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付遙老師
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付遙老師的文章

系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第三個(gè)階段:建立信賴,獲得支持和承諾·  崔龍大聲喊道:quot;暈倒,和客戶怎么手拉手?談戀愛(ài)手拉手,銷(xiāo)售當(dāng)然不是。quot;  方威接著崔龍的話繼續(xù)介紹下一步:quot;趙穎愿意與我拉手,說(shuō)明我獲得她的信賴和支持。客戶關(guān)系的第三個(gè)階段就是...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  方威看到肖蕓也要指責(zé)崔龍,連忙替他解圍:quot;崔龍手段惡劣,但思路是對(duì)的。下個(gè)階段要有親密的接觸,比如手拉手或者擁抱,關(guān)系就從約會(huì)發(fā)展到女朋友的關(guān)系了。怎樣才能達(dá)到手拉手的關(guān)系呢?quot;  肖蕓將頭搖得像撥浪鼓:quot;認(rèn)識(shí)一天就手拉...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第二個(gè)階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動(dòng)·  周銳講完客戶關(guān)系的第一個(gè)階段,繼續(xù)介紹下一個(gè)階段:quot;方威在飛機(jī)上取得趙穎的好感,用顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧引導(dǎo)她說(shuō)出電話號(hào)碼,互相認(rèn)識(shí)。方威要將關(guān)系推進(jìn)到下一個(gè)階段,于是約趙穎晚餐,這是有預(yù)謀的一步,他們...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  我知道Linda負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品,便說(shuō):quot;對(duì)不起,搞錯(cuò)了。quot;  我整理一下西服和領(lǐng)帶,讓小伙子跟我上樓,來(lái)到英特爾前臺(tái)。我向前臺(tái)小姐說(shuō):quot;請(qǐng)幫我打個(gè)電話,我約了采購(gòu)部的Linda。quot;  前臺(tái)小姐看我一眼,我向她笑...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  方威沉浸在第一次見(jiàn)到趙穎的回憶中:quot;我以前不信。但是在見(jiàn)到她的一剎那,我就相信了。我仿佛等了一百年那么久,她才終于出現(xiàn)在我面前。quot;  崔龍輕輕推一下方威肩膀:quot;你別扯了,你上輩子就開(kāi)始等她了嗎?quot;  方威瞪他一眼...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第一個(gè)階段:認(rèn)識(shí)并取得好感·  方威示意崔龍不要著急:quot;別急,一步一步來(lái),我們先談人際關(guān)系的第一個(gè)階段,然后再談下一步。quot;  錢(qián)世偉琢磨著方威用的這個(gè)詞匯:quot;人際關(guān)系,這題目是不是有點(diǎn)太大了?quot;  方威堅(jiān)持說(shuō):...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  第二式 建立信任  故事梗概:方威邀請(qǐng)經(jīng)信銀行的客戶參觀上海金融展,市場(chǎng)部總監(jiān)林佳玲成功獲得崔行長(zhǎng)的認(rèn)可。周銳在上海的下屬們?yōu)樗虮Р黄剑蛩阋黄饓合掠唵谓o陳明楷難堪,周銳的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)恢復(fù)士氣,即便新加入公司的錢(qián)世偉也找到了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。周銳和方威從...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  總結(jié):  第一式客戶分析  開(kāi)始標(biāo)志==鎖定目標(biāo)客戶  結(jié)束標(biāo)志==發(fā)現(xiàn)明顯、近在眼前的并且有價(jià)值的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)  步驟==  逐步發(fā)展和培植向?qū)А ∈孪热?、完整地收集四類客戶資料  將采購(gòu)相關(guān)的客戶挑出來(lái),從級(jí)別、職能和采購(gòu)角色進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  謝伊補(bǔ)充說(shuō)道:quot;還有中外兩個(gè)情人節(jié)。quot;  周銳計(jì)算著肖蕓和謝伊說(shuō)的節(jié)日:quot;這樣就是十一個(gè)節(jié)日了,有的時(shí)候隨機(jī)發(fā)發(fā),就不用擔(dān)心顯得勢(shì)利了。發(fā)短信是最便捷、低成本的聯(lián)絡(luò)方式,其實(shí)還有其他方法,比如偶爾打個(gè)電話,出去旅游的時(shí)候...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  謝伊撫著胸口說(shuō)道:quot;你說(shuō)得太狠了。還能活到明年嗎?跟黑社會(huì)一樣。quot;  周銳現(xiàn)在也有點(diǎn)后悔當(dāng)時(shí)說(shuō)話隨意:quot;他當(dāng)時(shí)也嚇了一跳,后來(lái)才明白我的意思。不過(guò)我還是沒(méi)有跟他客氣,他用掉兩三周的時(shí)間和數(shù)萬(wàn)元銷(xiāo)售費(fèi)用,在一個(gè)根本沒(méi)有銷(xiāo)售...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第四步:判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)·  要不是周銳把方威帶到北京,他已經(jīng)開(kāi)始在上海管理團(tuán)隊(duì)了,下個(gè)季度無(wú)論如何應(yīng)該做這樣的安排了。周銳有意培養(yǎng)方威,示意他繼續(xù)替自己講下去?! 》酵迩搴韲甸_(kāi)始講客戶分析的第四步:quot;分析組織結(jié)構(gòu)后,還應(yīng)該對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  錢(qián)世偉將方威的話和剛才駱伽的例子結(jié)合起來(lái):quot;嗯,那個(gè)小魏就是操作層。quot;  肖蕓與經(jīng)信銀行對(duì)照起來(lái):quot;經(jīng)信銀行的系統(tǒng)在全國(guó)范圍內(nèi)使用,那么每個(gè)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員都是操作層客戶了,那數(shù)量真夠多的。quot;  方威點(diǎn)頭同意,繼續(xù)...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第三步:組織結(jié)構(gòu)分析·  周銳回答錢(qián)世偉:quot;收集的資料要進(jìn)行分析,否則就沒(méi)有任何價(jià)值。很多新人只知道眼前的客戶,拼命圍繞這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售,后來(lái)漸漸發(fā)現(xiàn)客戶的上級(jí)和下級(jí)的影響力,開(kāi)始從點(diǎn)到線??墒强蛻艄静块T(mén)之間互相還有影響,各有分工,財(cái)...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第二步:收集客戶資料·  周銳回答:quot;收集資料,這一步看著簡(jiǎn)單,很多人并沒(méi)有做好,關(guān)鍵的原因是他們不了解需求和客戶資料的區(qū)別。quot;  錢(qián)世偉反復(fù)嘀咕:quot;需求,客戶資料?差不多吧?quot;  周銳故意設(shè)下一個(gè)圈套:quo...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  錢(qián)世偉搶著回答:quot;因?yàn)樗龑?duì)處長(zhǎng)的行程和愛(ài)好了如指掌。quot;  周銳連續(xù)發(fā)問(wèn):quot;行程和愛(ài)好都屬于客戶資料,她憑什么對(duì)客戶信息了如指掌?誰(shuí)最了解客戶資料?quot;  周銳一連串的反問(wèn)激發(fā)每個(gè)人思考,等大家想了半晌他繼續(xù)說(shuō)道:q...

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