危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)三
培訓(xùn)講師:葉峰
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:4980元
贈(zèng)送積分:4980
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)三詳細(xì)內(nèi)容
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)三
時(shí)間:2010年10月9-11日
【課程費(fèi)用】:¥4980/人
課程費(fèi)用包括學(xué)費(fèi)、案例使用費(fèi)、午餐費(fèi)、資料費(fèi)、其他相關(guān)材料費(fèi)
【課程描述】:
說(shuō)到媒體,大家是又愛(ài)又恨。對(duì)于如何和媒體建立良好的關(guān)系,從而最大限度利用好媒體呢? 本課程將幫你解開(kāi)疑惑。
【學(xué)員對(duì)象】:
1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員
2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管
3.首席危機(jī)官(危機(jī)管理小組組長(zhǎng))
4.公關(guān)部經(jīng)理
5.新聞發(fā)言人
6.其它中高層管理人員
7.政府官員
【課程時(shí)間】 :3天
【課程內(nèi)容】
•認(rèn)識(shí)媒體、認(rèn)清機(jī)遇
•建立你的新聞辦公室
•誰(shuí)來(lái)面對(duì)媒體
•如何應(yīng)對(duì)媒體以及記者
•與記者的溝通法則
•如何回答記者的提問(wèn)
•如何應(yīng)對(duì)不同類型的記者
•如何接受記者專訪
•如何對(duì)付假冒偽劣記者
•如何應(yīng)對(duì)不同媒體不同記者
•新聞發(fā)言人的媒體形象設(shè)計(jì)
•媒體關(guān)系“四部工作法”
•加工你的信息:從口徑擬定到通稿寫(xiě)作
•接受采訪
•成功新聞發(fā)布會(huì)要素
•突發(fā)狀況與危機(jī)管理
•日常溝通與交流
•危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)演練
•危機(jī)范疇
•危機(jī)管理團(tuán)隊(duì) /觀摩影片
•危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
•危機(jī)輿論管理
•人員危機(jī)(罷工、裁員、人事異動(dòng))
【課程安排】:
第一天
•上午:
認(rèn)識(shí)媒體、認(rèn)清機(jī)遇
媒體的影響力
媒體如何影響輿論
媒介化時(shí)代的到來(lái)
媒體關(guān)系可以帶來(lái)的好處
建立你的新聞辦公室
新聞辦公室的本質(zhì)和作用
新聞辦公室不應(yīng)做的事情
新聞辦公室的角色與功能
新聞辦公室的具體職責(zé)
新聞辦公室的組織架構(gòu)
新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作
聘請(qǐng)外部的公關(guān)顧問(wèn)
誰(shuí)來(lái)面對(duì)媒體
企業(yè)為何成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)
由新聞發(fā)言人直接面對(duì)媒體
誰(shuí)可以擔(dān)任新聞發(fā)言人
•下午:
誰(shuí)來(lái)面對(duì)媒體
新聞發(fā)言人的職責(zé)是什么
新聞發(fā)言人要兼顧企業(yè)與媒體的需求
誠(chéng)信是新聞發(fā)言人的立身之本
新聞發(fā)言人如何面對(duì)媒體
如何應(yīng)對(duì)媒體以及記者
與記者的溝通法則
如何回答記者的提問(wèn)
如何應(yīng)對(duì)不同類型的記者
如何接受記者專訪
如何對(duì)付假冒偽劣記者
如何應(yīng)對(duì)不同媒體不同記者
新聞發(fā)言人的媒體形象設(shè)計(jì)
第二天
•上午:
媒體關(guān)系“四部工作法”
“R-A-C-E”四部工作法
媒體調(diào)研工作的目的與方法
制定長(zhǎng)期的工作計(jì)劃
制訂傳播計(jì)劃的步驟
策劃并執(zhí)行媒體活動(dòng)
加工你的信息:從口徑擬定到通稿寫(xiě)作
口徑擬定的方法
新聞稿件寫(xiě)作的基礎(chǔ)
新聞通稿的寫(xiě)作:一件新聞半成品
編輯工作的重要性
接受采訪
公開(kāi)的和不公開(kāi)的講話
采訪前的準(zhǔn)備:30個(gè)需要思考的問(wèn)題
采訪過(guò)程中:簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、明確
采訪之后的五部工作
•下午:
成功新聞發(fā)布會(huì)要素
召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的原則
建立你的媒體名單于記者通訊錄
新聞發(fā)布會(huì)之前的準(zhǔn)備
新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行之中
新聞發(fā)布會(huì)之后的六項(xiàng)工作
突發(fā)狀況與危機(jī)管理
區(qū)分議題、危機(jī)和突發(fā)狀況
突發(fā)狀況和危機(jī)可能是一次機(jī)會(huì)
危機(jī)之前的準(zhǔn)備:良好的制度保障
危機(jī)之中:坦率、公開(kāi)與積極應(yīng)對(duì)
危機(jī)之后的評(píng)估總結(jié)
第三天
•上午:
日常溝通與交流
新聞辦公室的傳播工具
不同媒體的不同特征
不能忽略的互聯(lián)網(wǎng)
在溝通中為何會(huì)傳而不達(dá)
危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)演練
危機(jī)范疇
危機(jī)管理團(tuán)隊(duì) /觀摩影片
危機(jī)應(yīng)對(duì)策略演練
下午:
溝通實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
危機(jī)范疇
危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
人員危機(jī)(罷工、裁員、人事異動(dòng))
復(fù)雜危機(jī) / 危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力 / 危機(jī)應(yīng)對(duì)演練
常見(jiàn)危機(jī)處理技巧
如何構(gòu)建良好的公共關(guān)系
戰(zhàn)略性的公共關(guān)系與危機(jī)管理
媒體關(guān)系策略
新聞通稿的撰寫(xiě)與發(fā)布
新聞發(fā)布會(huì)實(shí)務(wù)
課程回顧
【開(kāi)課地點(diǎn)】:
北京(北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路48號(hào)科技會(huì)展中心B座甲15R)
主講老師:
葉峰先生曾先后擔(dān)任美國(guó)某頂級(jí)咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)、荷蘭某著名電子集團(tuán)亞洲區(qū)營(yíng)銷副總裁、國(guó)有某著名電子集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部長(zhǎng)、中央某權(quán)威媒體財(cái)經(jīng)記者。多家世界頂級(jí)公司的工作經(jīng)歷和多年學(xué)術(shù)的積累使葉先生具備了深厚的理論功底、寬廣的國(guó)際視野和一流的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
葉峰老師同時(shí)兼任清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、北京師范大學(xué)等多家著名高校EMBA課程及各類總裁班兼職教授,葉先生長(zhǎng)期在營(yíng)銷與管理領(lǐng)域的實(shí)踐形成了自己獨(dú)特的咨詢培訓(xùn)作業(yè)體系和完整的商業(yè)思維邏輯。葉峰先生經(jīng)常在《新浪財(cái)經(jīng)》、《價(jià)值中國(guó)》、《全球品牌網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《全球商業(yè)周刊》等著名媒體上發(fā)表自己的獨(dú)特見(jiàn)解,前后累計(jì)發(fā)表文章數(shù)量高達(dá)數(shù)百篇,在業(yè)界產(chǎn)生了廣泛的影響。
葉峰老師擁有美國(guó)西北大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位、工商管理碩士(MBA)學(xué)位、新聞與哲學(xué)雙學(xué)士學(xué)位。
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