yáng)能、凱博監(jiān)理、香港徐弘毅設(shè)
計(jì)公司、海亮（日立）、廣州偉騰、福建粵泰、康橋書(shū)院、冠喬包裝、旭日金屬制品、
北京亞都、深圳電信分公司等

課程特色：以啟發(fā)、案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流等多元化的方式讓受訓(xùn)人員積
極參與、分析、總結(jié)，從而在互動(dòng)中得到提升；培訓(xùn)風(fēng)格語(yǔ)言精練、生動(dòng)活潑、內(nèi)容充
實(shí)、注重學(xué)員對(duì)技能的實(shí)際運(yùn)用能力的提升。

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