周海燕老師中國專業(yè)人才庫職業(yè)培訓專家 中國高級禮儀培訓職業(yè)師企業(yè)形象策劃與溝通專家中國人民大學高級訪問學者武漢理工大學管理學碩士中國高教公共關系理事中國高教公共關系學教學名師從事教育培訓工作十五年，先后為大型國有銀行、各商業(yè)銀行、黨政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、中小民營企業(yè)為中高層管理者、在職員工就禮儀、管理溝通技巧開設講座及開展培訓，多年來與全國高校禮儀界知名專家相互交流，在商務禮儀、團隊建設、溝通技巧、情緒壓力管理、客戶投訴處理等方面積累了實用的培訓經驗，尤其在《高級商務禮儀》、《中高層管理者有效溝通技巧》、《教師職業(yè)形象》三門課程形成了自己獨特的授課特色。培訓課程《管理溝通——成功管理的基石》《高級商務禮儀》《高效能管理者的有效溝通技巧》《情緒、壓力管理——找到一切向上的支點和力量》《客戶投訴與糾紛處理技巧》《銀行服務禮儀與待客技巧》《表里如儀——塑造教師職業(yè)新形象》《管理溝通》《團隊建設與團隊管理》《職業(yè)化形象塑造及溝通技巧》《情緒壓力管理技巧》《客戶投訴處理》《教師職業(yè)形象》《接待禮儀》等十多門課程曾培訓過的客戶金融行業(yè)培訓中國人民銀行、銀監(jiān)局、工商銀行、建設銀行、招商銀行、中...詳細>>

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